联通

联通应给iPhone泄密者嘉奖

  联通应给iPhone泄密者嘉奖

  文/毛启盈

  “联通100亿买断500万部iPhone手机”,消息一出,一石激起千层浪。苹果终于落地!然而,令人震惊的是,广东联通以非常正式的盖章公文声明,这是一则假消息,联通的人没有说过。难道是记者造假吗?

  报道这事的记者就不干了:相关报道所提及采访的广东联通领导的说辞均确凿可靠。不但现场不少媒体记者均可作证,而且全部采访内容均已进行了相关的录音。我真佩服这位记者高明,就知道这个行业的某些人说了话,就像吹过一阵风一样,无影无踪。出尔反尔,颠倒是非,和记者耍流氓,成为公关手段。但是,中国联通确实不是,他们的新闻发布一贯比较开明,尤其是地方和记者配合默契。

  其实,从中国电信重组,到3G牌照的发放,再到人事任免,iPhone引入。“空穴来风”、“无中生有”、“一派胡言”,成为某些领导面对媒体的口头禅。可怜的媒体,召之即来,呼之即去。人家需要宣传的时候就放风,出了问题就是记者胡说。玩移花接木、借刀杀人的把戏,是行业的潜规则。

  那么,记者权威何在?话说回来,一些行业记者沦落到国外娱记的地步,道听途说,惹事生非,固然可恶。但是,应该相信群众的眼睛是雪亮的。大多媒体记者兢兢业业,如履薄冰,视其责任如同泰山!

  再说联通引入iPhone手机,本来就是很简单采购,为何弄得神经兮兮。100亿,是个大数字吗?经济危机之时,确实是个大数目。而且,肥水流入外人田。那500万iPhone手机也不少呀。有人说,捆版两年要4800元,每部卖2500元,需要7300元。但是,现在你用那部手机打电话,两年也不用个4800元。所以,按照2500元每部****,联通每部净赚500元。倒个手,就赚25亿,为何就偏偏认为联通就亏了?

  有人说没有Wi-Fi功能,资费要经过工信部审批,相关细节没有确定,合同没有签。员工提前公布,涉嫌泄密。那你不想想,这个员工是在什么样的环境下说的?是家乐福,合作伙伴的面前。这个时候不说,全国其他地方的渠道商,能拿下来吗?再说,提前公开以后,如果有反对意见,iPhone协议不是还没有签,这时候就是最好的修改合同机会。

  其实,中国联通的3G标志出炉之前,不是爆出过多个版本吗?如果不是网民讨论,联通总部多次修改,多次免费宣传,“WO"标志能引起轰动吗?

  所以,笔者建议,中国联通应该强大起来,不要一看到中移动就心慌;一看到有人要抢“苹果”就紧张,一听到有反对iPhone的声音就萎缩。要拿做男人的勇气,敢作敢为。奖励那些对公司充满信心的员工,尤其是提前投入到市场运营中的积极分子。至于泄密吗,我看就免了吧。这原本就不是什么机密。(通信专业评论请登陆
通产博客 )

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浏览数:星期五, 08月 14th, 2009 赢在天下 没有评论

计费漏洞,3G用户遭黑宰

  计费漏洞,3G用户遭黑宰

  文/毛启盈

  在3G的初期,一些乐于“吃螃蟹”的3G用户本想尝鲜,但一些用户没尝到螃蟹的鲜味,却吃到了“苍蝇”。最近关于3G计费漏洞的投诉就像一道泄洪的闸门被打开了。面对投诉,运营商采取的做法是冷处理。

  在前两周我们《3G套餐,你被套多少?》一文发表后,就收到许多的投诉,其中关于计费的投诉最多。此前网上也有很多关于3G计费漏洞的讨论。比较典型的事件是“惊现联通3G天价账单
网友称投诉到底”,一个苹果iPhone 3G手机用户,10天用了联通3G网693.3元,且欠费463.6元!

  不仅中国联通,中国电信和中国移动也陷入被投诉的“漩涡”。赵先生用电信天翼上网5小时,居然欠费6429.3元。中国移动主要投诉是3G上网本体验效果差。许多网友对3G的评价为:“三流”的网络,“二流”的服务,“一流”的价格!面对3G计费漏洞,不少网友表现出要和运营商一拼到底的架势。我不知道这“到底”是到哪儿,到消协,到工信部,还是要到国际电联?在3G初期,中国电信市场“三黑”让用户像吃了苍蝇一样难受。

  一黑:野广告。“心急吃不了热豆腐!”有媒体替运营商开脱,主要是中国3G迈的步子太大了,网络和服务跟不上,纯属扯淡。扳指头算一算,半年间三大运营商3G广告投入过百亿元。这百亿元广告的用语中,有几句名副其实。运营商在布局3G之初,就没有按照电信市场规律培养3G,而是极力“催肥”,大跃进,浮夸风。

