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2011-10-28

昨天,我的博客文章《诺基亚WP手机错失中国市场》引起关注。诸多诺基亚粉丝和媒体给我打来电话,提出了强烈质疑,因为诺基亚正在转型,出于保守和谨慎,WP手机还没有进入中国,怎么就失去了市场呢?作为诺基亚核心区中国市场,诺基亚总裁史蒂芬 艾洛普一年之内数次来华,在本次伦敦的诺基亚世界大会上,据悉中国某运营商高层也前去参加,并参与讨论,看的出来非常重视中国市场,怎么就令人失望呢?以下是部分观点摘录:

其一,首批采用WP系统的诺基亚Lumia系列智能手机——诺基亚Lumia 800和诺基亚Lumia 710亮相。在未来塞班系统逐渐退出主要阵营后,WP系统将成为诺基亚翻身的“救星”。诺基亚在中国拥有2.5亿用户,不过诺基亚WP手机明年上半年才会与中国用户见面,用户还需一定的耐心等待才行,为什么不给诺基亚一点时间呢?

其二,对于诺基亚来说,和微软的合作最大的挑战来自于差异化。如何成功的让诺基亚借WP系统翻身至关重要。此次,诺基亚用8个月的时间来交了一份答卷,诺基亚的品质和品牌形象我们毋庸置疑,此次诺基亚以有史以来最快的速度推出WP产品,但是迫切希望转型的诺基亚依然需要加快脚步。

其三,诺基亚CEO斯蒂芬·艾洛普表示,年轻用户是诺基亚获得爆发式增长的市场机会,下一个十亿用户将从这里产生。诺基亚每秒钟生产12部手机,在全球其他市场并不占优,诺基亚赵科林在伦敦期间也表示“诺基亚非常重视中国市场,在中国,我们会将一些非常好玩、实用的日常应用,如新浪微博、QQ聊天、人人网应用等内置在手机中。 不久的将来,我们会带来更多新的应用,例如进一步完善我们的位置和商业服务。不仅如此,诺基亚还将与微软一起通力协作,为中国所有的合作伙伴带来更大的规模、更丰盈的利润、更长远的未来和更持续发展的生态体系。”

其四,在这场你争我夺的战争中,对于诺基亚的考验将是进一步扩大中低端手机市场,同时加快高端手机推出的速度。诺基亚刚刚宣布任命谷思华为中国区负责人,该任命自2012年1月1日起生效。谷思华接过诺基亚中国掌门人的位置,相信已经做好了面临挑战的准备。所以,目前,中国区管理团队齐心协力。

【毛启盈观点】真理愈辩愈明,时间是检验真理的唯一标准,不过舆论可能引发蝴蝶效应。作为诺基亚的忠诚粉丝,我希望诺基亚能够将正反方面的观点都考虑进去。尽管进入中国市场面对诸多不可预知因素,譬如检测、入关等手续,但是仍然希望WP手机能够提前到来。

2011-10-27

今天,首批采用WP系统的诺基亚Lumia系列智能手机——诺基亚Lumia 800和诺基亚Lumia 710亮相。通信产业网头条文章称,“诺基亚WP手机亮相,中国市场迟钝遭质疑”,WP手机并未在技术和配置上实现超越,在推出N8,N9陆续遇冷后,WP系统成为诺基亚唯一翻身的“救星”。然而,在中国拥有2.5亿用户的诺基亚,WP手机却在明年才遇中国用户见面,一段时间以来,诺基亚对中国市场表现迟钝,令人失望。

其一,诺基亚和微软合作没有错,但是仍然缺乏亮点。媒体的报道称,今年2月,履新不到半年的首席执行长艾洛普曾承诺让苦苦挣扎的诺基亚扭亏为盈,逐步淘汰该公司因繁琐和过时而饱受批评的Symbian智能手机操作系统。曾在微软供职的艾洛普当天签署了一项价值10亿美元的协议,希望用微软的智能手机操作系统来取代Symbian。但是,反应迟钝的诺基亚,在经过了8个月之后,才推出一部很普通的手机。而且,将拥有9亿手机用户的中国区暂时排除在外。

其二,对中国市场缺乏稳定性思考。在伦敦召开诺基亚全球大会前一天,诺基亚匆匆宣布任命谷思华为中国区负责人。在过去12个月间里,诺基亚在中国区第三度更换团队舵手。2010年12月,诺基亚全球副总裁、中国公司副董事长邓元鋆突然离职;今年6月,刚刚统管大中国区、韩国及日本业务不足半年的梁玉媚也匆匆离任,此后,梁玉媚负责的业务暂由诺基亚全球主管销售业务的高级副总裁赵科林代管。其实,在iphone、Android争锋,Symbian遭遇淘汰边缘后,诺基亚没有理对中国区施加压力,而是应该加速WP手机进程,但是,诺基亚却南辕北辙。

