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2009-08-21

文/毛启盈

  听说今年十一长假,可休八天,很多网民都兴奋地不知道该出游,还是回家陪陪父母亲。不管选择哪一种,都躲不开拥挤的人群、昂贵的车票、还有旅途中的“挨宰”。作为一个喜欢网上写博客的人,建议大家都换一部能上网的手机,在手机上写博客,这可能是很理想的旅途生活。

  明代著名旅行家徐霞客,在旅途中写下了《徐霞客游记》,记录了祖国的大好河山,并留下了“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”的千古名句。

  三百多年过去了,今天的徐霞客在那里?随着互联网的发展,尤其是移动互联的普及,网络记录我们的生活,成为了许多网民的生活习惯。

  如今,我国移动手机用户接近7亿,应该说大部分手机都具有了上网功能,如果用手机拍下沿途的风景,描述一个人置身于大自然的心境,可能是人世间最美妙的事情。

  国际上有名的Twitter ,风靡一时,国内的许多社区网站已经进军微博客。新浪等门户纷纷推出微薄客,并且初具规模。除此之外,中国移动、中国电信发力移动互联网,以微博客作为吸引人气的窗口。

  目前,中国网民接近4亿,手机网民接近1.4亿,网络舆论大环境已形成。普通人参与网络点评,平台基本具备。

  与网络舆论环境不协调的是,我们的旅行生活依然艰难。飞机票一到黄金周就涨价,火车更是一票难求,旅游景点天价餐饮,旅行社黑导游层出不穷,酒店更是服务缩水,更有小偷耗子趁火打劫,因此,还需要我们共同监督。

  最近,号称全球第一旅游评论网站TripAdvisor,看到了中国旅游市场的前景,预投资2000万美元打造到到网 http://www.daodao.com/),今年主打酒店点评,据说到到网从4月正式上线,到7月底不到3个月的时间,每月独立用户已经超过400万,收录的国内酒店信息超过22000家,全球190个国家的15,000,000名游客加入了点评。我认为,对酒店公开点评,在国内已不新鲜,艺龙等网站早已尝试过。不过,参与的人数、点评的数量可能没有这么庞大——当然这也跟到到网只专注做酒店点评相关。另外,仅对酒店点评,可能范围还是有点狭窄,点评整个旅游景点,不仅要评出最差的,还要评出值得推荐的那些景点。可能会影响到其服务行为的改变。

  评论能够解决问题,其实还是值得提倡的。譬如说,最近网上曝泳装少女在少林寺前走秀,一碗面进故宫要30元等等,这些游客现场照片和评论,对促进景点的文明,意义非同寻常。

  网络走近了我们生活,我们不能视而不见。所以,建议大家还是开通微博客,与大家一同分享快乐与苦闷。最后提醒的是,异地手机上网,大多地方都取消了漫游费,比本本无线上网要便宜。

2009-08-20

这几天,北京城里迎来了桑拿天,热得让人无法呼吸。比天气更显得热的,应该算中国电信进驻校园,中国联通iPhone谈判,中国移动MM上线。学校快开学了,通信展要举行了,还有一个通信60年……这是3G发牌后,第一个收获季节。因此,三大运营商都紧张了起来了。但是,总体感觉中国移动进军互联网,步子迈得还是有点太快了。

  首先是飞信变脸,身边的同事们都在议论,飞信一夜之间换了颜色。“迷你首页”,打开之后,可以看到一个面面俱全的网站了。空间、相册、留言,应有尽有了。但是,飞信也留下了缺憾,譬如,日志中屏蔽“中国联通”字样,这样做不利于吸引人气。况且,移动也曾经承诺,对中国电信和中国联通后台开放,其实,中国电信和中国联通员工加入飞信,对中国移动也没有坏处。在此建议飞信,慎用屏蔽竞争对手的功能。

  其次,最近看到139.com改版的消息。说实话,已经好久没有去139看了。一进入页面,吓人一跳,首页顶端,全是美女帅男图片,不断地弹出不同的“鸟语”(网络语言)。这种版式,确实和传统话联网界面不同。呵呵,真像是进入了校园网站。再往下看是“天天向上”和“最新动态”。“09级大一新生报道”,网站的导航栏目:首页、短彩、 音乐、 游戏、 动感地带,我明白了,这完全是给年轻时尚一族设计的页面。