  “坏的开头是失败的一半”,目前运营商“不负责任”的宣传,却没有受到应有的惩罚。因为大家都在做虚假广告,欺骗用户,法不责众。明明用户网速达不到广告所言,但是,因为是3G,一项全新的技术,最终的解释权往往就归于运营商。所以,才会有天价资费的笑话。

  二黑:八两秤。商场上的“八两秤”,消费者很憎恶。电信市场的“八两秤”就是计价器。因为3G是新技术,而且计价器掌控在运营商手里,就算缺斤少两,消费者也看不到。所以,才会吃哑巴亏。其实,运营商也有类似的10086、10010、10000等服务部门,但是,对3G业务所能作出的解释,大多是业务性的宣传。譬如,我们经常会听到接线员说,“这个我们没有接到通知,这个我给你反映一下”。这里的“通知”和“反映”大多就是他们的总部。在北京等地设立政府性的电信业申诉部门,用户需要持有运营商的受理单,才能申诉。由于用户掌握的信息不对称,大多情况,运营商都会把受理单填写得完美无缺。这样,对大多用户来说,投诉了也没有多大用处。

  三黑:昧心钱。我们听说过,如果用户盗打电话可能会被判刑。但是,从来没有听说3G“天价”的资费,运营商会遭到何种制裁。所以,运营商才有恃无恐。想按流量计费就按流量计费,想按天计费就按天计费,今天从这个用户身上盘剥一点,明天从另外一个用户身上忽悠一点,一个用户按1元计算,这个数字也该上亿了。对运营商来说,这几乎是“零风险”,那何乐而不为呢?

  对用户的投诉冷处理,这是运营商一贯的做法。因为是垄断企业,所以就是一个人说了算,用户别无选择。有人说火车也是垄断,但是,火车说提价不提速那是名副其实,价格就是一个数字,极其透明了;有人说电力也是垄断部门,但是电价说是每度0.5元,那就是0.5元,不用打折也不用套餐;有人说石油天然气都垄断,可人家是明码标价的。但奇怪的是电信业就不能明码标价了。能否给用户一个透明的账单,为什么是160元包月套餐,而不是60元甚至30元?这说明,对3G定价权和解释权,缺乏必要的交叉监管。

  也许,有人会搬出欧美日韩的3G来,人家就是这样计费云云。但是,人家国家的法律和诚信系统较为完善,欺诈消费者是要付出代价的,而我们呢?

  不明真相的用户,往往会对某一个运营商或者某一个部门投诉,最终是在他们中间“踢皮球”。最多的情况是,因为证据不足而保持了沉默。至此,笔者不得不说,运营商对用户的投诉冷处理,甚至不处理,一家运营商贪图小利,会殃及整个3G在中国的发展。因为,用户才是最终决定3G在中国能否成功的唯一因素。与此同时,提醒用户在使用和投诉3G业务之时,不妨多留一些证据。如果投诉无门,最好还是走法律诉讼这条路子。(文/毛启盈 原载《电脑报》)

  “赢在3G”系列评论

  大多3G手机是“伪3G手机”

  3G套餐,你被套了多少?

  视频通话,3G最大谎言

  校园3G套餐是“迷魂汤”

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浏览数:星期三, 08月 12th, 2009 未分类 没有评论

电信员工砍人是被联通逼的(组图)?

  电信员工砍人是被联通逼的(组图)?

  文/毛启盈

  8月11日,有网友在通信产业网等数网站发帖:《汝阳电信公司员工持刀行凶》,大体意思是说,2009年8月9日下午,中国电信汝阳分公司一名员工身穿黄色天翼宣传服,来到汝阳联通主营业厅滋事,并且砍杀员工,与警察对峙2个多小时云云。这是一起个人恩怨,还是由于地方电信业恶性竞争所引发的血案呢?

  8月11日下午17时,河南电信内部员工给记者发来三张照片(如图)。

  从照片(1)看,这显然是中国电信宣传业务的大舞台,一个小姑娘正在演出(戴草帽的大爷是电信的宣传画)。可是,偏偏前面出现了有二人拉一条中国联通横幅,又有穿绿衣服的锣鼓队,据说是汝阳联通的宣传队伍。从照片上看,一眼就感到汝阳联通似乎欺人太甚。

  从照片(2)看,据说这是闹事的现场,电信的员工服装整齐。而被指认汝阳联通的员工,身着便装。(洛阳市中国联通办公室,电话一直处于无人接听状态,因此没有证实。)按照常理推断,中国电信的员工衣着整齐,不可能有组织地去闹事。