其三,尽管诺基亚CEO斯蒂芬·埃洛普表示,年轻用户是诺基亚获得爆发式增长的市场机会,下一个十亿用户将从这里产生。但是,我们应该看到iphone和Android已经统领了年轻用户,尤其是果粉遍布全球。我认为,诺基亚的定位年轻人没有错,但是太笼统,没有和苹果形成差异化经营。诺基亚每秒钟生产12部手机,在全球其他市场并不占优,在中国该如何留住老用户,发展新用户,出路在何方,令人担忧。

首先,中国手机市场非常庞大,但是基本上被iphone、HTC三星以及国产手机瓜分殆尽。iphone、HTC三星在中国争夺几乎疯狂,不过国产手机丝毫没有退缩。在Android阵营,中兴、华为、酷派等国产手机三分天下。华为C8650在上市不到60天的时间之内就拥有了100万台的骄人销量,而后来居上的酷派,在十一期间,仅在上海联通的一个小营业厅,仅酷派W706一款手机就卖出了500台。

其次,中国千元智能手机市场出现断货,媒体甚至误以为是模仿苹果的“饥饿营销”。三大电信运营商纷纷发力千元智能手机。对诺基亚来说,这是一个前所未有的机会,因为其定位中低端市场。但是,我们看到仍然是国产手机的角逐。小米手机风暴一浪高出一浪,酷派推出800元智能机后,陆续和三大电信运营商合作,联想推出乐Phone A66T后,也是“三箭齐发”,中兴、华为也加入了千元智能手机的阵营。有人说诺基亚WP手机应该和中国移动合作。但是,我们看到的是酷派拿到了中移动的感谢信,与WP手机一点关系也没有。诺基亚与微软的迟钝与傲慢,屡次错失机会。

最后,在Symbian缺少移动互联网之后,诺基亚迟迟不肯放弃固守的Symbian,推出了MeeGo操作系统N9,但是没有能够挽回局面。与刚刚上市苹果iPhone4S相比,WP新款手机并未体现出优势,而且价格在3000元左右,在中国市场应是中高端价位。尽管中国9亿手机用户,中低端却牢牢占据主流。所以,中国手机中低端手机市场的竞争,仍然是中兴、华为、酷派以及联想之间的较量。尤其是酷派云手机,哪一个竞争对手也不容忽视。

2011-10-25

昨天,从新浪科技上看到《UC发致合作伙伴书:指责腾讯炮制报告不正当竞争》,随后,看到优视科技UCWEB首席执行官俞永福发布和转发数条微博指责腾讯,“忍无可忍!不正当竞争到了这种程度!!UC浏览器正式公布自己的MAU月活跃用户超过1.67亿,每月页面访问量PV超过1000亿,我们强烈要求腾讯公布自己的数据,敢作敢当,别作缩头企鹅!!!”

笔者还看到俞永福另外一条微博,我们期望腾讯改好,但我不再相信腾讯能学好。在号称开放的腾讯手机应用中心,搜索UC浏览器,搜索结果竟然是推荐QQ浏览器。一个500亿美元的大公司,执行团队小气到了这种地步,也算是够2!!!

据说今天会有媒体见面会,网民似乎闻到到了“UQ大战”前的硝烟气息。但是,和此前3Q大战不同,只见UCWEB出招,不见腾讯接招,成为俞永福一个人的“独角戏”,是腾讯公司害怕了,还是马化腾觉得根本不值得理会呢?

我认为,互联网上诸多口水战,炒作成分大于实际创新。恶性竞争,口水战,直播约架,成为互联网的常态。天天面对这样无聊的对骂,已显得精神麻木了。

首先,引发UC恼怒的是一份报告,报告署名是第三方调查机构。其实,质疑第三方调查数据,这是很正常的事情。谁出报告谁来解释,不应保持沉默。如果说腾讯和这家公司暗箱操作,只要拿出证据,不攻自破。如果说腾讯歪曲的报告的原意,肆意攻击竞争手机,当然应该受到谴责。但是,从网络上似乎看到UC仍然是针对这份报告数据,俞永福所说的数据,仍然是第三方统计机构,而非腾讯公司。这就显得UC有点小气了。

