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2014-09-26

搜狐IT 文/毛启盈

工信部最新公布数据显示,在虚拟运营商发放牌照近10个月、业务开售近5个月后,25家虚拟运营商们一共放出约20万个号码(最近说法,虚拟运营商用户达到40万)。有业内人士指出,实际有效用户应该占比约10%,也就是说,发展的真正用户仅约5万左右。

半年来,这些虚拟运营商到底在做什么?究竟过得怎么样?遇到了哪些问题?接下来准备怎么做?为此,通信生活报(微信:maoqiying2008)先后走访了迪信通、巴士在线、分享通信、乐语通讯等多家虚拟运营商,并与虚拟运营商大佬、基础电信运营商及其产业链人士进行交流。

以下是主要信息整理:

获得牌照25家,14家发放170号码

截止目前,中国虚拟运营商总数已达到25家,而第四批虚拟运营商牌照有望本月发放。而在这25家企业中有14家针对用好用户(会员、发烧友等)发放170手机号码。

据中国虚拟运营商联盟秘书长邹学勇透露,其中5家虚拟运营商(中期集团、北纬通信、元特通信、华翔联信、连连科技)未放号的主要原因是业务融合、平台建设、战略定位和人员筹建工作还未完成。

邹学勇说,虚拟运营商当前阶段属于“170号码用户体验”,还没有大面积规模放号。

苏宁互联副总经理王帅在接受通信生活报独家访谈时表示,中国虚拟运营商显然是被业界低估了,用户发展没有官方说的那么慢,实际用户远远不至20万。“苏宁互联超过10万用户,仅前三家虚拟运营商用户超过30万了。”王帅说。

不过,也有虚拟运营商大佬同意官方的数据,并认为统计口径不一样,虚拟运营商说的是所有用户,含有大水分,而官方统计实际在线用户。

“相比基础电信运营商用户动辄上亿,虚拟运营商用户数量不值一提。”邹学勇甚至认为,虚拟运营商盲目追求规模用户是找死,盈利模式没有确定,服务质量跟不上,用户越多越麻烦。

虚拟运营商现在都在忙啥?

1、终端

在分享通信展台,通信生活报看到该公司定制的“绿色手机”。据介绍,这款手机主要定位于校园市场,由深圳某终端厂商生产,内置分享通信诸多应用。分享通信董事长蒋志祥透露,这款有望在近期上市。

蜗牛移动给通信生活报展示此前透露的8核游戏手机,该手机既能玩游戏也能打电话发短信玩社交网络,内置其免商店APP应用。蜗牛移动总裁陈艳向通信生活报透露,这款手机9月26日正式发布。另外,还有一款游戏手机将在年内推出。

2、APP

巴士在线董事长王献蜀表示,现在虚拟运营商们虽拿移动通信转售牌照,但是玩的不是移动通信,都在采用移动互联网的思维,很多做所有虚商的企业都在做APP,这个APP在不同的细分领域,有做游戏、健康、开放平台,在做移动生活服务。

目前,巴士在线通过APP提供公交车免费Wi-Fi服务,蜗牛移动推出免游戏商店,而中期集团则提供移动理财服务,乐语通信则通过APP进行移动健康管理。

3、产品设计

“京东要做一个互联网化的通讯运营商,用互联网的思维设计产品”。京东移动转售事业部总经理闫****对通信生活报表示,京东很好地将通信与电商平台进行融合,前期投入巨大。要想不给用户带来麻烦,虚拟运营商就尽可能地在系统、运营上,靠互联网升级、迭代去解决问题。

4、品牌推广

和基础电信运营商全国性遍地撒网不一样,虚拟运营商人员少、线下实体店面少,诸多服务通过网上渠道进行。

一位虚拟运营商大佬对通信生活报表示,对于大多移动转售企业来说,获虚拟运营商牌照,与之前的最大转变是增加了移动通讯内容。按照相关规定,用户只要开通虚拟账号,就须采用实名制。用户的个人隐私信息就会对虚拟运营商平台公开。用户对民营企业服务的稳定性和持续性还是信不过,因此,即便是业务免费,用户开通使用虚拟运营商号码积极性也不高。 “虚拟运营商需要被信任,同时也要强化自身品牌形象”。