  照片(3)电信的小姑娘还在舞台演唱(透过条幅,可以看到露出的白色鞋和双腿),而锣鼓队在前面演出。是谁雇佣的演出团队呢?难道是中国移动不成?电信员工人为是联通的人,应该有依据吧。

  这两张照片,据说8月8日在汝阳县城现场拍摄,一天之后,也就发生砍人事件。(因为河南洛阳市联通办公室电话无人接听,所以没有核实真伪。)

  早在2003年,我曾调查过中国电信和中国联通地方市场“肉搏战”。不过,地点在陕西。这次,发生在邻省河南洛阳,实在令人痛心。

  首先,对被砍杀的中国联通员工进行慰问,因为他是一名普通的员工,人身安全应该得到保证。希望他能早日康复,投入工作。希望双方能够心平气和面对这个问题。

  其次,谈到中国电信和中国联通的恶性竞争事件,我觉得有一方作出让步,都能避免。分析其来龙去脉,是中国电信员工先受到欺负,然后才酒后去算帐的。目前,3G牌照发放以后,中国电信在北方势力较弱,而中国联通相比中国移动,也属于弱势群体。理应携手前进,共同促进二级城市电信业的发展,巩固固网和宽带的优势,而不应该互相厮杀,尤其是肉搏这种方式应该避免。

  最后,要强调的是,媒体和相关监管部门应该秉着客观公正的态度,报道和处理这样的事件。尽管中国电信员工走极端,饮酒砍人确实不该,但是,汝阳联通在别人的演出现场挂横幅,闹场子,也有点欺人太甚了。俗话说,狗急了都跳墙,所以,汝阳联通并不值得一味同情。因此,双方都该反省反省。

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浏览数:星期二, 08月 11th, 2009 通信产业 没有评论

记者体验联通3G西单品牌店

记者体验联通3G西单品牌店

 文/毛启盈

   
6月1日,覆盖联通新业务品牌“沃”的3G西单品牌店开业。店内设有业务体验区、3G终端展示区、业务办理区等,用户可在联通3G品牌店体验及办理3G业务。6月2日下午,记者来到这家品牌店,亲身领略中国联通3G“沃”品牌的魅力。

       
联通一出手 上帝就发笑

  


 

  营业员给记者演示手机电视

  “沃”作为全业务品牌出乎意料,联通这个3G体验店更出乎人意料。记者体验过中国电信中关村3G营业厅的3G体验区,仅仅两台笔记本,面积不过20平方米。中国电信却异常开放,记者可以随意拍照,但在联通的这个品牌店,记者却不能随意拍照,而是走了“关系”才获得这个机会。

  联通不出手,众说纷纭,联通一出手上帝就发笑。不搞体验区,一般的营业厅都没有,要搞就搞个惊天动地的,让人们惊讶的,最好能发出“沃”的尖叫声。

  但是,可惜的是目前3G产业链不随人愿,终端品种太少,仅10多款,(目前体验区的手机仅有6家厂商12种款式供用户选择,分别是中兴T6、T7,华为1300、1310、3300、7300、5700,多普达74288,索爱W715、G508,阿尔卡特S988W。)而上网卡仅有华为E180,中兴MF637U
,二者选其一。

  目前,中国移动和中国电信都建立了超过10处可以体验3G的场所,而中国联通就此一家。尽管北京联通方面表示,今年年内还将在北京建3-4家3G品牌店,具体位置将在中关村、CBD等繁华区域,全市18个区县的36个营业厅内也设置了3G专柜。但是,这和消费者对中国联通的热情相比,可能还远远不够。

  目前联通放号只针对测试用户,一般用户购买手机后暂时无法使用WCDMA业务,要等9月份大规模试商用后方可使用。而“3G不等人呀”,中国移动和中国电信已经虎视眈眈!

  这不是让“上帝”很为难吗? 相关链接:体验全过程(多图) 

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浏览数:星期二, 06月 2nd, 2009 赢在天下 没有评论

3G中国遭遇“大跃进”和“浮夸风”

  3G中国遭遇“大跃进”和“浮夸风”

  文/毛启盈

  近日,记者接到福建厦门一位读者的反映,他在厦门一家中国电信营业厅购买了一部189号段的天翼3G手机。买回来发现,这个天翼3G手机上网下行速率远远没有达到电信在宣传中提到的3.1兆;电信在广告中提到其手机具有WI-FI的功能实际上并没有。这名消费者认为,国家工信部已经明令禁止电信运营商开通经营WI-FI功能,电信这种做法既欺骗消费者又涉嫌违反国家政策。(据《中国经济时报》<中国电信189号段天翼3G手机涉嫌虚假宣传>)