  但是,这里的游戏已超越了偷菜、拔萝卜了。听同事说,这里的“杀人游戏”很精彩。说实话,用扑克牌玩的杀人游戏,确实刺激。前不久,同事10多个人在南戴河沙滩上,玩得凌晨两点半,觉得不过瘾,在回来的火车上,继续战斗。这是一款斗智斗勇的游戏,也适合群体性娱乐,更是年前人找刺激的理想游戏。

  受到诱惑,笔者实名注册登录,手机收到验证码,很快就进入了。中移动的网站登录,一般是和手机配合使用,不需要用邮箱激活用户名了。尽管,旁边就挂着139邮箱,在这里,不同于其它互联网社区。

  目前,社区网站林立,同质化的设计和内容,缺乏对用户的吸引力。139.com改版以后,确实有了与众不同之处。明显感到,改版后增加了互动性和趣味性。

  譬如说,增加这个“说客”这个功能,应是SNS网站无法复制的“杀手锏”,据说已经有几千万用户成为中国移动的“说客”了。

  但仍然存在美中不足之处。譬如说,把这么多图片集中在首页,一个网站的核心区域,总感觉有点别扭。另外,栏目“天天向上”和“最新动态”,虽然通俗易懂,但文化趣味不足,最好能够更加幽默一些,或者再增加一些搞笑成份。

  最后,就是MM上线一些花絮。其实,MM主页全世界人都想看看,到底是什么风格,拥有怎么的功能。王建宙说了,5亿用户在关注,其实,算上竞争对手,中移动的铁杆粉丝,人数远远超出这些。但是,上线当天,很多用户打不开网页,留下了缺憾。

  从飞信变脸,到139.com改版,再到MM上线,中国移动进军互联网势如破竹,一发不可收,让整个业界为之一振。但是,瑕疵和缺憾仍然存在。除了上面零星提的,还有飞信和139以及整个中国移动集团,网站之间缺少友情链接,一个手机号码注册之后,不能互通。

  虽然,瑕不掩瑜,但是,希望中国移动能够做得更完美些。刚才浏览一个网页,主要是教育婴儿走路,说10-12个月的婴儿,不要强迫让他走路,因为婴儿发育不全,容易患上O型腿。现在,3G发牌接近9个月,恰好是孩子学步的年龄,希望中移动能够获得一点启示。

2009-08-18

  Mobile Market最好先不要谈盈利模式 

  文/毛启盈 

  今晨看到<我是Mobile Market“免费”陷阱的第一个受骗者>,颇感震惊。中国移动MM昨天宣布上线,我没有打开链接,只看到发布会网上报道,媒体报道以及各方评论。对于MM上线,媒体声音一致,堪称完美。 

  但是,看了这篇文章之后,我感到MM还有很多不完善的地方,中移动很多工作还不到位。第一,MM的收费和免费问题,没有解释清楚,很多报道说9月份以前免费,但是,免的是哪部份费用并不明确。所以,让用户产生误解。我认为,中移动不应该急于收费。第二,对上线准备不足。MM上线前媒体关注度太高,拿王建宙的话说,5亿用户盯着这个,可是网上链接截止现在还不能正常访问。这说明,中国移动互联网经验不足,互联网“上线”不能出错,否则就怀疑被黑了。 

  因此,我认为,Mobile Market最好先不要谈盈利模式,投入靠移动梦网盈利来弥补。 

  Mobile Market要想超越AppStore,最好先不要谈盈利模式。中移动在2008年财报中透露,集团已着手研发和筹建能够提供丰富移动应用的中国版iPhone应用程序商店——“Mobile Market”,并将联手应用提供商共同推进。看来,这个平台已经准备多时。Mobile Market在移动内部被称作是中国版的AppStore。因为AppStore在海外大获成功,据说在一年时间里,苹果的AppStore的下载量已经累计达到10亿次。随着苹果应用程序商店的火爆,产业链上的各环节纷纷效尤。此前,中国移动想借引苹果iPhone之机,掌控苹果的应用程序商店。由于苹果漫天要价,合作模式不定,中移动决定自建Mobile Market,出发点显而易见:超越苹果AppStore。 

