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2010-03-31

 

  文/毛启盈

  今天,通信业出现了三条莫名其妙的新闻:

  其一,审计署已经开始进驻三大运营商,并且要求与运营商合作的增值业务提供商(业内称SP)提供相关资料,配合调查;

  其二,据wind资讯统计,过半数上市公司披露年报,在对832家上市公司年报的统计中,能源和金融企业占据了净利前十,其净利占到全部已披露公司净利润总和的75%。这十家公司分别是:工商银行、建设银行、中国石油、中国银行、中国石化、中国神华、兴业银行、中国联通、万科A和华能国际。其中工行、建行和中国石油的利润超过千亿元。从行业分布来看,贡献利润的前十大公司中,有4家银行,4家能源企业,1家地产公司和1家电信公司。

  其三,中国移动无线音乐基地原总经理李向东无故“失踪”,其实张春江被双规已经让外界盯上了中移动,在手机涉黄、SP陷阱被央视曝光之后,这将是2010年的又一个“灾难”。

  如果这两条消息出现在4月1日,就当娱乐一下也无所谓,但是出现在运营商刚刚发布2009年年报之后,令人实在不可思议。

  首先,根据2009年年报,三大运营商增值业务比重仍然较大。中国移动增值业务收入比去年增长16.0%,增值业务收入占营运收入的比重达29.1%,达到1311亿元;2009年,中国电信增值服务收入为人民币215.33亿元,较2008年的人民币162.53亿元增长32.5%,占经营收入的比重为10.3%;中国联通GSM增值业务收入占GSM通信服务收入比重达到27.3%,同比提高2个百分点,达到186.3亿元。从数据上看,中移动和中联通接近了三分之一,而中电信进入移动领域较晚,因此占据比例较小。如果这能成为审计的理由,那么,到了3G时代以后,话音资费收入下降是一个趋势,增值业务今后的收入将会提高,那么审计署是不是要在运营商设分支机构了。(如图:来源通信产业网)


  其次,还有人借央视3.15晚会曝光“手机后门”事件说事,借助非法SP说事,电信业存在“坑蒙拐骗”的事情,尤其是流氓SP让老百姓深受其害。那应该是2004年的事情了。如果审计,应该在当时就进行,因为非法SP的泛滥,破坏了整个产业的声誉,“一刀切”的监管政策,导致数以万计的SP企业在横扫中惨遭不幸。如今,能存活下来的为数不多,更谈不上媒体炒作的死灰复燃、猖獗有加了。不过,刚刚听到中国移动无线音乐基地原总经理李向东无故“失踪”,这确实该审计,但是,如此兴师动众,大有“剿灭”这个产业的势头。所以,建议媒体和有关部门,不要因为央视在3.15晚会,在一个小屋子里一不小心放了一个响屁,就动用警察、城管等部门的推土机来拆迁这个屋子。因为,电信业也是一个产业链,缺少了谁也不能健康发展。

  最后,说说联通进入盈利前十名的事情。在运营商2009年年报刚刚发布之后,出炉这样一份年报,实在有“误导”之嫌。实际上是,中国电信和中国移动均没有在国内上市,所以就不在评比的行业之中;全球2009年盈利折算能超过1000亿港元的公司也不过10家,其中包括中石油、工行和中移动。这里也说的是,中国联通2009年盈利95.6亿元,在三大运营商中倒数第一,能进入国企盈利能力前十,其实就宣布移动和电信早就进入了前十了。如此高的盈利能力,不能不让外界产业怀疑。电信业需要这么多的盈利吗?需要,因为要央企考核需要。但是,与工行、中石油相不同,运营商面对的更多的用户是农村,是普遍义务,是社会责任。那么,要求3G用户数量以及考核指标是不是要改变了。

  所以,这种“唯利是图”的监管,是不是让运营商总是扮演“小偷”,而扮演警察的人却要靠小偷维持生计。

2010-03-18

文/毛启盈

  近日,酷6网宣布将长视频和短视频分开,推出juchang.com域名网站,以后网民要看长剧就到““酷6剧场”,看短视频还是原来.com。李善友兴致勃勃地说,“我左手做Youtube,右手做Hulu,成功非我莫属!”。笔者认为,这个成功主要是要借鉴Youtube和Hulu在欧美市场的成功运营经验;近几年由于中国电信业发展的推动,由于3G牌照的推动,互联网视频的带宽问题、高清问题基本上和欧美相差无几了,可以说硬件条件已经具备。然而在中国市场环境中,甭管你那种模式,今晚你家有,明天上午其他视频网站也会有。甭管人家是偷来还是抢来的!所以,在视频领域除了模式问题,首先解决的问题还是内容和版权的问题。

  首先,违法成本低,导致行业混乱。几天前,报社组织同事们学习了版权知识,法律顾问把相关法律彻头彻尾地给讲了一遍,在新闻报道中如何规避风险,如果防止别人抄袭善于维权等待,轮到大家提问题了,一个同事突然问“我的一篇稿子被一家财经媒体剽窃,我电话找到人家报社,人家说按照法律程序办”。那么,我只能起诉,为了这一篇稿子,最少要打个半年官司,最后最多陪我50元钱。我耗费这么多功夫值得吗?”