  其实,这则报道仅仅揭开了3G在中国遭遇“大跃进”和“浮夸风”的冰山一角。在3G牌照发放之后,三大运营商立即展开了3G的宣传攻势,对3G在我国电信市场的发展起到了不可忽视的积极意义。随着三大电信运营商的3G全业务全面开展,宣传策略和手段的多样化,也使得电信市场的广告创意出现了百花齐放的局面。但是,以电信天翼无所不能和联通WCDMA“网速超越2G的47倍”的宣传已在打擦边球,甚至一些夸大其词的宣传已经涉嫌违反《广告法》。

  


 

  (电信3G用户截图)

  首先,用技术名词玩数字游戏。最先是“电信3G三个月内覆盖北京,无线宽带提速20倍。”接着是“联通3G终端上网速率实测:为2G时代47倍。”按照这种算法,联通的终端网速应该是电信的2.35倍。如果你相信这个数据,一定会抛弃电信而选择联通网络。事实上,大多用户并没有感受到联通的上网速度比电信快,因为二者说的都是技术上的“峰值速率”通俗地说就是“理想状态的最高上网速度”。如同媒体报道厦门说消费者反映天翼3G手机上网下行速率远远没有达到电信在宣传中提到的3.1兆一样,事实上大多情况不属于理想状态,因此自然就达不到。因此说,电信和联通用数字游戏玩3G概念。说得客气一点这是“误导”,说得不客气,这就是虚假广告。既然涉及到虚假广告,自然就违反了《广告法》。出现这样的误导广告,工商部门就是不追究其责任,消费者也会因此失去对运营商的信任,进而会对3G大打折扣,这样做不利于3G中国市场的推广。

  其次,笔者认为这种现象的发生与电信的“大跃进式”发展是分不开的。3G牌照发放之后,一夜之间全国各地满城尽是“天翼”,势不可挡。电信人对3G的激情无可争议。但是,要想让3G在全国的普及,仅仅靠热情是不够的,需要基础设施网络硬件作为依托。报道称“4月16日到4月21日5天时间里,中国电信在厦门新增了2432个无线上网基站,相当于2002年以来所建基站总数量的3.1倍。也就是说,从16日到21日短短期间,电信公司每天要建设近500个3G网络基站。”笔者没有亲临厦门调查,对厦门当地群众对3G的支持力度并不熟悉。但是,按照这种算法,一个基站勘探、选址到物业谈判到设施安装,至少也需要一个周,几个小时完成一个基站的建设是不可能的。既就是成立,不是虚报数字,就是豆腐渣工程。而这种“浮夸风”的背后,流露出电信“大跃进”的发展已经脱离了实际。

  再次,从网络覆盖的层面上讲,随着3G用户的的增加,网络速度将会继续下滑正常情况下,一个基站的网络覆盖范围在400米以来,包括室内覆盖。网络将是运营面临的最大挑战。电信专家周双阳指出,中国电信由于1920~1935MHz和2110~2125MHz的设备支撑厂家较少,短期内该频率无法使用。目前电信3G仍然使用的是825~835MHz和870~880MHz,但由于20M频率资源有限,而且还有负担大量传统的语音业务,同时800MHz覆盖面积大,电信现有频率根本无法满足现网的需求。对此电信一方面在申请800M的扩展频率(频率仍然有限),一方面电信推出WI-FI作为补充,但2.4G为开放频率,网络质量和安全性很难得到保证,系统的发展面临考验。而厦门天翼3G手机没有WI-FI的功能,当然就没有办法实现下行速率3.1兆,事实上,就是具有WI-FI也不可能达到这个速度。

  最后,谈到电信和联通的“浮夸风”和“大跃进式”推中国3G已经出现了负面效应。其实,中国联通的3G标识“沃”,虽然别出心裁,笔者多次撰文力挺。但由于远离了普通消费者,再加上恐怖的(远看像“妖”)户外广告,已引起了非议。总喜欢拿WCDMA技术说事的联通,也应该清醒一些了。“3G网速是2G的47倍”不能让联通鹤立鸡群,倒显得有些愚弄消费者的意思。

  如今,3G牌发放不到半年,运营商刚刚过了第一个5.17生日,我国还处于3G的初级阶段,国外的技术标准虽先进,但是具体到我国的市场环境未必适用,因此,没有炫耀的资本,更不能拔苗助长,任意浮夸,只有实事求是才能谋图发展。

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浏览数:星期一, 05月 25th, 2009 媒体岁月 没有评论

2G升级到3G,别拣芝麻丢西瓜

  2G升级到3G,别拣芝麻丢西瓜

  文/毛启盈

  随着5·17的逼近,3G从试用体验到三大运营商全面商用推广,在我们为3G的全面到来欢呼的同时,而许多用户却为2G升级到3G用户重复买单感到愤愤不平,这里到底又是什么原因?