  但是,中国移动虽然梦网运作很成熟,但是对移动电子商务本身仍旧处于学习和探索阶段,Mobile
Market也只是一次大胆的尝试。由于移动电子商务的支付政策“瓶颈”未破以及网络融合等问题重重,互联网支付存在一定的问题,移动互联网应该说是刚刚起步,所以苹果完全开放的AppStore模式在中国移动互联网上并不完全适用。中移动一开始就想坐享其成,靠收取管理费,发展会员赚钱,可能只是一个“梦想”。 

  尽管中国已经进入了3G时代,但是,人们的消费理念以及移动互联网这个平台的搭建,产业链的形成,系统的完善都需要一个漫长的过程。因此,中国移动的Mobile Market目前只能在探索上多投入,至于盈利模式问题,可能不要太多的计较。因为梦网已经运作很成功了,所以,前期花销不妨用移动梦网的盈利来弥补这个缺口。 

  相关博客 我是Mobile Market“免费”陷阱的第一个受骗者

2009-08-16

  为什么3G手机这么贵?

  文/毛启盈

  一部摩托罗拉3G手机,厂商官方网站标价1400元,媒体报道称,1000元市场上便可买,在北京迪信通却卖到1850元。8月1日,家住北京丰台的汪小姐向笔者倾诉,为了买部3G手机,她遭到了手机卖场的“狂宰”。传说600元就可以做一部3G手机,为何卖场售价这么高?而且不同渠道价格相差这么大?

  1000元3G手机为何售价1850元?

  关于汪小姐反映的事实,笔者进行了核实。她当日购买的摩托罗拉W7
3G手机,网上的确标价1400元,媒体报道称1000元便可购买。那么她为何出价1850元?

  对此,卖场人员的解释是,“官方网不可信,3G手机市场价和官方公布价不同,相差在800元到1000元,甚至更多,这都很正常。”

  市场经济,只要没有超过物价局划定的最高价,卖场的售价都不算违法。因此,和官方网站明码标价并不冲突。因为,厂商仅给出的是建议售价,也没有强行规定。

  那么,问题出在哪里?

  我们都熟悉“自相矛盾”这个寓言, 出自《韩非子·难一》古时候楚国有一个人,一手拿着矛,一手拿着盾在街上叫卖。有人问他,有你的矛戳你的盾,结果是怎么呢?这个人就掩口无言了。

  目前,一手拿着高贵的3G手机,嘴里还吆喝着价格便宜,这就是厂商的尴尬。造成这种窘境的原因,可以归结为以下几个:

  其一,最大“骗子”就是厂商。为了推销产品,官方网站一般标出很低价格,被媒体广告后,价格更低。因为媒体是“卖空”,摩托罗拉是有1000元的3G手机,不过,你来得太迟了,现在我这里没有存货了。用户不可能去厂商的库房里检查,所以,无法对证。

  其二,帮助厂商“演双簧”的是卖场。卖场和厂商是一条船上的蚂蚱,所以,谁也不敢揭谁的底子。厂商可以宣传,刚刚推出了一款3G手机,物美价廉,而且要比同类产品便宜上千元。卖场迎合着,这款3G手机在我们这里,就售这个价格,可惜的是,目前就是没有货。“3G终端缺货”,这是地球人都知道的消息。

  其三,扮演“店小二”卖吆喝的媒体。其实,一款3G手机还没有上市,媒体铺天盖地的报道早就出来了。“XX评测报告”、“XX心机体验实录”,图文并茂。一款令人向往的3G手机,就这样摆着用户的面前了。媒体的意淫,让用户难耐饥渴。购买的时候,自然就不用踌躇不决了。

  同样型号的一部3G手机价格相差数百,甚至上千元,类似汪小姐的消费者,在我们身边可能每天都会遇到。挨宰、花了冤枉钱、甚至被忽悠了,那种说法都有。其实,这事情能怪汪小姐本人吗?换了谁,可能都一样。如果一款3G手机,全国统一定价,这个问题就解决了。但是,现实吗?如果真的可以实现,诺基亚就不会发生“窜货门”了。

  600元3G手机,被炒到几千元?

