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2007-09-27


 今晨打开电脑便看到通信产业报记者李昕博客《P2P折射固网运营商转型尴尬》这篇文章,读完后久久难以平静。也去了互联网大会的我,深表惭愧。这篇博客,可以说是跑会记者所博客的经典之作,类似专家付亮《运营商互联网心思:重收获而非独享》,都是精品。博客不是报纸的电子版,而是把报纸不能发的独白与声音在博客里释放,然后与大家共同分享,产生共鸣。因此,我觉得大家应该把这篇博客大保存下来,好好欣赏,慢慢去品味。

             
       P2P折射固网运营商转型尴尬 
                            
  By:
李昕 
  9月底,在北京召开的“3G在中国全球峰会”和“2007互联网大会”上,有关领导和专家不约而同地将矛头指向了P2P,而P2P产生的一系列问题则折射出了固网运营商在“向综合信息服务商转型”的过程中所处的尴尬境地。


  众所周知,语音业务的萎缩迫使固网运营商向综合信息提供商转型,而以宽带为代表的“转型业务”也确实在中国电信及网通实现了快速增长,但从前一阶段中国电信和网通发表的年中业绩来看,转型业务带来的收益却没能挽救其整体收入下滑的态势,来自语音业务方面的收入目前还是固网运营商的主要收入。而从目前发达国家的固网运营商的发展趋势来看,增值业务的收入在其整体收入中所占的比例已经非常高了。

  为什么来自转型业务的收入不够理想?究其原因,固网运营商目前主要还是采用收取接入费的方式提供宽带服务,但大量的信息服务是由其他增值服务商提供的,这种单一的经营方式不但催生了以BT下载为代表的大量占用带宽的P2P业务的滋生,也使得固网运营商的价值日益被边缘化,更显示出其在转型过程所处的尴尬境地。


  而固网运营的尴尬就在于,虽然其提出了提供包括IPTV在内的不同的增值服务,但在内容提供上,其与广电、媒体相比没有任何优势,也没有向国外运营商那样,积极地寻求与内容提供商的合作。也许,习惯了长期处于垄断地位的运营商们一时还放不下架子。


  而在带宽方面,固网运营商的目标是提供更多差异化的服务,例如,针对不同的用户提供不同的带宽及业务。但这对运营商对于网络的监控和管理的能力提出了非常高的要求,中国电信就提出了“业务可区分,网络可管理”的目标。但最近记者在采访中了解到,中国电信近几年在苏州进行的流量工程试点,以及SLA(Service
Level
Agreements)都没有取得理想的效果,目前中国电信主要还是采用轻载的方式保证网络的服务质量。而这种通过增加硬件设施提高带宽的做法,是以付出高额的建设以及维护成本为代价的。


  在这种情况下,固网运营商提出的“向综合信息提供商转型”,就显得更像一句口号。

  虽然让大象跳舞是不容易的,但我们也应该看到,IBM、微软这些长期处于垄断地位的国际巨头都在积极地寻求转型。谁又知道,留给中国电信、网通的时间还有多少呢?



   相信“2007互联网大会”大家都去过了,在会议上除了看到李开复,丁磊,马化腾,张朝阳以外,可能缺乏更多的亮点。互联网的“大东家”六大运营商的一颦一笑,可能才是影响互联网神经的关键点。因此,从固网运营商转型谈这个大会,可能为这个会议提高了一个档次。


  相关链接:


   李昕的blog    



      
付亮:运营商互联网心思:重收获而非独享

2007-09-26

  文/毛启盈
 


  一段时间以来,阿里巴巴上市成为电子商务领域的热门话题,也成为IT业界以及媒体所关注的焦点问题,上市后的阿里巴巴会给整个电子商务市场带来什么样的影响?