  记者维权的尴尬,是媒体行业的通病,也是整个社会的通病。违法成本过低,导致抄袭、剽窃、以及各种侵权事件层出不穷。在刚刚起步的新媒体视频行业来说,这是见怪不怪了。所以,李善友在记者问他盗版起诉问题是否存在炒作时候,他确实是哭笑不得。他一连说了好几个“我真不知道该怎么说!”

  其次,维权成本过高,导致维权者大多偃旗息鼓,中途放弃。3.15消费者维权日刚过,每年到了这时候,一大堆投诉雪片似的飞来,但是,年年如此,但是遇到的问题却极其相同。和那位记者诉说的一样,不会为了50元人民币向法官折腰,或许把这些时间利用起来,可以撰写更多的稿件。具体到视频行业来说,正版化要付出的代价是巨大的。李善友说,“酷6网一定做最安全的视频营销网站,要不惜任何代价的推进正版化。”真可谓是“壮士断臂”,古永锵却说“壮士断臂,不流血!”至于真的是否流血,作为旁观者的我们可能无法真实看到。但是诸如签约《红楼梦》四大名著以及片方的说辞,我们可以看到酷6正版化的决心和努力,让我们看到了“断臂”意识是值得肯定。

  再次,媒体舆论引导存在问题。弘扬正气鼓励正版是媒体的职责所在。然而,一些媒体却蓄意搅浑这潭水,甚至娱乐化。长此以往,酷6网等视频网站轰轰烈烈的维权行动,在某些媒体和机构看来,可能是炒作,要不就是寂寞了借助媒体“打口水战”。既缺乏社会监管体系,也缺少法律体系,更谈不上诚信体系,这就是酷6网、土豆网、优酷网在视频领域,纠纷不断,却始终回归不到就事论事的地步,也就是“到底谁在盗版,谁在维权”?所以,建议视频网站都应该自觉清理盗版内容,亦如酷6的“断臂”行为,做就要做的坚决。

  我认为,Youtube和Hulu模式符合这个产业发展的整体趋势。国内视频行业尽管“内战”不断,但是,正由于战争才使得其竞争更为激励,为了争夺这份还没有烤熟的“蛋糕”,各自都在睁开眼睛睡觉,想彻底在短时间内打垮哪一家,都是不现实的,所以,借鉴国外的模式是最好的出路。无论是 Hulu模式,还是YouTube模式,竞合模式是行业的最高境界。不过,如果内容雷同,没有差异化经营,其实那一家视频网站也走不远。所以,建议还是走正版化的差异化路线。

2010-03-12

文/毛启盈

  近日,华友世纪年报显示,第四季度总营收620万美元,包括飞乐唱片、华谊兄弟音乐、华友金信子和种子音乐的收入为390万美元(上季度和上年同期分别为240万美元和300万美元),2009年全年唱片音乐收入为1450万美元,同比增长28.2%,虽然,总体上营收仍处于亏损状态,但2009年财报中几个“攀升”的数据,从侧面折射出,华友正在进行的资源重组和业务整合,即从单纯移动增值服务商向综合无线娱乐平台的转型,其成效已显山露水。

  首先,众所周知,几年来,我国无线增值服务业务突飞猛进,但是SP行业一直起伏不定,这与产业市场环境不成熟密不可分。除了主管部门政策风险外,因为运营商3G业务而进行政策调整,也会影响到企业的正常运转。因此,这个行业充满进冬天的阴霾。2007年9月以来,TOM退市、灵通网被收购、空中网进军网游,而华友却不断在合并和资源重组,寻求生存机会。尽管业内其它SP公司也纷纷谋求转型,或者寻找新的“蓝海”。但是,能够存活下来,并且取得模式突破寥寥无几,尤其是转型中的企业,面临着更加复杂的局面。正如华友代理CEO瞿海滨所言,“过去几个月公司一直关注业务重组,因此,尽管无线增值服务行业正面临困难。”众所周知,企业的收购和整合是“双刃剑”,过多投资可能会导致暂时的亏损局面,但是,只要策略和执行不出现问题,获得投资的回报则只是时间问题。