  媒体报道称,移动最新推出的一款深度定制机中兴U210只需预存1500元,开通移动数据流量套餐就可以享受0元购机。联通目前只要预存500或1000元话费,就可获得相应金额的话费补贴,并且如果在中博手机城购买还可以加送一张内含1000元话费的3G号码卡。

  但是,这款手机在网络上传说的价格从0元到1600元,差价高达1600元!相信和汪小姐一样的消费者,移动陷入了迷茫!

  深圳手机行业资深人士告诉记者,按照他的估算,如果能够获得运营商和3G技术提供方的授权,其实600元就可以做出一部3G手机。

  把成本价数百元3G手机,价格炒到几千元,难怪消费者都觉得3G手机太贵。其实,能像汪小姐随便买一部3G手机的用户,在运营商的营业厅聊聊无几。因为消费者认为,营业厅是办理业务的地方,手机价格一定不会很便宜,所以,多数人还是想到了手机卖场。

  鉴于此,运营商除了补贴终端外,补贴社会渠道也成为一种现象。譬如苏宁、国美、迪信通这样的手机卖场,目的是为了普及3G手机。但是,可惜的是,这些社会渠道商鼠目寸光,没有因此降低3G的价格,而是急于套现了。

  其实,摩托罗拉官方网站标价1400元的手机,到了迪信通就变成了1850元。在其它城市卖场,甚至更高,只要不是全国统一价格,仅靠市场调节,可能就会人为提价。

  目前,中国人普遍消费不高,手机卖场涸泽而渔的做法,也成为3G终端难以普及的一个重要原因。希望渠道企业,能够本着推动3G手机市场的高度,出台合理的监管政策。

  600元3G手机,你敢买吗?

  据调查,目前,市场上的3G手机价格居高不下,
1500元以下的手机占30%,其余70%的手机价格都在1500元以上。多数3G手机在价格上走“中高端路线”,机价格在1500到3000元之间。在3G手机打开市场之际,高价位只能是自毁前程,因为许多消费者对3G手机还是处于持币观望之中。何况,
3G手机的生产成本其实并不高,如果再去掉一些普通百姓不常用的功能,3G手机其实可以做到“物美价廉”。

  其实,一部手机的价格,往往是与其质量成正比的。这个大家都明白。3G由于是新兴市场,终端厂商并不多,产业链还不成熟。因此,价格稍微偏高一些可以理解。

  从消费者角度分析,就是真的有人敢卖600元3G手机,都没有敢买。最重要的原因是,人们对3G还是有一定的“误解”。多数人人为,3G手机和2G手机应该差别较大。譬如,有较高的上网功能,有能够视频的摄像头,有诸多2G手机所不具备的功能。所以,3G手机才会变得曲高和寡。

  毛启盈认为,随着3G终端的成熟,以后的3G手机和2G一样便宜,用户敢于对2000元的3G手机,还价600元。

  手机卖场借3G
名气“渔利”,显然在破坏这个产业链。厂商怕回收不了成本,投入有限,手机质量和功能有限,如果卖场人为加价,就可能造成价格别离商品。因此,无论是消费者,还是厂商要敢于对3G手机卖场说不!

     
相关评论:

      

计费漏洞,3G用户遭黑宰

  大多3G手机是“伪3G手机”

  3G套餐,你被套了多少?

  除了帽子什么都可以绿?

  文/毛启盈

  周末,参加新浪IT博客聚会,遇到一个很搞笑的主题“除了帽子什么都可以绿”。原以为是谈论夫妻家庭的,因为参会的是来自IT、娱乐等六方博客。而且,个个来路不寻常,有香港来的、也有台湾来的。但是,以胖兔粥粥为首的名博,大都谈了些绿色环保的问题,对婚姻的越轨问题,认为不是男人决定的事情。

  其实,从事新闻媒体行业以来,我做过相关环保的典型报道有:“污水喝一年,居民苦难言”、“延安年年植树不成林”、“万民职工签名要蓝天”等,调查过某市N个造纸厂对学校的污染。也曾在某市环保局长饭局上,被总编辑电话批评,尴尬离席,第二天出批评报道。

  关于环境污染的问题,这是一个复杂的问题。“先污染,后治理”这是欠发达地区的一个通病。但是,为了招商引资,为了发展地方经济,为了保住“政绩”这顶乌纱帽。某些地方官员包括环保局长铤而走险,这是迫不得已的。也就是说,如果没有政绩,你这个环保局长也是下台。但如果因为污染问题被曝光了,最多调离岗位,到另外一个局去上班就行了。