5、完善线下渠道

在获的虚拟运营牌照之初,迪信通公司创始人刘东海在接受通信生活报独家专访时表示,迪信通全国拥有超过1500家店面,将对店面进行换标。此前,有媒体披露,迪信通打算将募股金额56%用于扩张零售以及分销网络,预计在内地新开设300家独立门店以及在商场内设立大约150间商铺。

乐语通信执行总裁赵健也称,乐语通信也要发挥全国2500家店面的作用,将线下渠道进行整合。

虚拟运营商走向哪里?

虚拟运营商大佬们目前的想法主要有以下这些:

1、业务差异化运营

迪信通创始人刘东海对通信生活报表示,目前虚拟运营商只有做与传统电信运营商经营差异化的业务,才能生存;分享通信董事长蒋志祥说,分享通信主打“三不”业务(传统电信运营商不愿意做、做不好、不能做的业务)。

某虚拟运营商大佬对通信生活报表示,只打“价格战”,而不进行产品创新,这是对虚商的“误读”。闫****对通信生活报表示,京东集团对移动转售事业部没有下达类似发展多少用户,盈利多少来考核,因此,有充足的时间进行产品设计和应用的创新。

2、寻找准确定位

目前,25家虚拟运营商获得牌照,后面还有上百家企业在“排队”(据传接近200家企业在申请)。虚拟运营商门槛不低,前期投入至少上千万,但是,“跟风”的企业并不少。

据内部人士透露,有的企业申请虚拟运营商纯粹是为了IPO上市(多家虚拟运营商大佬对通信生活报表示正在为上市做准备);有的则是为了目标竞争对手的不对称优势;而有的是为了获得牌照后“待价而沽”,甚至有的企业纯粹是为了随大流“占坑”。

赛迪顾问互联网产业研究总经理耿岩表示,“目前虚拟运营商的放号量比较少,主要原因是虚拟运营商对自己未来发展战略的制定还不是很清晰,大多数虚拟运营商都还处于摸索阶段,步伐还没能迈得很大。”

3、尽快“互联互通”

最近,工信部发布“关于移动通信转售业务用户使用互联网服务有关问题”通知指出,有企业和用户反映,170号码不能正常收取部分互联网企业下发的验证码和短消息,不能正常使用互联网业务和应用,应尽快解决。

邹学勇透露,目前在对接公司上大约完成了60%,基本上大网站都支持了,但还是有一些行业没有支持,不少虚拟运营商将问题反馈给了工信部,已引起了重视。

对此,迪信通、分享通信、乐语、蜗牛移动高层在接受通信生活报采访时均表示,虚拟运营商正挨家挨户地与金融等部门沟通对接,互联互通技术不是难题,只是需要一个沟通过程。

4、将引入动态价格破解“批零倒挂”

在与虚拟运营商大佬的交流中,谈到流量问题,批零倒挂被不断提起。9月25日,三基础运营商与6家虚拟运营商(巴士在线、天音、蜗牛移动、阿里、国美、乐语)签订“移动转售业务价格动态调整机制”协议。邹学勇分析认为,新的“动态机制”形成后,基础运营商调整资费时,虚拟运营商所获得的“批发价”有望获得“联动”调整。

2014-09-24

搜狐IT  文/毛启盈

最近,关于Windows Phone传闻特多:The Verge爆料,微软今年将彻底停用诺基亚的名称,手机将统一使用Lumia这个品牌;斥25亿美元巨资收购Mojang,不少媒体认为微软收购的最大动力是认为Mojang的Minecraft能给Windows智能手机生态系统带来用户,并吸引年轻的用户和软件开发者。