  近日,在澳洲墨尔本由亚太经济合作企业咨询委员会举办的中小企业高峰会(ABAC
SME
Summit)
上,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官马云揭开了谜底,马云说:小是美好的。中小企业成为了亚洲经济发展的火车头,也是全世界电子商务的未来。



  可见,阿里巴巴除了不遗余力地为推介中小企业而努力外,还为中小企业主宰全球贸易及电子商务的未来,增砖添瓦。马云开门见山表明了阿里巴巴的远景,就是同中国的众多的中小企业一道,为中国的电子商务平台走向世界携手前行。


 


  中小企业成为中国电子商务主力军


 


  据最新公布的《电子商务发展“十一”五规划》(2007.6)的统计数据显示,2005年全国企业网上采购商品和服务总额达16889亿元,占采购总额的比重约8.5%,阿里巴巴B2B企业会员的调查显示,2006年网络销售额占企业总销售额的平均比重为16.62%。网络交易不仅体现于企业级应用,更普遍地应用在于电子商务对网民生活的渗透率。2006年,网购总额已达312亿元,增长16倍,同时该比重增长到0.41%;到2007年上半年,网购总额占全国消费品销售总额比重快速增加到0.6%,网购渐成趋势,预计今年该比重极有可能突破1%的分界点,出现质的飞跃。


 


  有关专家预测,中国目前拥有网民超过了1.6亿人,这对电子商务市场,将会一个前所未有的商机。譬如网上采购市场场将会成为中小企业的生存和发展的稳固平台。


 



  一方面,政府大力推动信息化进程和电子政务的应用,提倡政府采购通过互联网公开进行。另一方面,企业在尝试到互联网应用带来的效率增加和成本的极大降低的好处后,纷纷建立网站或涉足在线交易活动,成为推动电子商务活动发展的主导力量,其中以中小企业为主体的在线采购较为活跃。  


 



  在西方国家,互联网应用技术较为先进,在线采购无论在大型公司,还是中小型企业都得到了广泛应用。Goldman
Sachs
的一份调查显示,全球企业通过互联网进行采购的贸易总额由1999年的约200亿美元上升到2005年的约4600亿美元,猛增23倍。还有研究表明,已有50%以上的商业机构通过在线的方式完成采购。可以看到,通过互联网采购已经成为企业或政府采购的主流形式。



业内专家指出,电子商务的发展为企业深度化的服务赢得了更多的机会,客户应用差异化、个性化的增强将给B2B行业带来无尽的商机。


 



  比如在线采购这一块,中小企业由于具有分散型的特点,所以成为主要承担者。由于历史的原因,目前我国的网上诚信系统还不够完善,因此,客户的地域性成为电子商务不可缺少的一环。因此,地域性的在线采购对中小企业的发展极为有利。而对大企业阿里巴巴来说,可谓是一种甘愿让别人踩在自己肩膀上的巨人。


我们早在1999年就预计到,在电子商务的汪洋里,赢家不会是鲸鱼(大企业),而是小虾(中小企业)。8年后,我们的经验证明了最受惠于电子商务的,是那些能运用互联网向世界各地推销产品、寻找商业伙伴的中小企业。


 



  马云表示,是电子商务改写了商业世界,让中小企业能在公平竞争中享有推销品牌的新机会。此前马云曾预计在21世纪,灵活的中小企业能利用电子商务击倒大企业。 


 


  阿里巴巴成为国内中小企业的领路人


 



  目前,阿里巴巴网站,从一个简单的产品买卖留言网站发展成为一个拥有全球超过2000万用户的活跃网上商人社区。阿里巴巴将会继续引领这潮流,让各大小企业由“Meet
at Alibaba
”转向“Work at
Alibaba
”。这是一个大方向。从市场上反馈的消息显示,如今,在电子商务这个平台上,阿里巴巴对中小企业的推动,已经不是以前那样提供简单的信息,而是进行资金的援助。北京一位做电子商务平台的老板这样对记者表示:“对急需资金周转的中小企业来说,简直是雪中送炭。”



  用马云的话说:“亚洲的中小企业已经跨越了传统的办法去寻找商业伙伴,现在的中小企业不仅利用互联网去寻找产品及供货商,更通过互联网与彼此沟通、建立信任以及在网络上管理生意。”