  我们的同事从新家坡回来,大谈新的城市美化是多么好。令人羡慕呀!来自中国台湾的某博主也谈了台湾地区的社区治理,感觉还是不错。

  不过,国外的环保组织确实厉害哦,动不动就裸体抗议。我们连低胸吊带抗议的人都很少看到,不过,这并不是解决问题的办法。因为文明社会的环保,不能伤风败俗哦!不过,穿的越少的,往往是越环保的,但是,貂皮大衣包裹的女人,也不见得就是反对环保。只要在你们美丽的外表下,有一颗绿色的心灵就够了!

  关于IT领域的绿色问题,其实已经是老生常谈了。除了节电、节能,我们还能做什么呢?HP此前推出了一款可以提示人们节电的软件,安装了以后,感觉不错,就是看了数据让人伤心,中国人的节电意识总是排名倒数第一。

  具有讽刺意义的绿坝软件,据说在网民的抗议声中,政府决定不强制安装。今后,关于绿色的软件将会层出不穷。不过,只要是公益的,环保的,我们都支持。

  我们并不希望大家都去裸奔环保,只要记着每天下班前关闭电源,水龙头,不在公交车上抽烟、吐痰、这就够高尚了!

  最后,趁着周末给大家推荐几部关于环保的电影:《家园》、《可可西里》、《天狗》、《鸟巢》、《难以忽视的真相》、《嘎达梅林》、《超强台风》。

(粥粥送给海天未出生的宝宝的礼物,太独特了,很羡慕哦。我已做爸爸了,但是仍然喜欢品味这种感觉。)

2009-08-14

  联通应给iPhone泄密者嘉奖

  文/毛启盈

  “联通100亿买断500万部iPhone手机”,消息一出,一石激起千层浪。苹果终于落地!然而,令人震惊的是,广东联通以非常正式的盖章公文声明,这是一则假消息,联通的人没有说过。难道是记者造假吗?

  报道这事的记者就不干了:相关报道所提及采访的广东联通领导的说辞均确凿可靠。不但现场不少媒体记者均可作证,而且全部采访内容均已进行了相关的录音。我真佩服这位记者高明,就知道这个行业的某些人说了话,就像吹过一阵风一样,无影无踪。出尔反尔,颠倒是非,和记者耍流氓,成为公关手段。但是,中国联通确实不是,他们的新闻发布一贯比较开明,尤其是地方和记者配合默契。

  其实,从中国电信重组,到3G牌照的发放,再到人事任免,iPhone引入。“空穴来风”、“无中生有”、“一派胡言”,成为某些领导面对媒体的口头禅。可怜的媒体,召之即来,呼之即去。人家需要宣传的时候就放风,出了问题就是记者胡说。玩移花接木、借刀杀人的把戏,是行业的潜规则。

  那么,记者权威何在?话说回来,一些行业记者沦落到国外娱记的地步,道听途说,惹事生非,固然可恶。但是,应该相信群众的眼睛是雪亮的。大多媒体记者兢兢业业,如履薄冰,视其责任如同泰山!

  再说联通引入iPhone手机,本来就是很简单采购,为何弄得神经兮兮。100亿,是个大数字吗?经济危机之时,确实是个大数目。而且,肥水流入外人田。那500万iPhone手机也不少呀。有人说,捆版两年要4800元,每部卖2500元,需要7300元。但是,现在你用那部手机打电话,两年也不用个4800元。所以,按照2500元每部出售,联通每部净赚500元。倒个手,就赚25亿,为何就偏偏认为联通就亏了?

  有人说没有Wi-Fi功能,资费要经过工信部审批,相关细节没有确定,合同没有签。员工提前公布,涉嫌泄密。那你不想想,这个员工是在什么样的环境下说的?是家乐福,合作伙伴的面前。这个时候不说,全国其他地方的渠道商,能拿下来吗?再说,提前公开以后,如果有反对意见,iPhone协议不是还没有签,这时候就是最好的修改合同机会。

  其实,中国联通的3G标志出炉之前,不是爆出过多个版本吗?如果不是网民讨论,联通总部多次修改,多次免费宣传,“WO"标志能引起轰动吗?