相关数据显示:WP在2013年出货量取得156%的增长,成功跃升为全球第三大移动平台,虽然成长惊人,但实际的市场份额仍旧与iOS和Android相去甚远。

然而,iOS和Android面临过渡开发以及安全等诸多缺陷,给WP带来了弯道超车的机会。

萨提亚:移动市场充满了流动性

“在我们眼中的移动市场,不仅仅只是枯燥的市场占比数据。设备和设备尺寸处于不断更迭过程中,甚至在短短一年中消费者会更换多款手机, 所以你在将来会使用很多设备,有大有小但都不会最终陪伴你。那么什么是持续不变的哪?那就是你在使用这些设备之后的数字体验和产品经验。这才是微软产品所想要一直传达的东西,而在未来这种信息将会更加强烈更加的清晰…此外我们在跨平台上打下了扎实的基础,未来你在任意一台设备上你都能找到微软图标,不管是不是WP设备。这是我们的目标,像Office、Skype一样变成广泛使用的东西。”( 9月16日在西雅图大都会商会年度午餐会,萨提亚)

点评:从Satya的观点可以看出最近几年来,微软在与苹果、谷歌的竞争中,逐渐明白了智能手机和平板电脑这些移动终端的价值,也逐渐找到了清晰的定位和突破策略,也就是萨提亚天天挂在嘴边的“移动为先,云计算为先”。

看似简单的决策,但其实牵扯到了微软整个商业模式的变化。微软在很多人的印象中,还是那个四处销售自己的Windows操作系统的软件厂商,可事实并非如此——他们现在对云服务、云端战略有着强烈的渴求。用户不像以往那样安装他们的软件,而是通过互联网或移动互联网获取微软的软件服务。援引微软CFO Amy Hood的话说:“云端软件使微软可以更加容易地进行稳定更新和增添新功能,提升软件对用户的价值,加强用户粘性”。

有了以上这些清晰的策略,微软在推出这些新产品时,已经形成了一条与其它大厂截然不同的、更适合自己的路线——既与将Android系统开源的谷歌不同,也与以硬件为主要武器的苹果不一样,微软旗下的Lumia或是Surface,只是作为一个载体,里面包含着的云服务产品,才是微软真正核心的、想要推介给消费者的东西,比如OneDrive、比如Office 365等等。慢慢地,在微软的这些云服务成熟后,这些硬件的价格会大幅下降,也许甚至免费都有可能。还有,现在微软已有了苹果iPad版的Office 365,以后估计也会延伸到各种非微软系的终端中,微软的服务会侵占对手的操作系统中的地盘。

WP与Android平台差距在缩小

1、免费。4月Build开发者大会,微软在移动平台投下了一个重磅炸弹。免除9英寸以下Windows Phone和Windows操作系统授权费,微软围绕新战略的重拳出击让竞争对手Android的系统免费优势荡然无存。

2、安卓系统现在也面临着过度开放引发的各种危机。根据一份报告显示,目前90%的手机病毒均来自Android平台,其中,隐私获取占22.08%,流氓行为占6.02%,远程控制占2%。

同时,由于对第三方应用没有良好的审批系统,应用程序良莠不齐,恶意程序也能进入安卓平台,窃取用户个人信息、银行账号等事件也频频发生。

3、虽然安卓系统下有多款手机品牌可以挑选,但由于各自都对原系统进行了修订,无法在第一时间获得官方更新,并且不同品牌终端间无法形成一致性的体验,让用户叫苦不迭。

“小而美”吸引国产玩家

Windows在移动市场,一直被认为是“小众市场”,但是,和iOS和Android对峙了多年,仍然没有走弱的迹象。而在移动系统同质化严重的今天,Windows正是迎来了弯道超车的机会。

在今年2月份MWC大会上,微软宣布中兴、联想、金立、JSR、龙旗、富士康、LG、Karbonn、XOLO等共9厂商加入Windows Phone阵营。随后的Build大会和高通合作伙伴峰会上,又新增了Micromax、天语等4家OEM厂商。 在上个月,海信还召开4G新品暨Windows Phone合作发布会,也宣布加入微软Windows Phone平台。可以说,9寸以下的免费授权,也激活了国产的平板电脑终端市场。