  一封读者来信:

  关于北京电信133老用户升级为3G包月上网重复收费问题

  电脑报的小编,您好!在3G逐渐走进我们的生活,3G服务能否及时跟进,我有很大的疑问。下面说说我遇到的苦恼。

  我一直使用北京电信CDMA 133 包月(98元)无线上网,4月3日北京电信3G无线上网正式商用,我想当日及时升级为3G年付包月上网套餐,未能如愿,原因如下:

  如在4月升级为3G,必须交纳2G和3G两种包月费用,显然重复收费,非常不公平,我很气愤。我向其营业厅和10000客服提出了意见,之后得到回复是没办法。

  我认为该公司应适当照顾老用户,最起码也要公平,可就低按2G收包月费,或就高按3G收包月费,但现行方式使老用户无法按正常价格在4月使用3G,待遇远不如新用户。另外,电信公司也可在3月宣传推广3G时提示老用户在3月底及时销号或取消原套餐,以便在4月申请3G包月套餐,而实际是我在4月1日向10000号客服咨询时,回答还是可按天扣除原套餐费用,结果是无法做到,这一切充分体现了该公司对老用户的不重视。

  现在北京地区无线上网的形势是:不久将是3家大公司竞争,无线宽带(512KB,奥运会时已覆盖3环里)在明年年底将覆盖全市,届时达到4家。我的良好愿望是,北京电信正视现实,全面考虑,发展新用户不忘老用户,不要拿着没底的口袋捡芝麻,边捡边丢,要用鲜活的事实向市场证明,电信是可信的、是有发展的、是值得选择的。

  对于这封信我们深刻理解这位朋友的心情,2G升级到3G原本是用户非常期待的梦想,网速快了,资费便宜了。但是,现实却因为运营商对3G准备不足,3G用户问题多。因为没有充分考虑过渡期的政策,2G用户面临着丢失的风险。出现这些问题是什么原因?改如何避免,我们请特邀作者毛启盈来作一个深入的分析。

  首先,运营商全力竞争3G之时,对2G用户无暇顾及,造成很多不合理的制度,其中因为消费者怀疑计费系统有问题,网速较慢要求退或者转网的例子在电信营业厅就遇到不少,但是,为什么不能退网或者换网呢?电信业是服务行业,其产品也应该是商品,消费者权益保护法规定的“三包”(包修,包退,包换)在电信领域就行不通。

  其次,2G升级到3G消费者重复性花冤枉钱比比皆是。其实,三大运营商和SP都存着这种对消费者不利的规定。譬如,消费者如果想改同TD手机,中国移动的声明是“三不换”( 不改号、换卡、登记),但是那一个用户不换手机,能用TD服务吗?虽然一部手机价值仅仅几百元,但是,这部分费用还是消费者来承担。另外,运营商推出的无线上网本,虽然有运营商推出1元钱促销,但是羊毛出在羊身上,最终费用还是消费者承担。譬如上网卡,用了3G的上网卡,2G的卡不就作废了吗?这其实还是小问题,更重要的是,2G的费用不会为3G抵账。其实,消费者办理3G业务后,无论你是不是该运营商的老用户,最多能够保住号码,其它的资费还是和新用户一样,重新缴纳费用。这对消费者来说,和重新办理一项3G业务没有任何区别。

  最后,消费者可不可以放弃2G直接用3G的业务。记者在办理笔记本无线上网后,为了降低每月的上网费用,就把家庭宽带ADSL直接退掉了。但是,问题来了:明明宣传的是最高网速可以达到230kbp/s,但是实际网速仅仅是个位数,根本无法保持正常的工作。在电信营业厅3G体验中,记者发现家里既用无线上网,也用ADSL的情况非常普遍。为出差漫游是一部分用户,但是,大多还是因为网速不稳定等因素,必须重复性地在家里布网。再说目前的TD手机,用户反映的问题也不少,信号时断时续,丢失信息等等问题,困扰这用户。因此,用户在办理的3G的服务后,还需要保持2G的服务,那用户岂不是仍然要承担重复性的费用。

  以上2G与3G过渡中的重重“瓶颈”,在不同程度上制约着3G用户的增长,给用户造成了经济上的负担,背负着被欺骗的阴影。对运营商来说,服务支持部分因为应付因此带来的投诉问题疲于奔命。但是,消费者对此却并不买账。因此,建议三大运营商必须从实际出发,在积极拓展3G网络的同时,出台2G用户升级到3G用户的合理政策。譬如,给老用户“换网”的同时,免去以后2G网络的费用,现实用户转网的要求,至少在同一个运营商,用户仅缴纳实际实用的网络费用,这样就避免了重复性的收费,这样,对运营商来说,可以保证3G用户的增长,减少因为转网等问题而流失老用户。否则只能是“拣芝麻,丢西瓜”。(原载《电脑报)