  阿里巴巴是全球企业间电子商务的著名品牌,连续5次被美国《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一。



  不太会谨言慎行的马云曾对媒体说过,“如果一个国家的网上交易都是通过境外的平台,那将来的麻烦就大了。”言谈之中,行业领袖的形象俨然可见。而当他认为的一个国家的竞争力———电子商务有了国家力量推动的时候,一直处在电子商务领军位置的阿里巴巴似乎感觉到了压力的到来,更加卖力地推广起自己的网商概念,努力维护着用户端的优势。


   


  阿里上市推动中国电子商务走向全球


 



  阿里巴巴已经启动了上市程序,成功上市也是水到渠成的事情,这已经成为震撼业界的大事件,被国内外媒体所关注。熟悉B2B市场人士普遍认为,阿里巴阿上市对整个中国电子商务平台都是一个相当的利好。也有观点认为阿里巴巴上市后会垄断整个电子商务的市场,但是,上市以后的阿里巴巴的前景究竟如何,业界议论颇多。



  有观点认为,由于全球性的诚信系统还没有真正建立,电子商务还不成熟,阿里巴巴上市铤而走险。然而,记者调查发现,熟知阿里巴巴地业界人士普遍认为,阿里巴巴B2B业务上市后,有望获得较高的市值。这一预测源于阿里巴巴的B2B电子商务服务对中国千万中小企业低成本开展其业务需求的满足,庞大的中小企业市场推动了阿里巴巴的高市值预期。


  目前,阿里巴巴的B2B业务正逐步由在线交易平台的初级服务转变成为中小企业的生态链提供服务,其收入将继续获得稳步提升。 



  阿里巴巴的上市消息,不仅会对电子商务的竞争格局产生影响,更将使其他B2B平台对自身业务发展进行思考,从而引起多元手段竞争与合作。对于阿里巴巴上市可能引起的连锁反应和这些上市前传中上演的诸多故事,B2B江湖的故事也才刚刚开始。


  
 
根据有关预测,电子商务的发展,将不再限于传统技术一些集聚在一个地区,而会在互联网平台上实现生态化枢纽。实际上,阿里巴巴已经由“中国制造→全球销售”发展为“全球制造→全球销售”。届时,以中国、印度等全球享有制造业优势国家,将与欧美日等采购巨头实现信息共享,成为全球电子商务信息交流中心。



  中国社科院财贸所研究员、博导荆林波认为,中国新的硅谷可能是出现在阿里巴巴。同时,一些专家对连续7年被评为全球最佳B2B的阿里巴巴高度认可,认为“以GoogleYahooEbayAmazon为代表的互联网模式已经在业务及资本市场巩固了自己的地位,而被认为与上述四大流派并称的阿里巴巴B2B模式,已经成为资本市场盼望和追捧的热点。搜索、门户、个人间交易、企业与个人间交易、企业间电子商务交易,全球五大互联网概念已被认可。”


 



  相关链接  

赢在中国的中国特色
 





                     文/毛启盈
  9月22日,中国男篮对阵澳大利亚 “子弹”队,就在身披13号球衣的姚明一转身,相信全国很多坐在电视机前的球迷都看到了这样的镜头:姚明的背心上清晰第印着中国移动的log和“中国移动通信公司”的字样。众所周知的是,姚明代言了联通,现在为何有给中移动做起了广告呢?



  事实上,姚明虽然代言了联通,而矛盾的是中国国家男篮则代言了中移动。



  记得2003年6月,当姚明“可乐官司”还没过去,就又有媒体指出担任联通形象代言人的篮球明星姚明,在一张被媒体记者拍到的把玩手机的照片中手里拿的却是中国移动的GSM手机,并因此认定姚明本人用的并不是自己所代言的CDMA手机。
  
  尽管姚明对此表示,媒体的报道纯属误会,当时自己手中拿的是队友的GSM手机。但是,影响一时难以消除。 
 
  2003年,姚明和中国联通签下一纸三年的合约,虽然双方都不愿意透露广告细节,但坊间传闻合约价值高达1000万人民币。三年之后,姚明与联通再度续约,而随着姚明品牌的极速升值,传闻合约金额已较之前翻了两倍。