可见,微软循序渐进免费亲民路线、差异化的商业模式,有可能为微软在“移动为先,云为先”的时代,创造全新的发展机会。

2014-09-16

搜狐IT 文/毛启盈

9月16日,苏宁互联新增石家庄、珠海、太原、济南、长沙等42个城市起正式开放预约,预计在9月底在全国28省61个城市开展业务。截止目前,苏宁互联最多,也就61个城市!笔者此前撰文《虚拟运营商城市化为何这么慢?》进行过分析。

多位虚拟运营商大佬对通信生活报(微信:maoqiying2008)表示,诸如验证码和短消息等“不互联网互通”问题,以及政策壁垒,不公平竞争等因素,是造成虚拟运营商用户增长缓慢的原因。

1、竞标。根据运营商约定,每个城市给3000个号,激活率50%,才给放下一批号。目前,爱施德、苏宁、蜗牛、国美等几家虚拟运营商已开通试商用。今年6月,苏宁互联通过公开竞标方式,在前期已确定19个城市的基础上,中标42个城市,以中标总量61个城市成为国内覆盖范围最广的虚拟运营商。

2、用户质量差。自去年12月份开展移动转售业务试点以来,工信部已分3批批准了25家民企试点开展移动转售业务,第四批虚拟运营商牌照即将发放,开放城市较少,而且所圈定的城市用户质量不高。

3、KPI背后的测试。运营商给每家虚拟运营商到年底都有放号任务,完成任务后才能开放下一批号码或者下一个城市。虚拟运营商即便是内心发急,也不敢贸然抢“地盘”。知情人士透露,某运营商一共向虚拟运营商开放了64张本地网,但真正试验放号的,只有上海、北京等8个主要城市本地网络,其它诸城,均在测试。

4、不互联互通。工信部官网近日发布“关于移动通信转售业务用户使用互联网服务有关问题”通知显示,3个月,中国移动转售业务用户仅20万余户。近期有企业和用户反映,170号码不能正常收取部分互联网企业下发的验证码和短消息,不能正常使用互联网业务和应用。

2014-09-15

搜狐IT 文/毛启盈

近日,通信生活报(微信号:maoqiying2008)文章“商业模式难觅,公交免费Wi-Fi面临三大挑战” 记述了目前全国有接近9亿公共交通乘客,免费公交网Wi-Fi成为众望所归。那么,谁来为免费的Wi-Fi买单?其商业逻辑是什么?

爱立信中国区首席市场官常刚在接受笔者采访时分析认为,在全球4G网络普及后,基础运营商提供城市Wi-Fi可能都会免费。虚拟运营商用基础运营商的4G网络上Wi-Fi,不仅会受制于网络覆盖程度,其盈利模式也将面临考验,虚拟运营商醉翁之意不在Wi-Fi,而在其于其移动互联网应用。

常刚说,“Wi-Fi免费,我不认为这是一个非常长远方式,后向收费,用户体验可能会打折扣,做广告或者速度也有限,随着4G的提出,以后Wi-Fi免费了,Wi-Fi比4G可能慢得多……”

常刚还分享了以下观点:

1、虚拟运营商进入电信领域,此前在国外已有案例。但虚拟运营商只是利用运营商的空余容量去做相关业务,不会触及运营商的核心技术能力,不会对现有格局出现重大改变;

2、虚拟运营商并不是直接批发转零售,如果这样去做虚拟运营商的话,可能会面临很多问题,因为运营商本身资费也是很灵活的,赚“批发差额”不好生存。虚拟运营商如何将现有业务与通信业务打通。譬如蜗牛移动推出游戏,用户用游戏的积分买道具,京东商城的网上消费积累,用户可以用其为电话卡充值。类似虚拟货币体系与通信业务打通,会看到更多有意思业务模式就会出现;

3、虚拟运营商在计费能力方面需要一定投资。传统运营商的资费套餐可能上百种,而虚拟运营商应该不会有这么多的资费定价,肯定是越简单越好,BOSS系统不会这么复杂。

4、虚拟运营商开放促进电信业发展,打开互联网产业另外一个窗口,例如,虚拟运营商盈利模式多样、对用户个性化服务,将会对整个网络的升级换代提出更高的要求。

5、从国外虚拟运营商情况看,更多的是拥有自己的品牌,管理和员工,有自己的互联网产品。英国虚拟运营商Virgin Mobile(维珍移动)或西班牙有线电视运营商Ono,意大利邮政,他们做法都不在于通信业的本身,而是寻求虚拟运营商的已有业务与通信业务的融合,增加用户黏性,让用户的“体验”变得更好;