其次,“排名第一”就这么重要吗,谁才是江湖上的老大?不是第三方调查公司说了算。也不是自己说了算,而是用户说了算。乔布斯没有说他是第一,死后人们都追认他是老大。在手机浏览器市场,UC和QQ浏览器成为中国手机浏览器市场的标杆,也为互掐埋下了伏笔。我认为,双方都不应利用互联网和媒体平台,小题大作,对于一份丝毫没有意义的报告争来吵去,就像寓言故事“兄弟争雁”一样,如果失去了用户,谁也不是第一。我建议,双方应搁置第一的争议,今后在技术上下功夫,比拼人性化,比拼国际化,比拼谁活的的寿命长。因为成绩只代表过去,明天要靠今天实际行动去创造。

最后,要说的是,我是UCWEB浏览器的忠实用户,从微博来源可看到。同时,也使用QQ浏览器,挂着QQ。如今,没有发现互不兼容,类似3Q大战。所以,手机浏览器市场还非常和谐。但是,“口水战”往往是引发大规模战争的前兆,希望这样的“口水战”最好不要成为公司高层公开“对话”,不要把互联网当成肆意炒作的舞台,应充分考虑用户的感受,考虑互联网企业的社会责任,这样才能不至于再次发生手机上的3Q大战,“既生瑜何生亮”的悲剧才不会发生。

2011-10-24

近日,国资委发布《央企2010年度分户国有资产运营情况表》,亮出了2010年度120户央企中102户的“成绩单”。尽管央企整体运营状况良好,披露的102户央企中,仅有6户亏损,但不同企业间仍存在较大差距。其中,中石油以净利润1241.8亿元成为“最赚钱央企”,中国联通则巨亏41.4亿元排在最后。《 人民日报 》( 2011年10月24日 10 版)

今日,《 人民日报 》标题“120户央企去年净利润同比增长42.8%,央企成绩单令人振奋”。不错的,近年来以以“三桶油”、中国移动确实取得了不菲的成绩,提升的国际竞争力,提高了国库的储备金,一夜之间,中国企业名扬天下,确实应该让诸多爱国者振臂一挥,万岁!

但是,站在老百姓的角度思考一下,央企这样的成绩,真的令国人振奋吗?

其一,近年来,物价居高不下,“三桶油”扶摇直上,以垄断者的姿态,赚得盆丰钵满。但是,苦于无处开支,以至于购买天价吊灯,喝茅台,进军房地产。在中小企业却无以聊生,以至于被逼砸锅卖铁,欠债逃跑。试问,这是可持续发展吗?如果没有垄断,会是这样的结局吗?

其二,虽然同为国企,“三桶油”能和电信业相比吗?请问油价涨了多少,而电信资费涨了多少?另外,稍微留心市场的人应该看到,电信业拓展业务付出以及在还福于民方面和“三桶油”一样吗?谁看见过中国石油上门服务?正如“国资委出具的报告提出,通信企业受行业竞争激烈、终端补贴成本增加、网络规模扩大导致折旧及运维成本增加等因素影响,经济效益水平整体有所下降。”既然两者根本就不是一个尺度,有何可比性?

其三,几年来,我们听到国资委用的最多的词语是,不唯利是图,鼓励企业创新,和谐发展。但是,在通信行业却看到的是排名第二中国移动一家独大。坐拥近7亿用户,却和中国联通、电信大打出手,甚至发生收购对方卡等行为,用《人民日报》的话说“对于中国联通的巨亏,不少人不理解,认为通信业属于新兴行业,同行中的中国移动盈利居第二,联通怎么反而亏损垫底?据了解,这其中有中国联通自身经营不善的因素,也有国内市场逐渐饱和以及增长放缓的影响。”如果说中国联通管理有问题,而我们看到却是反腐倡廉中,出现的腐败名单中,张春江、李华、沈长富、李向东,青一色的移动高管,为何不是中国联通高管?难道是中国移动反腐力度大,而中国联通没有行动吗?