  其次,华友的非无线增值服务业务盈利能力将得到有效提高。2009财报统计的主要收入来源无线增值业务和唱片业务,对其重组转型以后的很多领域潜在业务收入并没有能够估价计入。华友加入盛大集团后,盛大集团旗下盛大文学、游戏等资源,加上合并的酷六网,将有助于形成无线阅读、手机游戏、无线音乐、视频等业务架构。由于中国进入了3G元年,3G业务雨后春笋般地兴起,这些领域存在着巨大的利润增长空间,也是未来其盈利能力所在。目前,除了拥有酷六视频媒体外,华友世纪还拥有包括华谊音乐、种子音乐等多家音乐公司及其签约歌手,大量的原创音乐版权和艺人经纪合约将是3G时代最珍贵的娱乐内容资源,拥有极大的挖掘潜力。

  再次,几年来,华友一直在探索转型和潜在进行投资,实现在整个无线娱乐产业链上的布局。视频、音乐、无线投入较多,仅在2005年在数字音乐产业链包括内容制作、数字渠道建设、宣传推广等环节总投入2.3亿元,为数字传媒铺平道路。目前,在无线音乐领域,如果能充分借助3G渠道,并尝试通过手机内置音乐的方式,与国内外手机设计、制造服务提供商展开合作营销,将迅速抢占市场先机;在数字音乐方面,如能尝试借鉴apple itunes的互联网模式,可进一步实现盈利,并与无线渠道形成有效互补;在视频领域,可以借助现有收购的酷6网,抢占无线视频市场:通过自身的音乐和艺人资源,则可以为互联网和无线提供更多的视频原创资源。而与盛大合并,除了有强大的资金支持外,盛大文学、盛大游戏的资源进一步完善了华友的产业链布局,由此观察,华友世纪转型之后,很可能会让“视频、音乐、无线”“三驾马车”发挥真正的协同效应。

  最后,回头看中国SP行业的转型问题,无论是空中网进军网游,还是华友无线娱乐新媒体,其实都是通过“自救”,摆脱了原来看运营商“脸色”吃饭的困境,赢得了独立在市场上生存和发展的公平竞争的机会。这是SP企业要想长远发展,必须经过的套路。但是,要转型必然就要付出更多的代价。尤其是那些资金势力有限,依靠不规范操作盈利的SP企业,很可能就在行业的洗牌中吞没。“打通产业上下游的模式”,通过收购、结盟、合资等形式“自救”是一个不错的选择。

2010-03-11

文/毛启盈

  3月10日晚间消息,根据港交所公告,中国移动今日宣布,其全资附属公司广东移动已于浦发银行签订股份认购协议。根据协议,广东移动有条件同意以人民币398亿元收购浦发银行22亿新股。几个小时以前,媒体对此消息仍然负面声音不断,逼国资委也站出来“避谣”,要不是,这条消息肯定会在后天3月12日(星期五),或者更晚一些时候公布。

  一条看似平淡的新闻却引起了行业媒体的广泛关注:中移动正式进军金融领域,喜忧参半。喜的是,中移动如愿以偿,其实,中国移动此前已和金融领域有很多的合作,试图申请金融资质,但没有成功,忧的是中移动“不务正业”。

  首先,先说喜事吧:随着3G时代到来,手机支付逐渐成为新兴的电子支付服务形式。相对于以互联网为基础的传统的电子支付,手机支付具有移动性、及时性、个性化、便利性等特点,它直接将银行柜台、商家的收纳平台等资金处理系统推送到用户面前,用户只要手握手机,就可以随时随地与各种对象完成交易。类似汇款,信用卡还款,公共事业费,手机充值,帐务查询等,都将移植到手机平台上。中移动拥有7亿用户,用卡用户,可以发一些联名卡提供双向积分服务;等等,都可能整合进来,可是一个不小的盘子。

  其次,再说忧愁吧:中移动戴上了“不务正业”的帽子。中国电信进军酒店业,据说还有进军房地产,电信业在各地经营“第三产业”已经是见怪不怪了。但是,金融行业却不是一般企业能做的。上银行办理业务天天排队、银行想几点关门自己说了算,这种霸王条款时常存在,但是叫骂的人却寥寥无几,但是,如果中移动那个营业厅敢早关门一个小时,恐怕引起非议了。这就是电信业与金融业在消费者眼中的差别,尽管中移动不直接经营业务,但是,金融业这潭浑水也够深了。所以,中移动不赶紧签约公布,这事恐怕被媒体给整黄了。