6、此前,笔者独家披露“爱立信芯片支持5模17频4G手机的芯片”已通过中国、美国以及欧洲测试通过,已投入规模性商业,除了支持智能手机之外,该芯片也在平板电脑或笔记本电脑的内嵌设置,也会支持一些特定M2M行业应用,将会在即将举行的通信展运营商展台亮相;

7、可穿戴设备作为移动智能设备的一种形态,可能会变成除手机外第二大智能设备,市场前景广阔。目前,爱立信在香港成立一个智能手机实验室,去帮助新产生的智能化设备,让它更好地能够利用现有的网络。

2014-09-09

今年初,虚拟运营商巴士在线宣布投资10亿元打造国内最大的公交Wi-Fi平台,年底前完成15万辆公交车的Wi-Fi覆盖。目前,已与华为公司完成全国18个城市公交Wi-Fi小规模组网测试,商用在即。

北京一路热点公司也宣布, 已在北京12000多辆公交车上安装了免费Wi-Fi设备,乘客只需下载相关手机应用并成功注册,即可享受免费公交Wi-Fi。

目前全国有接近9亿公共交通乘客。免费公交网Wi-Fi成为热议话题。那么,谁来为免费的Wi-Fi买单?其商业逻辑是什么?

通信生活报对运营商、公交公司、以及虚拟运营商等Wi-Fi提供商进行了调查采访发现,免费公交网Wi-Fi看起来很美,其商业模式仍有待市场检验。

公交免费Wi-Fi三种商业模式

公交免费Wi-Fi目前有两大亮点:其一、如果实行公交车免费Wi-Fi全覆盖,每辆公交车都安装GPS导航系统,停车站点增加公交电子显示牌,方便乘客候车查询;其二、如果公交车上安装了免费Wi-Fi,公交车上手机上网,流量将不再成为用户的心腹大患。

但是,免费Wi-Fi投入巨大,运营商如何回收成本,实现可持续发展?目前主流运营商正在试水以下三种模式。

1、“卖流量”模式

国际上比较流行就是前向收费。

几年来,全国多地基础电信运营商选择直接和公交公司进行合作。今年上半年,某运营商与南昌公交、上海云视共同投入800余万元,在1400多辆公交车上新装了免费Wi-Fi无线上网设备,而据相关人士透露,“根据现有合约,免费期暂定为1年”。

基础运营商提供Wi-Fi网络支持,运营企业提供应用(视频、娱乐、游戏等),通过流量来收费,这种运营模式符合运营商的“流量经营”策略。

但是调查发现,先付费模式遇到4个问题:其一、用户互联网习惯是免费,难以改变。其二、用户感知不好,没有互联互通,其它运营商用户无法通过验证;其三、每个月(有的规定只有20个小时)免费时间限制;其四、公交、地铁上的免费Wi-Fi会和运营商的主导的流量收入在一定程度上的冲突。

2、“卖广告”模式

2012年开始,广州新穗巴士公司的几百辆公交车上也贴上了Wi-Fi标志。在公交车上及便利店、机场等场所部署无线网络站点。负责运营这一项目为百灵时代广告有限公司。

当乘客们登录上名为“SHANLINK”的无线网络后,进入百灵时代旗下的“闪播网”。闪播网通过各种形式的广告(例如,高端品牌定制的微电影等)来创造收入。

业内人士分析认为,在这种公交Wi-Fi模式中,运营者提供所有视频、音乐、读书等内容不能够实时,用户自由选择性不强。可能“广告主很欢迎,但用户体验不爽。”因此,在全国推广起来缓慢。

3、产品化模式

Wi-Fi对用户完全免费,不存在时间和流量的限制。乘客下载APP,注册成为其用户,通过一站式登陆,卖Wi-Fi衍生出来的移动互联网产品,通过游戏扥变现,被业界更为看好的模式。