  所以,笔者建议,中国联通应该强大起来,不要一看到中移动就心慌;一看到有人要抢“苹果”就紧张,一听到有反对iPhone的声音就萎缩。要拿做男人的勇气,敢作敢为。奖励那些对公司充满信心的员工,尤其是提前投入到市场运营中的积极分子。至于泄密吗,我看就免了吧。这原本就不是什么机密。(通信专业评论请登陆
通产博客 )

2009-08-12

  计费漏洞,3G用户遭黑宰

  文/毛启盈

  在3G的初期,一些乐于“吃螃蟹”的3G用户本想尝鲜,但一些用户没尝到螃蟹的鲜味,却吃到了“苍蝇”。最近关于3G计费漏洞的投诉就像一道泄洪的闸门被打开了。面对投诉,运营商采取的做法是冷处理。

  在前两周我们《3G套餐,你被套多少?》一文发表后,就收到许多的投诉,其中关于计费的投诉最多。此前网上也有很多关于3G计费漏洞的讨论。比较典型的事件是“惊现联通3G天价账单
网友称投诉到底”,一个苹果iPhone 3G手机用户,10天用了联通3G网693.3元,且欠费463.6元!

  不仅中国联通,中国电信和中国移动也陷入被投诉的“漩涡”。赵先生用电信天翼上网5小时,居然欠费6429.3元。中国移动主要投诉是3G上网本体验效果差。许多网友对3G的评价为:“三流”的网络,“二流”的服务,“一流”的价格!面对3G计费漏洞,不少网友表现出要和运营商一拼到底的架势。我不知道这“到底”是到哪儿,到消协,到工信部,还是要到国际电联?在3G初期,中国电信市场“三黑”让用户像吃了苍蝇一样难受。

  一黑:野广告。“心急吃不了热豆腐!”有媒体替运营商开脱,主要是中国3G迈的步子太大了,网络和服务跟不上,纯属扯淡。扳指头算一算,半年间三大运营商3G广告投入过百亿元。这百亿元广告的用语中,有几句名副其实。运营商在布局3G之初,就没有按照电信市场规律培养3G,而是极力“催肥”,大跃进,浮夸风。

  “坏的开头是失败的一半”,目前运营商“不负责任”的宣传,却没有受到应有的惩罚。因为大家都在做虚假广告,欺骗用户,法不责众。明明用户网速达不到广告所言,但是,因为是3G,一项全新的技术,最终的解释权往往就归于运营商。所以,才会有天价资费的笑话。

  二黑:八两秤。商场上的“八两秤”,消费者很憎恶。电信市场的“八两秤”就是计价器。因为3G是新技术,而且计价器掌控在运营商手里,就算缺斤少两,消费者也看不到。所以,才会吃哑巴亏。其实,运营商也有类似的10086、10010、10000等服务部门,但是,对3G业务所能作出的解释,大多是业务性的宣传。譬如,我们经常会听到接线员说,“这个我们没有接到通知,这个我给你反映一下”。这里的“通知”和“反映”大多就是他们的总部。在北京等地设立政府性的电信业申诉部门,用户需要持有运营商的受理单,才能申诉。由于用户掌握的信息不对称,大多情况,运营商都会把受理单填写得完美无缺。这样,对大多用户来说,投诉了也没有多大用处。

  三黑:昧心钱。我们听说过,如果用户盗打电话可能会被判刑。但是,从来没有听说3G“天价”的资费,运营商会遭到何种制裁。所以,运营商才有恃无恐。想按流量计费就按流量计费,想按天计费就按天计费,今天从这个用户身上盘剥一点,明天从另外一个用户身上忽悠一点,一个用户按1元计算,这个数字也该上亿了。对运营商来说,这几乎是“零风险”,那何乐而不为呢?

  对用户的投诉冷处理,这是运营商一贯的做法。因为是垄断企业,所以就是一个人说了算,用户别无选择。有人说火车也是垄断,但是,火车说提价不提速那是名副其实,价格就是一个数字,极其透明了;有人说电力也是垄断部门,但是电价说是每度0.5元,那就是0.5元,不用打折也不用套餐;有人说石油天然气都垄断,可人家是明码标价的。但奇怪的是电信业就不能明码标价了。能否给用户一个透明的账单,为什么是160元包月套餐,而不是60元甚至30元?这说明,对3G定价权和解释权,缺乏必要的交叉监管。

  也许,有人会搬出欧美日韩的3G来,人家就是这样计费云云。但是,人家国家的法律和诚信系统较为完善,欺诈消费者是要付出代价的,而我们呢?