  最后,随着3G应用的推进,移动支付是全球化的潮流。目前,日本、韩国、美国、芬兰、瑞典等国相对在3G应用中比较超前,在移动支付上已趋于成熟。但是,我国移动支付仍然处于初级阶段,法律法规不健全。中国联通和中国电信虽然也有进入金融业的愿望,由于用户数量不多,所以,这个需求并不迫切。所以,移动算是“试水”吧。 但是,如果把移动支付过分强调,诸如列入集团KPI考核等等,可能会让中移动人力物力的投入进入“误区”,因为毕竟这并不是中移动TD的“主业”。

2010-03-08

       据中国****新闻网报道,工部部长李毅中做客中央人民广播电台透露,“目前他还在使用2G手机,没有升级到3G。”对此,他解释说,“因为这个手机还很好用,我不舍得把它置换掉。”他笑着说,平时用手机也就是通通电话,没有很多精力去做一些其他的功能和用途。但李毅中表示,希望广大消费者熟悉3G、会运用3G,使自己的生活更加丰富多彩。(3月4日)

  对此,有网友发表评论文章《三大电信运营商两会上暴露的集体败笔》。如果在万众瞩目的两会上,李毅中能透露自己用哪一种制式的3G手机,其广告效果如同奥巴马炫耀其用黑莓一样,对3G推广大有裨益,商业价值连城。事实上,恰恰相反,李部长透露他,目前他还在使用2G手机,没有升级到3G。既没有给三家运营商中任何一家做广告,也没有向国际上炫耀我国3G的成熟,这才是事实求是的精神。

  首先,根据赛迪顾问发布的数据显示,2009年全年我国3G用户总数达到1141.4万,占我国整体手机用户的1.5%。这说明使用人数和中国13亿人口对比,廖若星辰。而李部长作为主管部门的主管领导,是应该带头使用3G手机,才显得重视。但是,由于中国联通的WCDMA和中国电信的CDMA均为国外标准,如此尴尬的选择题,留给部长的只有选择TD。众所周知,TD是我国自主研发技术,目前网络覆盖尚不完善,终端匮乏,官方统计的数量为510万,部长使用不便也属于正常情况。

  其次,国务院对于国企要求是公平竞争,三大运营商应该同等对待。作为领导人,随意给任何一家运营商进行免费广告,可能对其他两家都显得不公平。再说,目前电信业正在打破中国移动一家独大的局面,鼓励中国联通和中国电信迎头赶上,营造一种公平的竞争环境。

  最后,领导人的私人生活运营商无法左右,包括了3G手机使用情况。在国内,最多推省长手机、市长手机等等,这与美国奥巴马给美国任意一家企业做广告,没有可比性。再说,3G是时尚一族追捧丰富多彩生活的个人消费品,目标用户定位在明星、白领等。领导人忙于公务,显然没有精力去体验3G手机的功能和用途。至于媒体报道领导人打通某某电话,其实这是公关活动,与私人生活关系不大。 

2010-03-05

 一则“投诉网上售3G上网卡”引发的思考

  文/毛启盈

  3.15“上帝之手”即将到来,关于通信领域的投诉接踵而来:近日爆出网友网购天翼3G上网卡遭遇陷阱等等。其实,这不仅是网购问题,也是3G上网卡口碑的问题,进而影响到3G上网卡的销售,影响到3G用户的扩大。

  首先,无论是3G上网卡,还是2G上网卡和其他3G产品一样,网上展示的产品、说明书,不仅要名副其实,而且要有相关售后服务,这样才能塑造良好口碑。记得在去年2月份,笔者在北京办理了CDMA无线上网业务,根据营业厅人员接受,在中关村购买了一张2G无线上网卡,由于2G网速太慢,没有办法上网,于是想把这张卡卖出去,“己所不欲,勿施于人”,身边的朋友也都用3G上网卡了,于是这张350元的无线上网卡,就一直在家里长久“睡眠”了。其实,很多人不是通过网购,就是到营业厅办理,也会遇到类似的问题。这与网络无关,而是与3G售后服务有关。

  其次,2009年三大运营商先后宣布了3G商用,并且相继推出了3G上网卡的数据业务,受到市场的“追捧”。其中,中国电信“按时计费”、中国联通“速度最快”、及中国移动“直接升级”等,给市场留下深刻印象。相比此前的笔者用的CDMA无线上网业务,3G上网卡大大提升了无线上网的速度和体验。然而,随着时间推进,消费者对走出“3G元年”的3G上网卡数据业务,已经从最初的狂热、尝鲜,到了重视体验的阶段。口碑和体验已经成为网友选择的重要依据,因此,3G上网卡的使用口碑,或将最终影响到三大运营商的市场份额和格局。