巴士在线副总裁袁博在接受通信生活报采访时称,用户的刚需是免费和“蹭网”。在免费Wi-Fi方面,巴士在线提出理念为“以网换网”:

第一,积分兑换模式。即通过提供积分墙类似的机制,用户在公交车Wi-Fi网络里的行为(包括接入互联网行为、游戏行为、营销活动等)将被记录下来,用户获得积分可以兑换提供的Wi-Fi公网流量;

第二,通过O2O,线上线下结合模式。在公交车Wi-Fi环境里,可以通过移动端手机得到公交站点LBS的推送,可以在同一个公交车里“游戏对战”。离开公交车后,用户仍可以通过平台游戏或社交。

袁博分析认为,相比硬性广告等传统变现渠道,游戏变现能力被移动互联网证明是可行的。

北京一路热点董事长邱朝敏表示,该公司正在与媒体、电商、本地服务商等客户接洽,通过O2O生活服务以及移动应用分发的方式,搭建公交Wi-Fi的商业模式,为乘客出行提供更丰富、更实用、更人性化的服务。

“产品化”的模式很好地解决了用户最为敏感流量问题,企业通过游戏变现,通过APP争夺移动互联网入口。但是,准入门槛不低,譬如,用户只能使用手机号码或身份证注册实名认知,没有获得虚拟运营商牌照企业,只能选择与获牌企业合作。笔者了解到, 虚拟运营商巴士在线是产品化模式的第一个“吃螃蟹”的,目前平台正在测试。是否能够达到预期目标,需市场来检验。

公交免费Wi-Fi将面临三大挑战

公交免费Wi-Fi看上去很美,但仍然面临着商业模式、用户体验以及投入回报不确定等三大挑战:

1、让用户付费没有戏

北京,上海、广州和杭州等城市也曾试水公共场所接入免费Wi-Fi,却都陷入登录难、信号差、网速慢的困局。国外的免费Wi-Fi,大多是政府来买单,统一规划,而中国的城市Wi-Fi,杭州是华数传媒来做,上海、北京、武汉分别由于不同运营商来做。各个企业服务标准不同,用户登陆界面不统一,用户体验还不是很理想。

另外,类似网吧、咖啡厅等公共场所,免费公交Wi-Fi带来便利的同时,由于使用公共网络,也引发了人们对安全的忧虑。

2、受制于运营商网络覆盖

爱立信中国区首席市场官常刚在接受笔者采访时分析认为,在4G网络普及之后,运营商提供的城市Wi-Fi可能会免费。因此,公交免费Wi-Fi就会大打折扣。

如果虚拟运营商实用基础运营商的4G网络上网,那么将会受制于网络覆盖。“虚拟运营商醉翁之意不在Wi-Fi,而在其移动应用,一旦网速有问题,用户体验就会受到影响”。常刚说。

3、“烧钱”能持续多久?

今年7月份,华视传媒与华为合作10万台公交车,未来的3年内会陆续向已经签约独家Wi-Fi经营权的城市投放。短期会在国内的一线城市和省会城市部署1万-5万台之间的设备。

笔者获悉,“巴士在线”的“MYWi-Fi”(华为终端提供)将在9月30日正式试商用,初期它将在北京、广州、深圳等主要城市实现5千辆车试点的覆盖,之后会扩大到全国的30个城市。

公交免费Wi-Fi前期投入还是蛮大的,车载路由器提供商厦门四信公司给笔者提供报价单显示:支持3G网络的车载理由价格在2000元左右,而支持4G网络的理由在3000元左右。再加上人工等成本,以北京为例,一辆公交车硬件成本为4000多元,按照北京已有12000辆公交车安装来计算,截止目前,公交Wi-Fi的硬件成本就达到了4800万元,这还不算日常维护和向运营商购买流量的成本。

国内某Wi-Fi运营商大佬透露,公交免费Wi-Fi用户前期“买单”不现实,公交公司也不可能为其买单,Wi-Fi运营商前期投入较大,成本回收期较长。虚拟运营商巴士在线叠加了移动通讯服务能力后,能否能够在三五年内实现盈利,值得期待。

【本文首发搜狐IT。作者毛启盈微信公众号:maoqiying2008;作者搜狐新闻客户端自媒体:通信生活报】

2014-09-03

文/毛启盈

虚拟运营商牌照已发放25家,据说目前申请牌照超过200家。虽然看起来很“热闹”,但是经过3个月发展,虚拟运营商的用户才20多万。更让业界看不清楚的是,虚拟运营商的“杀手级”的业务在哪里?虚拟运营商背后的商业逻辑是什么呢?