最后,对于央企中净利润排前五位中石油1241.8亿、中国移动972.7亿元、中海油742.3亿元、中石化721.2亿元、神华集团468.6亿元,表示祝贺,希望这些央企不要被利润蒙蔽了眼睛,能够在彰显国际化形象的同时,顾及到持续性发展和产业链的共成长,扪心自问,社会责任,我们做到了吗?对于102家央企中有6家企业亏损,中国联通亏损多达41.4亿元,其次为大唐集团亏损30.3亿元、中钢集团亏损14.7亿元、中国铝业亏损2.8亿元、中国印刷集团亏损0.4亿元、彩虹集团亏损0.2亿元,希望这些企业能够自查自纠,迎头赶上。拜托媒体不要妄自菲薄,引喻失义,成为某些“唯利是图”的帮凶。

闹得纷纷扬扬的淘宝商城事件,止步于马云及时救火,商务部出面干涉。握手言和,源自于良好的沟通。对于商城事件,众说纷纭。炮轰马云,袒护闹事者有之;为淘宝喊冤,怒斥伤及无辜者有之,总之,没有定论。究其原因,马云归结为沟通说;商务部归结为法律说;还有律师垄断说云云。

笔者通过对事件分析,认为此事与法律没有半点关系,倒是认为马云沟通说有点靠谱,因为造成这个事件的根本原因是沟通方面出了问题。因此,没有良好的沟通,是造成事态升级的导火线。

再将事件回放一遍:

10月上旬,淘宝商城公布新收费规则,将淘宝商城入驻卖家的技术服务年费由6000元提高至3万元和6万元两个档次,保证金也从1万元提高到5万元、10万元和15万元三档。此举引起大量中小卖家的不满,淘宝商城部分大卖家还遭到数千中小商家“网络攻击”。

据说围攻人数达到5000人,更有媒体夸张5万人,无论怎么说,参与者史无前例。战场”从韩都衣舍转移到佳能相机好邦专卖店,再到osa品牌服饰旗舰店。众多无辜的网店遭遇了袭击。

17日下午,阿里巴巴集团在杭州宣布,延期执行淘宝商城新规定,现有商家的执行点延后至明年9月30日,新商家1月1日起执行等。

针对近期淘宝商城中小企业围攻大商家事件,商务部新闻发言人沈丹阳表示,应该加快网络零售法律管理体系建设,当前要推动建立《网络零售管理条例》,由商务部牵头起草,尽早出台。商务部法律说看起来有道理,但是有和谐推诿之嫌。

因为本质上而言,这个市场经济领域甲乙双方的纠纷问题,而不是行政事件。

简而言之,事件里面基本的商业逻辑就是:淘宝商城提高门槛,实现平台转型升级,这是市场经济无可非议的事情。同时,淘宝商城和商家是合同关系,也很难构成强迫的可能。从商家而言,接受与否,在于对自身及合作关系的判断,及由此的进一步协商过程和结果,而不是通过对第三者(大商家)的攻击来硬性抗议,这有违基本的市场规则。

如果细究原因的话,笔者认为有如下几个方面:

首先,沟通机制及方式出了问题。淘宝商城提高门槛,实现转型,原本是正常的企业行为。另一方面,马云将淘宝商城提高准入门槛,彻底肃整行业,鼓励诚信、合法的商人与商业行为,与此同时打击假冒伪劣产品,这些,原本是对产业链企业都是有利的。

但在颁布新规之前,淘宝商城并没有对此与相关利益方进行充分沟通,导致了某些店主的误解,然后这种误解通过人际网络进行扩散蔓延,导致了最后的矛盾升级。

另一方面,事件的另一方,即小店主群也在沟通方式上失当。其实,对新规有误解、有疑义,完全可以通过合法途径进行反馈和沟通,但这些业主却采用极端手段,群起聚集,攻击无辜,最终将事态扩大。期间,种种迹象表明,冲突中有不少与事件毫无干系的煽风点火者,他们是事件升级的催化剂,这也是沟通机制失效的另外一个原因。

其次,竞争对手的乘虚而入。淘宝商城树大招风,网商江湖人心难测。在淘宝商城出事后,QQ商城等对手领衔,开始掀起淘宝“挖角”战,据报道日均新增数百商户;当当网也趁机公开安抚商家,承诺收费标准短期不涨;卓越亚马逊则连用三个「零」谈及收费优惠。一时间,B2C行业多个巨头上演招商暗战。这些是淘宝商城事件升级的幕后推手。

有人说,由于淘宝垄断,导致了产业链企业的不满,那么又如何看待这么多竞争对手的挖角?身处通信行业,看看混乱的SP企业是怎样一个一个地死去的?试想,如果运营商当初提高门槛,早日规范这个市场?SP企业的下场会那么凄惨吗?从这件事上看,马云是一个负责人的企业主,不会眼睁睁看着这个行业乱下去。

从事后新闻发布会上的公开道歉、深度沟通,种种行为与言辞,浸淫十余年,感慨马云对电商的理解和感情,几人能懂?