  而与之对应的则是2005年底刘翔与中国移动的签约。有传闻说,相对于中国联通给姚明的开价,中国移动给刘翔的承诺更高。猜测认为,这一数字甚至高达于3000万人民币。
  
  因此,不难发现,姚是个很特别的中国运动员,对待广告商的职业态度在国内几乎无人可比。 

  中移动是否有侵权嫌疑?根据火箭专区一个网友的描述,他最近中移动某营业厅交手机费,你采他发现什么了?营业厅里用大幅纸板做了广告,广告的画面上有两个壮汉:一个身披国家男篮队服,看动作就是姚明,另一个是跨栏选手是刘翔。下面写着移动、奥运、男篮等字样。中移动到底怎么想得?明知联通让姚明作代言,偏偏就买了中国男篮。看来中国移动公关还是技高一筹。 


  


  我们不禁要问,中国联通的品牌意识在哪里?杨宇良在《“姚明+娜拉”也救不了联通》一文中分析说,中国联通没有后劲,但是姚明——多有劲啊!CDMA世界风的主力军,虽然小巨人新婚燕尔,但是奥运火炬手等一连串的好事都等着他呢!联通怎么可能不沾光。看来,中国联通前期选用代言人的公关还是很成功的 
  
  今天6月份,“联通”的品牌竟然被深圳一家不知名的保健品公司注册了“安全套”品牌,竟然被国家工商局通过了。联通对此似乎对此保持沉默。 
  
  一些网民认为,姚明穿国家队衣服可以上面有中国移动的字样,比赛时候穿可以接受,但是,比赛结束就不能穿了。譬如说,以前美国男篮也有这样的情况大牌NBA球员都有自己的赞助商,美国男篮的外套却是另一品牌,在颁奖礼上那些有赞助的球员就用国旗盖住了外衣上的品牌标志。那么只要在领奖的时候姚明就用国旗把“中国移动”覆盖就行了。


 


  我认为,联通能够在2003年抢先一步请到姚明做为代言人,功不可没,值得肯定。但是,如今,联通应该想办法把这个品牌用好,否则就是起到相反的效果?甚至是白白花了费用,镜头却被中移动抢走了。事已至此,姚明当然无法选择这一切,所以,目前,中国联通该好好想想如何做好下一步的品牌保护的问题了。


 


  相关链接 


    


    C5小巨人


 


    联通成安全套商标 国家商标局颁发注册证


关于总裁王建宙密信的来龙去脉已经介绍的够详细了。这里,应网民的请求,介绍一下巴基斯坦的风土人情和中移动员工在Paktel公司鲜为人知的苦乐。该组文字是中国移动河南公司援巴工作人员计划部陶存志所作,主要介绍巴基斯坦国家的基本情况和中移动员工的艰难困苦:沿着****的边缘编织信号:一场和“圣洁的之都”的邂逅。

  巴基斯坦,源自波斯文,意为“圣洁的土地”,这是一个清真国度。闻名遐迩的青铜时代的莫亨珠达罗古城遗址可与古尼罗河文明相媲美,南濒阿拉伯海,南部沿海一带为不毛荒漠,向北伸展则是连绵的高原牧场和肥田沃土。喜马拉雅山、喀喇昆仑山和兴都库什山三条世界上有名的大山脉在西北部汇聚,印度河进入巴境后,自北向南注入阿拉伯海。


  在这个古老的国度,电话普及率只有22%,一个美元的用户占大多。2007年初,中国移动公司完成了对巴基斯坦Paktel公司的收购,从它原来的大股东手中收购了88.86%的股份,包括一次支付的现金和债务一共4.6亿美元,5月份又完成了对2个小股东所持股份的收购,现在要做的是其余小股东的收购,使中国移动百分之百占有公司的股份。小股东的收购目前正在进行中,但在收购了88%的股份以后,中国移动正式接手了Paktel公司。