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浏览数:星期一, 05月 11th, 2009 未分类 1条评论

中国联通3G标识瑕不掩瑜

  中国联通3G标识瑕不掩瑜

  文/毛启盈

  “3G的精彩,精彩在沃”中国联通"沃"世界的大门将于2009年4月28日15:00准时开启,我们诚挚地邀请您莅临见证,让我们共同领略想象力被放飞带来的无限惊喜!”联通的邀请函饱含深情,充满想象。但是,关于联通的3G标识的优缺点,可能是业界今夜甚至今后更长一段时间议论的话题。

  


 

  即将发布的中国联通3G标识

  我一直关注着中国联通的3G标识。从1月20日,《中国联通Win在3G之上不伦不类》、《3G标识弄出山寨版:建议联通全国网上招标》、2月15日《联通新标识曝光:3G之王,舍"WO"其谁》、2月23日《“京剧脸谱”联通3G标识不靠谱》等数篇博客都记录了我对联通3G标识出炉的热望和看法。

  也许我的博客一直对中国联通3G标识的关注,今天,许多媒体朋友通过MSN让我谈谈对联通3G标识的看法。在联通3G标识的出炉前100天时间里,我对联通的理念和文化也有了初步的了解。如果一分为二地评论,中国联通的3G标识的优点还是大于缺点,可以用瑕不掩瑜作为概括。

  主要不足体现在以下几个方面:

  第一,联通3G前进速度较慢。主要原因是在合并网通****C网后,大量的人事问题阻碍着联通的业务和市场推广。主要是一些员工工资和职位发生变化后,有抵触情绪。一些员工在网上以博客等形式做了分析。只要常小兵解决了人的问题,一切迎刃而解。

  第二,地方和集团步调不一致,有组织无纪律。在3G标识没有确定前,联通总部的确征求过各地的意见,甚至想采用从地方筛选出来的优秀标识,但是,一些地方私自宣传3G业务,这样就出现了奇形怪状的3G标识,对联通的3G标识造成了混淆。

  第三,联通的整体品牌意识有待加强。以前用姚明代言C网的时候,就出现过中国移动买断中国男篮的尴尬。这次3G标识出炉前后的内部混乱局面,也说明了这个问题。

  不过,中国联通除了以上的不足导致3标识出台滞后外,3G标识的中文“沃”还是让普通消费者难以让人弄明白。但是,它的优点不可忽视。

  首先,和一家独大的中国移动相比,因为其弱势而受到同情和理解。譬如,大量的网民仍然把掌声给了出台最晚的联通3G标识。通过笔者调查发现,如今,无论是平媒还是网媒正面报道远远超其负面报道。地方运营商对这个3G表示普遍看好,而中国移动G3正好相反。

  其次,宣传策略的经济实惠。譬如在3G标识出台前后,陆续有3G标识的曝光。其实,这些标识那个不是出自联通员工之手。而通过大量的网络免费宣传,让联通的3G家喻户晓。和中国电信用邓超邓磊李开复代言绝对不同。这通过其不久前刚刚在央视推出的“创造改变世界,中国联通!”的广告就可以看出端倪。其实,大家都知道这是张艺谋的作品,但是,他一直是幕后主宰。所以,仍然引起的极大的关注。所以,联通经济的宣传策划值得肯定。

  最后,明天发布的联通的3G新标识由英文字母的“WO”和中文“沃”搭配组成。和中国移动的G3、中国电信的天翼相比较,确实标新立异。这个“WO”无论是惊讶的发出的声音还是WCDMA和圆圈组成,都和其他两个有着天然的区别。中文“沃”,虽然弄不明白具体含义,但是让人联想到“沃达丰”、“沃尔沃”,“沃野千里”……
总之,不是一个画面。不过,仁者见仁智者见智的怪诞之作才足以称为艺术。

  中国联通的3G标识姗姗来迟, 龟兔赛跑的故事家喻户晓。但愿联通能够把这种“创新”进行到底。

  2008年12月22日,中国电信发布了3G业务品牌“天翼”;2009年1月7日3G牌照发放当天,中国移动同步发布了3G标识G3。4月28日,也许和1月7日3G发牌一样,载入中国电信业的史册。

博主关于联通3G标识评论:


中国联通Win在3G之上不伦不类


3G标识弄出山寨版:建议联通全国网上招标


联通新标识曝光:3G之王,舍"WO"其谁


“京剧脸谱”联通3G标识不靠谱

                  