最后,从淘宝商城事件隐约感到,中国中小企业前途甚感忧虑。正如马云所说,中国中小企业和民营企业三至五年后将面临大的挑战。

最近,发生在温州企业融资难,高利贷逼着企业主逃跑。企业主为何要逃跑?就是不规范的潜规则让自己玩不下去了。而今天,我们看到阿里集团将向淘宝商城追加18亿元投资。从侧面看,马云仍然非常愿意扶持中小企业的发展。

总之,从淘宝商场事件中,相信马云买了一个教训,网商们也多了一层对商业环境和规则的理解。淘宝及淘宝商城生态下,各方又将走到更加顺畅的合作关系中来。

但中国拥有上万家中小企业,他们接下来将面临如何的商业环境,他们又将如何在这样的环境中不断成熟和壮大?这才是产业界更佳应该好好思考的问题。

这里引用【马云语录】

1.我在手上写了四五个忍字。

2.我从来不是互联网的英雄,我就是个杭州起来的凡人。

3.淘宝商城不会为原则、压力退半步。

4.有人说马云你为什么老站在道德高峰,我并没有,我只是个普通创业者。

5.我不是一个轻易放弃的人,只要没搞死我,我会越战越强。

6.下辈子不想再做电子商务,以免把自己弄得太累,像乔布斯那样。

10月20日,一则《金山毒霸使用七天,扣费四年》报道在央视播出,已宣布“永久免费”近一年的金山毒霸仍然向用户恶意收费一事被曝光。就在两个月前,金山董事长雷军还曾向媒体和用户表示将“彻底严查”,然而金山方面口是心非,暗中恶意扣费实属“明知故犯”。(10月20,CCTV)

近一段时间以来,移动互联网的安全问题引起了巨大的关注:其一,陕西移动1300万用户个人隐私遭遇泄露,数名内鬼被捕;其二,淘宝商城遭遇万人围攻,商务部介入;其三,微博聊卡扎菲,被俘后死亡。

我们不难发现,信息安全、诚信和道德问题,是中国互联网时代发展永恒的主题。

其实,CCTV曝光杀毒软件乱扣费,从3.15就开始,网秦成为第一个猴子。 我认为,网秦错在合作伙伴,毁在公关手中;金山只欠缺一点,就是免费承诺没有兑现,诚信出了大问题。目前,在手机杀毒方面,网秦由于受到央视3.15事件影响,一蹶不振;金山几年来一直不急不慢,手机杀毒领域,表现低迷,加上CCTV曝光,遭遇当头一棒。还有一些小企业也试水这一领域,但是仍然难以浮出水平。

谈到移动互联个人安全问题,绕不过互联网排名第一的腾讯。拥有6.7亿QQ在线用户,其手机管家正在被业界所关注。说话间,QQ手机管家宣布突破3000万用户,那就几乎同时宣布位居第二(仅次于360)。

不难发现,移动互联网安全领域的竞争,仍然是腾讯和360和的直接对话,手机管家成为腾讯制约360一把利器。360在一年前宣布用户超过了3000万,,腾讯用一年时间干了360四年工作,不能不说是个奇迹。不用诡辩,这个数据背后,是3Q大战的根源之一,360忙于迎接多方挑战,腾讯暗地里追赶。

其一,提出手机健康理念,并联合产业链将9月16日定为“手机健康日”。由于中国手机用户接近9亿,手机网民超过了4亿,所以,手机健康也成为和谐社会的组成部分。手机健康不仅是个人问题,而是全社会应该重视的事情。手机健康不是简单的一句口号,更是一种能力和责任。

其二,今年以来,腾讯在手机安全方面力度加大,推出了系统型的QQ手机管家2.3,增加了省电管理、流量监控、软件健康管理、系统优化、开机加速等手机健康管理功能。和360在PC领域惊人的相似,推崇系统性的解决方案。不仅仅是卖一款软件这么简单,更多是培养一种健康的生活习惯。

其三,高调引入云计算,通过云技术,服务更加便捷。最近,国家发改委牵头、工信部、财政部拨出15亿元,作为国家战略新兴产业云计算示范工程专项资金,重点推动国内云计算产业发展、扶持云计算领军企业。百度、阿里巴巴、腾讯等企业,成为国家首批云计算示范企业。而腾讯是唯一一家进入安全领域的企业,技术力量不可小视。

但是,在手机杀安全领域,尽管360拥有超过四年的磨练,但是潜在问题仍然不少。所以,腾讯除了要扩大其品牌知名度外,仍然需要继续摸索。

手机安全这是一个庞大的市场。据市场调研机构Gartner发布报告称,2011年第二季度全球智能手机销量同比增长74%,占该季度手机总销量的25%。也就说,全球每出 售4部手机,就有一部是智能手机。