  目前它已经成为中国移动全资子公司,5月4日,Paktel公司更名为CMpak Limited, 中文名称辛姆巴科,又称中国移动巴基斯坦公司。这是中国移动走出海外的第一步。
Paktel公司总部下辖四个业务大区,其中北区人口约3100万,总部设在伊斯 兰堡;南区人口约4600万,总部设在卡拉奇;中一区人口约3600万,总部设在拉哈尔,约中二区人口4300万,总部设在费斯拉巴德。


  Paktel公司收购很有特点。这个公司是一个财务表现很差的公司,客户流失很严重,网络覆盖、服务、品牌很差。这个公司十几年前由英国公司建立,后来转卖给Millicom,多年没有投资,网络覆盖很差。今年3月份,集团首批派驻巴基斯坦Paktel公司的短期专家,抵达了巴基斯坦首都伊 斯兰堡,开始为期3个月的外派工作。


  有负责全面工作CEO郭永宏、CTO钱力、CFO辛捷,魏光甫等许多同事首次前往巴基斯坦承接Paktel公司的业务。语言、环境的不适应,丝毫不确定的安全因素,身处异国的孤独感受,对家人不尽的思念,还有开拓先锋的压力,但他们有的是“训练有素”的职业素养、对工作的激情和生活的适应性。五月份,当巴基斯坦最大城市卡拉齐发生武装骚乱的时候,公司领导、部门领导及各位同事的慰问的电话和短信频频不断,公司专家就是在大家的支持下,凭借自身顽强的毅力和素质闯过难关,最有利的证明就是渐渐上轨道的巴基斯坦Paktel公司的业务。


 


  中移动在巴博客专题连载: 


王建宙给中移动员工秘信曝光(一):感动


 


王建宙给中移动员工秘信曝光(二):博客


 


王建宙给中移动员工秘信曝光(三):圣洁邂逅

前面写了总裁王建宙给员工写信慰问,为让更多的人了解中移动的海外之旅,有必要介绍巴基斯坦的一些背景。其实,文中大部分内容通信产业报已经报道,还是引用中国移动河南公司援巴干部、增值业务中心总经理魏光甫写的一段博客日记的完整版,异国他乡的风光一览无余。

周末,我在伊 斯兰堡


  中国移动河南公司援巴干部、增值业务中心总经理魏光甫


  这个周末,天气很好,我得以空闲,可以和巴基斯坦的同事们在一起聊天,更多地了解公司的情况。


  由于安全原因,大家每天上班只能乘专车从驻地到办公室,周末便呆在房子里不出门。在这里,因为动乱,经常吃不到新鲜的蔬菜,所以我很怀念在国内的生活。这里工作条件比较差,但是很富有挑战性,紧张激烈的外部环境让人每天都产生仿似在战斗中工作一样的感觉。


  巴基斯坦是一个经济落后欠发达的资本主义国家,多数人都在世界贫困线以下生活。这里的市民几乎全部信仰伊 斯兰教,人们会定时定点祷告,每周去一次清真寺。他们拥有自己的武装力量,在巴基斯坦北部地区的三个大城市很少能看到高楼大厦,如果有人要建设超过3层的楼房,要经过政府特别审批,市场上也看不到豪华的超市,也许和国内中小城市二十世纪七八十年代的水平差不多。


  中国移动收购的这个公司用户规模在100万左右,公司的办公室、机房、基站所有房子和地点、光纤传输电路全部都是租用,BSC到BTS的传输都是采用数字微波。公司安排我任CMP ak公司北区总经理,在巴基斯坦首都伊斯 兰堡办公。
北区有用户三十多万,长期员工不到80人,短期的40人,除了我自己,其他的都是当地员工。虽然官方语言是英语,但他们在一起讲话清一色的是本地乌都语,不但讲得快,而且有很多音变。对我这个外乡人而言,开始听起来的确感到困难,感觉难以更好的沟通,表达思想,熟悉后竟然学到了不少方言。