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浏览数:星期一, 04月 27th, 2009 赢在天下 没有评论

3G上网卡群雄逐鹿:华为成为大赢家

  3G上网卡群雄逐鹿:华为成为大赢家

  文/毛启盈

  今天,MSN上看到一朋后缀挂着“都是3G
惹的火”。不过与经济危机的萧条对比看,3G着实是今年中国电信市场的一把火。从3G牌照之争、首批3G商用试点、3G测试机、3G营销大攻势、电信公司欲推出上网本、到上网卡抢滩登陆……
热度丝毫不减。

                            

  


                      
3G体验成为运营商营业厅一道亮丽的风景线

  3G话题逐步平稳,3G上网和3G上网卡舆论走势如牛。看来话题渐入微观,逐渐进入老百姓的生活中,这让我想起来前一轮产业链终端争夺战的一些词藻,“最后一公里、决战在终端、5米印象等”。

  其实,中国移动和中国电信同时在北京、上海等城市营业厅开辟3G免费区,引起了消费者极大的兴趣,3G最大的特点是带宽增加,给消费者带来的最直接体验是网速更快,使用体验更好……人们除了关注网速问题以外,最关心的就是上网卡了。

  说到最近的3G焦点上网卡,引用一篇网络稿件:“在众多厂商的比拼中,华为已经拔得头筹。据媒体报道,中国电信3G上网卡集团采购结束,华为凭借多款性能优异的3G上网卡,赢得了超过50%的份额,成为“天翼”数据定制业务的最大赢家。实际上,在终端厂商的背后,是运营商在3G市场上的第一轮角力。”

  笔者认为,3G上网卡的集团采购说明3G业务正在贴近用户的需求,与电信市场上一个手机时代来对比的话,3G上网卡可以说把控游戏规则的幕后幕后主导者,通过上网卡这一种触点运营商可以获得深度定制的终端产品,用以承载其3G业务,各项贴近运营商的定制服务。如果该“触点”规则一但成型(因为销售产品服务远比销售习惯要简单),3G上网本、iPhone、或是iGame、iBook之类自然是水到渠成的事。

  再谈回到3G上网卡,市场刚一起来,盯着这块业务的厂商还真不少,据3月底,中国电信首批CDMA数据卡集采招标结果显示,华为、神州数码、网讯等共16家厂商入围,首批150万片3G数据卡不日后将与消费者正式谋面。

  


      
 电信3G体验用的华为EC226诱发消费者极大兴趣

  此前,笔者在北京电信中关村营业厅3G体验时,其上网卡用的是华为的EC169。根据营业厅的人员介绍,
EC169是一款旋转USB接口的
3G上网卡,外观小巧精致,独特的270度旋转USB接口可自由转动折叠,使用更为便利,支持T-Flash内存卡还可作为U盘使用,是SOHO一族、时尚商务人士的最佳选择。

  


         
华为EC169是电信集采里最高端的一款,具有可旋转的创新设计

  通过华为在3G牌照发放之后在运营商的招标捷报频传不难看出,华为对中国3G之役蓄势已久,而上网卡便为华为终端3G抢滩登陆的先锋部队,据悉,华为在全球已售出近3000万针对不同制式的数据卡产品,与110多个国家和地区的235家运营商建立了合作关系,销量是品质最好的佐证、同时对移动宽带业务理解深刻、定制能力雄厚优势特征等,这些,成为华为这支“先锋部队”的登陆成功的秘密武器。

  细想起来华为确实是一家能攻城拔寨的公司,有印象华为终端的名气来自于“贝恩资本与竞购华为终端业务”,当时的背景环境正是全球手机市场利润锐减的时期;之后农历年期间,去一朋友家做客看到他们家新配置机顶盒印着华为的Logo,小试一把;不禁类比当年的“盛大盒子计划”,实在是不可同日而语。而从现在的上网卡市场来看,依稀也可以看出华为对这一领域志在必得的信心。不过,他们也确实有这个实力,从网络的一些行文来看,优势来源于“领先的技术、运营商经验、拥有芯片级研发、和三组数据:‘产品覆盖全球90%的运营商、全球数据卡份额超过40%、电信数据卡集采份额超50%’”。

  不过在我看来,华为对通信最终用户的“步步紧逼”(手机、数据卡、机定盒、视讯……)并且屡有收获更来自于企业的DNA;如果把华为的技术比作杠杆,而华为的DNA便是对这个杠杆支点的调整和对杠杆用力方向的掌控,这种“快速实用性调整”DNA在逐步贴近最终用户的进程中表现的更为刚猛。企业DNA将决定企业中长期的发展与成败,就如同乔布斯的回归给激活了Apple沸腾的血液、阿梅里奥无法短期为联想带来“直销”基因、Sun在推动开源到目前的面临收购等案例一样,DNA将决定走势。对于华为这个“润物快手”在我们的不经意间下一步将如何了,也许是电信平台的网游计划吧,呵呵!