  不明真相的用户,往往会对某一个运营商或者某一个部门投诉,最终是在他们中间“踢皮球”。最多的情况是,因为证据不足而保持了沉默。至此,笔者不得不说,运营商对用户的投诉冷处理,甚至不处理,一家运营商贪图小利,会殃及整个3G在中国的发展。因为,用户才是最终决定3G在中国能否成功的唯一因素。与此同时,提醒用户在使用和投诉3G业务之时,不妨多留一些证据。如果投诉无门,最好还是走法律诉讼这条路子。(文/毛启盈 原载《电脑报》)

  “赢在3G”系列评论

  大多3G手机是“伪3G手机”

  3G套餐,你被套了多少?

  视频通话,3G最大谎言

  校园3G套餐是“迷魂汤”

2009-08-11

  电信员工砍人是被联通逼的(组图)?

  文/毛启盈

  8月11日,有网友在通信产业网等数网站发帖:《汝阳电信公司员工持刀行凶》,大体意思是说,2009年8月9日下午,中国电信汝阳分公司一名员工身穿黄色天翼宣传服,来到汝阳联通主营业厅滋事,并且砍杀员工,与警察对峙2个多小时云云。这是一起个人恩怨,还是由于地方电信业恶性竞争所引发的血案呢?

  8月11日下午17时,河南电信内部员工给记者发来三张照片(如图)。

  从照片(1)看,这显然是中国电信宣传业务的大舞台,一个小姑娘正在演出(戴草帽的大爷是电信的宣传画)。可是,偏偏前面出现了有二人拉一条中国联通横幅,又有穿绿衣服的锣鼓队,据说是汝阳联通的宣传队伍。从照片上看,一眼就感到汝阳联通似乎欺人太甚。

  从照片(2)看,据说这是闹事的现场,电信的员工服装整齐。而被指认汝阳联通的员工,身着便装。(洛阳市中国联通办公室,电话一直处于无人接听状态,因此没有证实。)按照常理推断,中国电信的员工衣着整齐,不可能有组织地去闹事。


  照片(3)电信的小姑娘还在舞台演唱(透过条幅,可以看到露出的白色鞋和双腿),而锣鼓队在前面演出。是谁雇佣的演出团队呢?难道是中国移动不成?电信员工人为是联通的人,应该有依据吧。

  这两张照片,据说8月8日在汝阳县城现场拍摄,一天之后,也就发生砍人事件。(因为河南洛阳市联通办公室电话无人接听,所以没有核实真伪。)

  早在2003年,我曾调查过中国电信和中国联通地方市场“肉搏战”。不过,地点在陕西。这次,发生在邻省河南洛阳,实在令人痛心。

  首先,对被砍杀的中国联通员工进行慰问,因为他是一名普通的员工,人身安全应该得到保证。希望他能早日康复,投入工作。希望双方能够心平气和面对这个问题。

  其次,谈到中国电信和中国联通的恶性竞争事件,我觉得有一方作出让步,都能避免。分析其来龙去脉,是中国电信员工先受到欺负,然后才酒后去算帐的。目前,3G牌照发放以后,中国电信在北方势力较弱,而中国联通相比中国移动,也属于弱势群体。理应携手前进,共同促进二级城市电信业的发展,巩固固网和宽带的优势,而不应该互相厮杀,尤其是肉搏这种方式应该避免。

  最后,要强调的是,媒体和相关监管部门应该秉着客观公正的态度,报道和处理这样的事件。尽管中国电信员工走极端,饮酒砍人确实不该,但是,汝阳联通在别人的演出现场挂横幅,闹场子,也有点欺人太甚了。俗话说,狗急了都跳墙,所以,汝阳联通并不值得一味同情。因此,双方都该反省反省。

2009-08-07

  爱立信北京总部美女真多哦(组图)

  今天下午,到北京市朝阳区望京科技创业园爱立信大厦,参加爱立信一个40G
DWDM传输解决方案发布会。内行看门道,光传输从40G到100G如何演进?如何互联互通云云。我是外行,所以就看了热闹。西瓜没有少吃,照片却没有拍到几张,拿来和大家分享。

  镜头一:华为和爱立信“击败”了其他厂商,携手中标中国电信投5000万元,升级在长三角地区的核心城市上海、南京和杭州之间的10GDWDM骨干网络。在网络招标方面,是“敌人”也是“朋友”。看看爱立信总部的员工,都在用华为无线上网卡。既有中国联通的,也有中国电信的,不错哦。

  镜头二:看看这位员工面前的摆设,戴尔的笔记本,华为上网卡,不知道是不是索尼爱立信手机?