我们知道,智能手机最容易中病毒,乱扣费,存在较大不安全隐患。权威部门调查统计,2010年移动终端病毒感染率为32.47%,多次感染病毒的比率为12.72%。因此,保障手机安全,任重道远。

2011-10-19

今天,各大网站再曝,陕西移动“内鬼”出 售1300万条个人信息获利,这让电信业蒙羞。但是,我要说的是,这仅仅是个案,不能说明泄露用户隐私一定是运营商,还有很多看不见的监管部门。

先听听这个移动员工的口供,“今年3月何宗辉又向我要西安、榆林、延安、渭南等六七个地市的移动手机每个月话费消费20元以上的信息,内容包括手机号码、月话费消费情况、办卡区域、机主性别、出生年月等,我同意了。第二天我在单位将电脑连接到省移动公司数据库中,提取了1000余万条信息,每个地市建立一个文件夹,存储到我的笔记本电脑中,两三天后通过QQ传给了何宗辉。不久,何宗辉付给了我5000元现金。”

从中可以看出,这名移动员工仅赚了5000元,就是后面发生再次倒卖,也仅5万元。对于日进3亿的中国移动来说,这钱丢到马路上都不一定弯腰捡起。当然,我们也不能全信其口供,说不定为了保护自己顶头上司,“牺牲”了自己。还好,这名员工不是“临时工”。其实,发生这样的事情,中国移动也不是第一次,早在2008年3.15晚上曝光山东移动泄露用户隐私。人们对CCTV曝光动机普遍存疑,尽管分众传媒做了“替罪羊”,中移动逃过一劫。但是,人们还是一直对其泄露用户隐私耿耿于怀。

不过,除了中国移动外,中国电信也并非平安无事。今年9月,广州的一位手机用户不堪忍受垃圾短信骚扰,将广州电信告上法庭,而律师竟然称“把原告加入电信‘红名单’便可收不到垃圾短信”。一时间,“红名单”成为网络热词。

我们知道,移动用户近7亿,员工超过10万,偶尔出现用户隐私泄露的情况难以避免。不过,大量泄露个人隐私的事情却发生的运营商之外。

近日,某女士因怀疑丈夫有外遇,便通过公交一卡通的网站查询了丈夫的出行记录。引发了个人隐私的担忧。不过,公交卡不申请,不登记,不挂失,何况,乘坐地铁和公家车大多是社会中下层,危害性并不像垃圾短信,立竿见影,影响到人们的正常生活。所以,关注度显然不能和运营商泄露用户隐私。

但是,就是这种漠视用户隐私现象的存在,导致了用户信息频频外泄。用户通过其它很多渠道可能泄露自己隐私,如网上购物、购车、医疗、工商等机构,凡是让用户登记姓名和通讯录机构,都有可能泄露用户个人隐私。所以,不能把所有罪名都归结为运营商不作为,而是要全社会来监管,尤其是位高权重的企业和个人。

在此,笔者提出以下三点建议,希望能够加强用户个人隐私的保护:

第一,凡是实名制的机构,包括互联网、运营商、以及相关机构,系统需经过国家安全局认定,管理人员需要持有国家安全局颁发的证书;如果做不到,建议取消实名认证制度,提醒用户注意隐私泄露。

第二,对于运营商监管,建议公安部门成立垃圾短信监管部门,接受群众举报,反馈群众意见。对于垃圾短信,个人诈骗,以及色情广告,查到源头,一追到底。发生在那个地区的诈骗,群众举报,公安部门没有下文,应按不作为处理。

第三,采用问责制。由于掌握这个人信息多是国企、事业单位。企业及其旗下单位涉及泄露个人用户隐私行为,不得参评责任企业、信誉企业,企业一把手一票否决,不得平调或者升迁。

2011-10-17

近日,艾瑞发布了《2011年中国平板电脑市场及用户行为研究报告简版》,报告显示iPad占中国平板电脑市场份额的50.8%,随后依次数据为:联想13.8%,三星9.8%,戴尔6.8%,华硕5.7%,宏碁2.8%,山寨机1.9%,以及其它品牌9.3%。

值得注意的是,iPad在中国的市场份额明显低于全球市场的68%。随着乔布斯去世,iPad 2在全球掀起了一股降价风暴。同时,十一黄金周期间,国内的联想、万利达多款平板电脑价格也“大跳水”,引发关于“价格战”的讨论,甚至有人担忧不利于国产平板电脑发展。