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浏览数:星期三, 04月 22nd, 2009 通信产业 没有评论

联通广告有点像好莱坞公益大片

  文/毛启盈

  联通广告出来了,几天前就看到了媒体报道,央视播出没有看到。今天看到网上视频还是蛮震撼的,觉得像是好莱坞大片的开头,(那个风车远看真像女神塑像)并不是一个商业性的广告,虽然末尾有“创造改变世界,中国联通!”

  感觉上像好莱坞大片,但是实际内容还是让70年代以前的人们身临其境,含有中西文化元素。尤其是孩子的琅琅读书声“妈妈告诉我……私塾老先生吃糖葫芦……”等情节。

  广告的内容从儿童推着铁环的时代,至少70后的农村少年生活的组成部分。随后就是大风车,这是西方机器大工业时期的影子(如果是织布机那就是中国特色了),到后来的空客出现,反映的是一部历史变革和科技的发展。因此,“如果现在能震撼过去,那么未来带给我们什么?”,留下了想象的空间。

  由于强调了文化和视觉的元素,商业广告的气氛就谈了许多。譬如中国联通的WCDMA等等没有体现,另外,为了突出时尚的元素,画面上出现了几个球员(如果是篮球运动员就应该有姚明吧),和主题有偏差。

  总体上,这个广告除了最后一句中国联通外,没有任何“中国联通”的宣传字眼,所以央视应该当成公益广告播出,至少打个3折不成问题。

  从此不难发现,联通一直是用“儒家文化”笼络民心,预谋一统天下,也许,业界议论说联通是蜀国毫不为过。

        
相关链接 联通广告应该让空中客车拿一半钱


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浏览数:星期四, 04月 9th, 2009 IT评论 没有评论

张艺谋章子怡会代言联通3G iPhone手机?

   
文/毛启盈

  最近,网上流传中国联通3G标识及相关口号最晚4月15日发布,并于4月20日大规模推出iPhone的广告,由著名导演张艺谋指挥拍摄。笔者从中国联通内部获悉,该消息并不可靠。关于3G标识的发布时间为4月28日。至于张艺谋是否会让章子怡在镜头里说“这是一款中国联通的3G
iPhone手机”仍然是谜。

即将宣布的中国联通3G标识

  其一,中国联通与苹果关于iPhone的签约只是时间的问题。尽管常小兵表示“与苹果谈判有失败的可能”,尽管业内认为这是“烂”苹果在中国分成模式不合理,乱抬身价,搞乱市场,WiFi上网可能被解禁等等“乱了纲常”。但是,中国联通需要它,哪怕就是一个“花瓶”也行,只要对消费者有吸引力,能吸引眼球,这就够了。而苹果在被中国移动“冷落”后,亟需在中国市场找一个依靠,这就是他们走在一起的理由。既然“已经生米做成熟饭”,那么,宣布这个仪式可能需要给双方一个准备时间。目前网上已有中国联通定制版3G
iPhone 出现,这说明已经进入准备期。

网上流传的中国联通定制版3G iPhone

  其二,中国联3G标识及其相关口号与苹果的iPhone的关系并不大。如果谈判的条文中没有非要在中国联通3G标识出炉之时宣布与iPhone的合作,可能不会在同一个时间宣布。因为这样,对中国联通的3G品牌不公平。就相当一个水性杨花的女子与一个清纯的少年举行婚礼,令人作呕。因为,中国联通的“wo”和中国移动的G3以及中国电信的天翼,都是一个独立的品牌,不能和外来产品混为一团。因此,谈判的结果有可能提前或者推迟公布,进行相应的广告宣传。除非苹果“要挟”了中国联通,就不可能同时公布。

  其三,有消息称,中国联通正在打造WCDMA的宣传片,而该宣传片的导演则由执导2008年北京奥运会开闭幕式的张艺谋担纲。如果中国联通能够请来张导做代言人,其在国际上的影响力远远超过了电信的邓超,在国内也是更高端产品的象征。但是,中国联通的即将宣布的3G标识“wo”是时尚的象征,让张艺谋喊出来可能有些别扭。那么,这个代言人会是谁呢?难道是章子怡吗?如果是她,在镜头里张艺谋会让她说着“这是一款中国联通的3G
iPhone手机”吗?也许张艺谋在较短的时间内还弄不懂“3G iPhone”这个台词的含义。
因此,演出效果可能不会很到位,需要给张导及其弟子更多的准备时间。

    
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浏览数:星期四, 04月 2nd, 2009 IT评论 没有评论