  镜头三:“尽力而为的网络模式不足以支撑全业务运营!”生活中的尽力而为在技术领域行不通哦!

  镜头四:爱立信北京总部的美女帅哥真多哦,走的时候也不忘记多拍一张。这是业余爱好,照片就不打马赛克了吧。如果那位美女有意见,不要忘记MSN联系我哦。

2009-08-06

  中移动当选最佳雇主的启示

  文/毛启盈

  最近,中华英才网出炉了“第七届中国大学生最佳雇主TOP50排行榜”。笔者惊奇地发现,中国移动排名第一。总分46032,超越第二名宝洁公司近14000分。在通信产业中,华为排名第四,中国电信排名第十三,中兴排名十四。

  不过,在这份名单中,笔者还有一个发现,以中国移动领衔的国企占据了榜首。譬如,中石油,中石化还有四大银行,国家电网等均进入榜单。

  这是一份针对校园做出的调查,学生投票占据主流。国企垄断,国企服务差,国企埋没人才,相比之下,民营企业和外企,由于人才培养,被大学生看好。这是以往的事情了。如今,国企再次被大学生看好,我想这与我国经济和企业走向成熟,企业的人才机制更加完善可能有很大的关系。不妨,我们看看排名第一的中国移动。

  一、
以总裁为首的管理层,更加注重实际问题解决,放下架子,平易近人了。譬如,在2009年网络优化大会上,中国移动一中层员工透露,王建宙很看中网络质量,亲身体验TD的实际效果。还给全体员工发了三条短信。在短信中,丝毫看不出命令的口气。起先,笔者担心,如果网络质量不好,这主抓网络的员工当月的KPI是否就是零分了。后来,经过调查得知,王建宙体验网络的目的,是带头体验网络,不是纯粹检查员工的工作。有了领导作风的转变,这员工自然就受到了鼓舞。才会大胆提出意见,解决问题。虽然,国企的大多领导都是双重身份,其企业的领导,也是干部,但是,能够忘记干部身份,与员工打成一片,这是难能可贵的。所以,大学生很看好这些公司。

  二、
国企改革一直在进行中。很多国企都是KPI考核了,打破了铁饭碗。可能还有人靠关系,走后门,但是,大多人还是靠能力吃饭。既然靠能力吃饭,就存在着竞争。有竞争,才有动力。有了动力,这个企业才会生机勃勃。如今3G牌照发放之后,中移动的压力很大。因为TD网络不完善,自主研发的TD,没有现成的路可走,因此,需摸着石头过河。还是员工透露,TD周六不休息,周日不一定休息。如此疲于奔命,员工还是不亦乐乎。这说明了,他们对公司前途还是信心爆满。

  三、
国企还是很有成长空间。大多员工,社会社会保障健全。福利待遇并不落后于阿里巴巴之类的大企业。像中国移动,一般员工都可以拿到白领的收入。另外,培训机制比较健全,员工可以学到很多东西。因此,就是想跳槽,也有较高的跳板,至少到中兴华为就业。所以,很多人大学生也愿意把国企作为“跳板”来考虑。

  目前,外企因为文化差异,水土不服等问题屡次发生。所以,今非昔比,大学生把目光转移到国内。这种现象,从侧面反映出了中国人才观念的转变。这也是我们希望看到的,向有利于经济建设的方向转变。

  看了这个排行榜,整体感觉,比较符合当前大学生的就业观和就业实际。中华人才网,作为大学生就业的桥梁,应该多关注大学生的就业观念。同时,也应该为国企引入更优秀的人才。以中国移动为龙头的国企,仍然需要不断改革,改革人才引入机制,改革管理机制,为更多的大学生提供施展青春才华的机遇。

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