  最后,3G上网卡是挑战更是机遇。此前,凭借“按时计费”和预付费赠送3G卡等策略,中国电信短时间内累计了大量3G上网卡用户。但这种方式也给网络带来较大负荷,大量的下载用户导致了网速和体验直线下降,尤其是在大城市表现更为明显,用户抱怨很多,也造成了一般消费者对3G上网卡的误读。不过,中国电信很快就意识到问题严重性,很快就取消了预付费赠送3G卡的政策,还新推出一款限制流量的套餐,这被业界视为电信相关政策发生变化的信号。

  不过,反观中国联通3G上网卡,虽然上市时间较晚,但在用户中口碑一直很好。在日前联通华盛举行的“国内首个3G上网卡公益分享活动”中,网友在多地实测联通3G上网卡,下行速率高达6Mbps,接近7.2M的理论速度。从市场销售数据看,联通3G上网卡近几月增长速度非常之快,与其口碑与日俱增有着莫大的关系。

  不过就目前格局而言,电信依然是3G上网卡用户最多一家。联通虽然拥有最成熟、速度最快的WCDMA网络,占有很大的优势。但由于正式商用时间较晚,目前3G上网卡用户数量仅为40-50万。笔者觉得,目前联通还是显得相对保守,并没有很好利用自己的优势,投入更多人力和物力,去扩大自己的市场份额。不过笔者认为,随着市场对体验的重视程度提高,拥有较好口碑的联通3G上网卡必然会持续发力,后来居上的。相信届时,对整个3G品牌的塑造也是意义非凡。

2010-03-03

两会3月3日拉开帷幕,然而,2月底互联网就炸开了“锅”:博客、微博客、论坛……议论纷纷。从目前网络流量看,争议性最大的当数这几个提案:

  2010,全国政协委员、陶然居饮食集团董事长严琦语出惊人:关闭所有社会网吧,政府办公共网吧。

  2010,全国政协委员、全国工商联执委张晓梅准备了20条提案和建议:其中一条是建议“实行家务劳动工资化,切实保障女性权益”。

  2009年,央视名嘴倪萍建议国家立法监管“山寨文化”,她的这个提案引起了广泛讨论。

  之所以引起了轰动,是因为是焦点问题。在互联网时代,关于代表委员提案是否切合实际,众说纷纭,这是符合网络时代潮流。不能因为网民的反对,就否定了代表的良苦用心。但是,建议代表最好听听来自互联网的声音。

  譬如,严琦要关闭网吧就遭到了网友拍砖。山东冠县关闭网吧,引起的网络骚动已经是前车之鉴了。但是,代表为何还要“明知山有虎,偏向虎山行”呢?看到孩子进了网吧打游戏上了网瘾,就改为国营,那么要是不是所有的洗浴中心和歌厅因为藏污纳垢需要“国营”?

  有人说网吧也要“国进民退”呀?封杀网吧无疑是地方封杀舆情的推辞。那么,代表封杀网吧是“替党说话,还是替人民说话”!

  张晓梅实行家庭工资化,保护妇女权益。微博客将其称作“雷人”我觉得丝毫不过分。如果家庭实行工资制度,那么是不是要到工商部门备案,是不是要登记一个法人代表,家庭实行企业制度管理。如果拖欠工资可以到法院打官司了。我要说得是下厨房的不一定是妇女,男人收拾家务是不是也要发工资。这个提议在3月8日妇女节很有卖点,尤其是经济社会。但是,这不知道一切用钱说事,“是替男人说话,还是让没有责任感的家长合法化”。

  至于倪萍大姐提出的封杀“山寨文化”更是可笑……

  不过,很多关系到一个产业前途命运的提案却只字未提,譬如电信领域的《电信法》,媒体领域的《新闻法》……

  不过,今年人大代表、广东移动总经理徐龙关于制定《电子商务法》议案,建议中国尽快制定统一系统的《中华人民共和国电子商务法》,以保障和促进电子商务的科学发展,引导和规范电子商务活动,防范和减少网上交易风险,在2008年3月份的全国“两会”上,中国移动总裁王建宙提出建立统一的电子化小额支付系统的提案。

  这些提案来自互联网,切合实际。但是,今年两会需要提“三网融合”、绿色环保、低碳节能等话题,可惜,互联网上并没有提前讨论这些方案,难道还需要保密吗?