“价格战”风生水起,平板电脑行业格局面临一轮新的洗牌,我认为,担忧不无道理。但是,受影响最大的应该是走向没落的山寨机市场。我们知道,山寨市场出现“繁荣”景象主要有三个原因,平板电脑也不例外。其一,正牌产品价格太高,大多用户可望而不可及;其二,产品没有差异化,模仿门槛太低;其三,名牌产品需求旺盛,厂商大搞饥饿营销。(附图)

应对平板市场的需求,国产平板在个性化体验上做出了努力。在此前通信展上,大唐电信终端亮相的手机平板AirWe S500,其便携性、语音通话、个性化定制给人留下了深刻的印象;E人E本商务平板电脑采用电磁笔输入,在中文输入方面表现不俗;万利达推出全新一代双屏双触控笔写电脑Zpad T10能打电话,手写、笔写自由切换,竞争力明显。

但是,提升产品的个性化,需要付出的成本较高,很难将价格降下来,短期内难以抵挡山寨平板的价格战冲击。只有降价对山寨才有致命杀伤力。国庆期间,联想最低配置的平板电脑乐pad A1(2G)降价至1000元,万利达 NVIDIA Tegra2双核配置的T6更是爆出1499元低价,或让双核平板电脑走向寻常百姓家。

作为一个有着二十多年发展历程的国内消费电子领军企业,万利达更多的是因“歌王DVD”等产品家喻户晓。据透露,早在苹果iPad发布前,万利达已经在进行平板电脑的研发工作。2010年6月之后先后推出世界首款NVIDIA Tegra 2双核平板电脑Zpad T8、国内首款3D导航平板T3,首款10.1英寸安卓3.2平板电脑T9、以及首款双屏双触控能打电话的笔写电脑T10。但这些2000元以上的产品明显跟千元左右甚至以下的山寨平板电脑不在同一个竞争区间,难以给山寨平板致命一击。

国庆黄金周期间,千元平板的推出,对市场诱惑力不可小视。我们可以预测,更多卖点3000元以上的平板,均有可能被降价。

话又说回来,不是哪款产品想降价就能降价,厂商需要算计制造成本、渠道成本,不能赔本赚吆喝。但是,降价也要切实落实到用户身上,不能成为嘘头。这就给国产平板带来了更多的压力。

不过,趁节日采用价格战促销战略总比坐而等死要明智得多,因为进入平板电脑行业的企业越来越多,品牌差异度逐渐缩小,面对中国市场的消费能力,只有低价才能让山寨无路可走;只有低价,才能惠及普通用户。

2011-10-14

10月11日,互联网消费者中心报告称,2011年8月,电信3G上网卡以47.3%的关注份额暂时领跑,联通3G上网卡紧随其后,关注度为41.6%,二者之争难分高下。从数据看来,移动3G上网卡的关注份额较低,仅为10.1%。

据联通内部人士透露,联通3G上网卡已超过400万用户,如果没有记错的话,在2010年12月份,四川电信副总经理周清称,截至2010年10月底,中国电信3G上网卡用户数已达200万,占全国3G上网卡用户总数的80%。一年后,用户数量超越400万,应该不在话下。在排除水分的情况下,中国联通3G上网卡用户已和中电信3G上网卡用户数量持平,甚至超过了中国电信3G上网卡数量。

中电信和中联通拥有良好3G网络,把中国移动远远抛弃在身后,意料之中。但是,电信3G无线上网卡市场占有率不断滑坡,让联通后来居上,与其发展策略失误有着直接关系。

首先,作为电信3G无线上网卡第一批用户,2009年2月,我已是中国电信无线上网卡用户。对于其糟糕的体验,我在《电信3G无线上网应好好学习联通>>已经做了描述:花费了1750元在北京公主坟电信营业厅办理中国电信无线上网卡后,为了降低每月的上网费用,就把家庭宽带ADSL直接退掉了。但是,网速较慢,无法正常工作。让无法忍受的是,回到老家后,被无缘无故停网,拨打10000号之后,才知道我拖欠了电信0.4元钱上网漫游费。即便后来,中国电信网速和服务在3G时代已有改变,在2010年下半年,再体验其3G网速已经很快。但是,其不人性化的计费模式,让很多用户流失了。而联通一开始就采用六统一的计费模式,人性化高出电信一筹。