虚拟运营商牌照已发放25家,据说目前申请牌照超过200家。虽然看起来很“热闹”,但是经过3个月发展,虚拟运营商的用户才20多万。

更让业界看不清楚的是,虚拟运营商的“杀手级”的业务在哪里?虚拟运营商背后的商业逻辑是什么呢?近日,笔者走访了虚拟运营商大佬,倾听了他们的声音。

虚拟运营商为啥不着急发展用户?

虚拟运营商准入门槛并不低,笔者此前文章“虚拟运营商生存有多难?门槛虚高,收费繁杂”有过描述,大多投入在千万元级别以上。与传统的电信运营商以亿计算用户相比,20万用户,还不及一个市级分公司数量多。虚拟运营商理应急得像热锅上的蚂蚁,然而,笔者调查发现,他们看起来并不着急,主要原因有以下几个:

1、差异化,对传统业务如何“包装”没有想好

一位虚拟运营商大佬做了一个形象比喻:运营商就像一个水库,而虚拟运营商就好比一个蓄水池。运营商卖自来水,虚拟运营商就要卖冰棍或者卖矿泉水,这样才有升值空间。而如今,众多虚拟运营商还没有想好如何“加工”优质水的问题。

对此,迪信通创始人刘东海对笔者表示,目前虚拟运营商只有做与传统电信运营商经营差异化的业务,才能生存。迪信通主要是与行业上下游企业合作,与手机厂商、可佩戴设备商、周边设备商、金融行业,物联网、互联网、智能家居等打造移动互联生态圈;

而分享通信董事长蒋志祥说,分享通信没有“包袱”。在获得牌后,主张做“三不”业务(传统电信运营商不愿意做、做不好、不能做的业务)。

类似分享通信、迪信通这样的老牌企业,一直就耕耘在电信业领域,尚未祭出杀手业务。互联网以及跨界的虚拟运营商们,更多是观望与试水。

2、新业务突破需要时间

通信生活报获悉,分享通信一款“绿色手机”有望在9月份上市。该公司定位特定人群的品牌手机陆续推出,譬如,针对高尔夫爱好者推高尔夫手机。

迪信通成立21年以来一直致力于移动通信终端的销售,是目前国内门店最多,覆盖省份最广的通讯连锁零售企业。刘东海透露,迪信通也在着手推自有品牌的终端产品。

其实,在没有获得牌照之前,无论是分享通信、迪信通还有乐语等,他们也可做终端业务,但最多是替运营商卖手机。而现在他们可以定制自主品牌的手机,拥有与运营商一样主导产业链的话语权。

但是,他们刚刚起步,对于创新产品的推出,往往需要一年半载的时间。

3、不急于扩张,担忧配套服务跟不上。

传统电信运营商一般很在乎用户爆炸式增长,因为用户规模决定其市场胜负。用户质量可以良莠不齐。而虚拟运营商用户就不能这样“野蛮增长”。蒋志祥对笔者表示,尽管公司的目标用户百万,公司并不会用强制性对用户数量进行KPI考核,而是在乎对已有大客户的服务质量。中国虚拟运营商联盟秘书长邹学勇称,现在虚拟运营商存在盲目扩张情况,容易导致用户服务难以保障。

4、与电信运营商“和谐”共处。

运营商给每家虚拟运营商到年底都有放号任务,完成任务后才能开放下一批号码或者下一个城市。截止目前,苏宁互联最多,也就60多个城市。虚拟运营商即便是内心发急,也不敢贸然抢“地盘”。另据某虚拟运营商大佬透露,申请虚拟运营商牌照,并不在乎发展多少移动用户,而是通过这个牌照,加强与运营商之间其它领域的合作。