  几个月的磨合期后,语言和环境已经不再是问题,除了工作之外,我会和他们讲中国的美食和风景,由于我的英语不好,虽然不能引人入胜,但他们喜欢听。


  前不久,我们北方区通过Brain storming 头脑风暴会议研究发展课题,在业务发展上不断提出创新建议,促进了业务发展,得到总部的表扬。
我和当地员工沟通越来越密切的原因,一是目标一致,良好沟通,我们都希望把自己的想法及时地互相交流。二是寻找价值观的共同点,我尊重他们的信仰,每天大家一起向神祷告,憧憬美好的未来。


  公司业务发展了,为社会提供更好的信息服务,他们不但可以提升工资,而且个人职业生涯也会得到很好的体现。另外,我采用激励机制,看到他们有工作闪光点就及时给于表扬。我还告诉经理,员工都是需要不断激励和表扬的,看到了问题少批评,多建议,虽然批评是必要的,但是表扬的效果可能更好。我也会多方面的关注员工,换位思考。为了使工作全面推进,我按照公司新的组织架构配置了部门经理,有一个员工有十几年工作经验,在没有公布经理职位前,积极性很高,但他因为没有MBA学位而落选后情绪变得很低落。有次,我们各城市部门经理会议后共进晚餐,我很真诚地邀请了他,他的表达也很直白,说自己不当部门经理也会努力工作。


  现在在这里工作,我感到特别轻松,不仅是因为当地员工的支持,CMPak公司领导的支持,因为在我们河南移动公司学会了,在变化的环境中不断学习和工作的方法。这些年公司不断组织学习和培训,提升了自己适应环境的能力,更重要的是河南移动的领导和同事们的支持。首先感谢原总的关心,他多次给我谈话,积极向集团公司推荐我走出国门,给了我更多体验人生的机会,并且多次了解和解决我家里的困难,一次次打电话来,提醒我注意安全。感谢武总的电话慰问和生活方面的照顾;还有杨冠强老总在我出国之前专门到我家送了两套衣服,在这里太有用了;黄庶老总发来了慰问的短信和祝福;崔总送我到北京机场,并和郭总一次次给我问候和激励。还有省公司和分公司各部门的领导和同事们,多少弟兄的关怀和激励,我从内心深处深处感谢你们啊!我也要天天为你们祈祷:河南移动的同事们,身体健康,精神愉快,工作顺利,好人一生平安!
I come, therefore I see.
I see, therefore I understand.
I understand, therefore I contribute.


Hope share with you not only what I saw,
but also what I understood.


“从黑色的车里钻出来的一刹那,我仿佛走进了电影。蓝色的清透天空,偶尔的几朵白云轻轻的挂在上面,摇摇欲坠。Multan,这个极城市,鉴证了太多的战争,此刻却能平静地向一个东方人展示着她的纯净。身着黑色长袍的女人只是瞥我一眼就默默走过,她们知道这样安静的背后,或许意味着一个突然的侵袭,对于我这个外国人的好奇变得微不足道。”


  美国空袭巴基斯坦民宅,中国工人在巴基斯坦遭遇空袭身亡,两名美国工程师在巴基斯坦遭遇绑架……
  巴基斯坦,我们对这个名字如此熟悉却又如此无法解释,她拥有着太多双重性格,安静、激烈,含蓄、开放,清澈蓝天、硝烟弥漫,像一个美丽勇敢的公主,经历了眼泪后,却以平静的姿态昭示着她的坚强。这座古老的城市似乎不需要和现代挂钩,却又无法摆脱现代洪潮的“潜入”,她们在尽力坚持,却又在悄悄的进行。当通讯信号纵横交错时,这里的天空只有丝丝缕缕,一群来自中国的通讯人,来这里沿着****的边缘为她们搭建信号。


  此前,关于华为员工在非洲的披荆斩棘,开拓进取的作风传到国内后,令很多同行肃然起敬。今天,看到中移动的员工的巴基斯坦的艰苦创业,也许人们应该想到,中国通信业成功走向海外,背后有多少不为人知的感人故事。