其次,到了3G时代之后,尽管中国联通拥有WCDMA高速传输网络,但是,由于电信3G覆盖率较高,广大农村仍然是中国电信无线上网卡的天下。再加上改变了原来的计费模式,提醒等服务也不断透明化,人性化。这是电信飞速发展的大好时机。可惜,电信却因为担忧网络等问题,取消了补贴等政策。在很多地方引发了问题。随着电信3G用户的不断增加,网速又成为一个大问题。这一段时间,在珠江御景,还不是完全的郊区,电信3G网络时断时续,这种现象在微博上也有反映。原来的“南电信,北网通”,在无线上网卡领域杳然变成了“城联通,乡电信”。我非常担心,如果联通3G网络不断向乡下延伸,对电信绝对不是一个好信号。

最后,谈到联通3G无线上网卡,终端和电信大同小异,华为、中兴通讯、大唐、网讯、时代动力、上海贝尔占据绝对优势,山寨杂牌作为补充。但是,联通3G无线上网卡营销政策如火如荼,除了微博营销、买正版抽奖等大型活动外,还在产品上进行了创新,譬如最近推出一种集上网与理财功能为一体的3G理财上网卡,使用峰值速率7.2M制式,在全国都可使用,不分本地和漫游,其功能也不仅限于理财炒股,而是同时具有普通上网卡的所有功能。其实,这些业务也没有什么过人之处,只不过更加贴近用户需要而已。建议中国电信3G上网卡及时跟进。

3G无线上网卡,绝对不是“鸡肋”产品,对于移动商务人群来说,非常需要。在今年通信展期间,由于宽带网速太慢,很多媒体发誓来年要用上网卡发稿子。不过,我认为,上网卡,除了网速要快,功能应该更多,譬如能够当U盘、MP4使用最好。希望终端厂商生产出更多具有人性化的3G无线上网卡。

2011-10-12

11月12日,市场研究机构ComScore发布的最新调查报告显示,Android智能手机在美国的优势进一步扩大,市场份额达到43.7%,苹果iPhone增至27.3%,而RIM的市场份额则持续下滑。

与此同时,艾媒咨询发布《2011年中国Android智能手机用户调查研究报告》数据显示,2011年中国Android智能手机用户使用品牌调查中,国内品牌华为、中兴、酷派占比分别为11.4%、9.8%和9.2%,三款品牌在中国Android智能手机用户使用比例均超过HTC、索尼爱立信和LG,非常接近被谷歌收购的摩托罗拉。

该报告还显示,国内品牌华为、联想关注度超过索尼爱立信和LG,中兴和酷派的关注度也超过LG。 由此可见,中国手机品牌凭借着颇具生命力的Android系统,逐步在塑造各自独特的市场地位。

首先,Android在中国呈上升态势。此前, 美国国际贸易委员会做出一项初步判决,裁定HTC Android产品侵犯苹果两项专利。显然,这项裁决或许会对其它Android设备制造商产生负面影响。但是,根据美国的“马拉松”式官司惯例看,暂时对中国市场不会造成多大的影响。

在中国智能手机操作系统市场上,2008至2011年Symbian一直占据霸主地位。随着新竞争者的加入,Symbian 劣势逐渐暴露,出现萎缩迹象,Symbian 的市场份额由2008 年的66.1%下降至2011 年的38.5%。于此同时,Android操作系统却呈现迅速上升的态势,从2008年的0.3%上升至2011年30.9%。

其次,华为、中兴、酷派三家国产手机潜力很大,后劲很足,都有拥有国际化的眼光。其中,华为和酷派均推出了云手机。在连续两个通信展上,两者表现都非常抢眼。华为赞助意大利足球,酷派云手机在养成电信终端招标会议上就很有名气了。在此前的通信展上,酷派一口气展出超过20款的智能手机,涵盖了大屏智能、直板、折叠、双待机、超长待机等五大系列。酷派的张扬,引起了运营商高度关注。中国电信客户部总经理张明天微博称:酷派布展显然用了心,表现了国产品牌的水准。

最后,就是拼杀千元智能手机。中国手机用户9亿,无论从哪个角度分析,未来都是千元智能手机的天下。我们知道,在2G时代,诺基亚以2.5亿用户,让Symbian在中国占据了绝对的优势。但是,到了3G移动互联网时代,诺基亚在中国的辉煌过期了。而取而代之诺基亚除了苹果iPhone,就是Android。从目前的情况看,苹果iPhone门槛较高,在中国普及终端偏重于高端用户,而中国绝大多数用户均处于中低端,也就是千元智能手机的阶段。所以,这个神圣的任务就交个了Android。现在,三星位居第一,摩托罗拉第次之。但是,华为、中兴、酷派已经超越了LG、索爱,而酷派出货量在中国市场早已超过了三星。所以,国产Android智能机超越三星也并不遥远。