5、可以找小伙伴来合作。

刘东海对笔者表示,没有获得牌照的企业如果想做虚拟运营业务,非常欢迎合作。

北京邮电大学教授宋俊德说,虚拟运营商申请牌照目的也不一样,不乏有企业就是为了“占坑”,坐等风起。据悉、截止到目前,虚商170卡总共发展了约20万用户,其中蜗牛移动、京东通信、阿里通信三家就占了七成用户份额。有虚拟运营商还是“零用户”。传闻虚拟运营商远特通信卖牌照,该公司回应称,只是寻找合作伙伴共同来做。

虚拟运营商下一步要做什么?

年底前,虚拟运营商正在做或者即将进行有5件事:

1、完善自我平台系统测试。

从各家虚拟运营商的用户规模来看,目前仍处于初级阶段。“规模性放号仍然要取决于测试、对接进度,短期内不会全部放开。”知情人士透露,某运营商一共向虚拟运营商开放了64张本地网,但真正试验放号的,只有上海、北京等8个主要城市本地网络,其它诸城,均在测试。

如果是虚拟运营商使用运营商计费系统问题不大,但是,自建计费系统面临着严峻的考验。虚拟运营商最担心是用户投诉,根据规定,如果虚拟运营商用户每年“越级投诉”(投诉到工信部或中国消协)超过30户,取消其运营资质。

2、虚拟运营商平台之间平台尝试先打通。

目前,用户拨打三大电信运营商的客户电话10010、10086以及10000号完全免费,而用户拨打虚拟运营商客户电话10020-10039按照正常语音进行收费,费用由用户承担。虚拟运营商语音不能“三方通话”,不支撑彩信功能等。

虚拟运营商的号段不被银行识别、被号码软件拦截、网站注册收不到验证码以及部分运营商无法识别等问题。虚拟运营商170号段频繁出现技术BUG,可见,互联互通问题亟待解决。

话机世界副总裁江卫平此前表示:大概有5%-10%用户已发生了“不互联互通、验证码收不到”等问题。

刘东海呼吁,虚拟运营商拟联合作战,建免费的公众服务平台,虚拟运营商之间先实现互联互通,向用户提供免费短信以及流量服务,和其它平台之间的互通问题就容易解决。

3、通过手机SIM卡抢占互联网入口。

在竞争激烈的通信市场,虚商牌照的获得只是提供了一个入口。虚拟运营商获牌照前后最大的变化是,有了SM卡和移动号码,通过这个“绑定”用户。

“虚拟运营商在获得牌照后,完全可以通过手机SIM卡与用户衔接,增加用户的粘性”,

蒋志祥认为,微信、支付宝、桌面等都不是移动互联网入口,手机SIM卡才是真正意义上移动互联网入口,只是传统电信运营商没有将其利用好,虚拟运营商要抓住这个机会。

4、引入新的合作者,弥补用户不足问题。

业内传闻称,远特通信并购了某家行业应用公司,利用虚拟运营商牌照进行资源合作;而百度也将入股分享通信,在套餐内容上进行合作,推出贴吧专属手机套餐。

对于分享通信与百度的合作,蒋志祥对笔者表示,百度拥有较大的用户群,可以共享大数据,分享通信提供通信服务。

邹学勇认为,对于百度、小米这样互联网公司而言,虚拟运营服务已成为最重要入口之一,没有申请到牌照互联网企业,可以通过投资、入股等形式,与虚拟运营商获牌企业合作,将自己的App、互联网内容嫁接到手机套餐之中。

5、百万用户,这是一个梦想

虚拟运营商暂时没有把用户增长数量考核放在第一位,并不大代表他们不想拥有庞大的用户群。多位虚拟运营商大佬对笔者表示,年底前目标发展用户100万。他们凭借什么来实现这个宏伟目标?拭目以待。

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(本文首发搜狐IT。作者毛启盈微搜狐新闻客户端自媒体:通信生活报)