 中移动在巴博客专题连载: 


王建宙给中移动员工秘信曝光(一):感动


 


王建宙给中移动员工秘信曝光(二):博客


 


王建宙给中移动员工秘信曝光(三):圣洁邂逅

今天,我在博客上发了《中移动总裁王建宙给海外员工的秘信曝光》,引起了网民的强烈反响,部分网民还给我发了短信,对中移动的海外之旅从内心里感动,希望我能够介绍更多的巴基斯坦方面的消息。同时,也有网民怀疑信件的真实性。经过多方打听,终于联系到通信产业报的新闻部副主任张九陆记者,虽然通话时他正在参加2007互联网大会。但是,他很爽快地答应了我的请求。在晚上8点的时候,我收到了他的邮件。在邮件中,他还附上了中移动巴基斯坦员工的博客作品,以及信件更多的内容。由于涉及到中移动的商业秘密,部分信件的内容还是被隐去,但是这一部分比前一次报出来的要多一些,所以我还是将它附在后面。尽管部分人对中移动还存在一些偏见,但是中移动业绩在全球面列前茅,海外员工的创业精神还是值得我们运营商学习。下面是中移动员工的诗做与总裁对他们的真诚问候。

  人人都是企业形象,传播软实力;
  人在哪里,影响就到达哪里。
  这是一次与青藏高原的近距离接触,
  也是一段值得回忆的心路历程。
  在美丽的高山下,在历史的古城里,两处隽永的风景,几个描绘风景的人……
  
  几个月以来,巴基斯坦公司中方员工克服困难,为中国移动“走出去”战略进行了开创性的艰苦工作。日前,王建宙总裁给巴基斯坦公司员工的一封信,委托总部赴巴基斯坦慰问团转达对他们的工作表示慰问和充分肯定。


  王建宙总裁给辛姆巴科同事们的一封信(摘录)


  各位赴辛姆巴科工作的同事们:


  转眼间,中国移动收购巴克泰尔公司已满半年。在过去的半年中,你们先后从公司总部和各省公司被派遣到巴基斯坦工作。在此期间,我和集团公司的各位领导一直在关注着你们。任何有关巴基斯坦局势的变化以及关于你们的消息,都加深我们对你们的牵挂。


  事实上,从辛姆巴科诞生至今,我一直被一种激情所感染,这种激情是因为被你们的行动所感动,是因为为了你们的精神而骄傲,你们不愧为中国移动新跨越征程中的勇士。
我知道,你们中的大多数人,从接受派遣命令到登上赴巴基斯坦的飞机,中间不到一个星期的时间。长期以来,是无私的责任感和不懈的进取心促使你们默默为企业的发展壮大挥泪挥汗。而今天,正是这份责任感和进取心激励着你们欣然受命,勇往直前,踏上前往巴基斯坦的征程,去乘风破浪、去披荆斩棘!


  中国移动作为世界级的大型企业,肩负着多重责任,有对企业利益相关者的责任,更有对国家、对民族的责任。因此我们必须从企业长远发展的角度出发,改变思维模式,调整企业目标,不仅要努力做好国内市场,也要放眼海外市场,开拓新的市场空间,寻找和发现新的利润增长点,从而推动企业持续成长、提升企业国际竞争力。在巴基斯坦,你们面临着诸多挑战,特别是目前,巴基斯坦又出现了紧张的局势,甚至威胁到你们的生命安全。但我能强烈地感觉到,你们的无畏精神和巴基斯坦人民对中国人民的感情,是无法用语言表达的。


  相信你们能抓住机会,快速应变,勇于创新,尽快成为具有全球视野和胸怀,具有国际沟通能力和适应不同环境工作的国际化人才。让我们用事实告诉世人,中国移动不仅能在处于主导地位的市场得到迅猛发展,而且也能在全面开放、竞争异常激烈的环境中从弱者变为强者。请记住,在任何时候,整个中国移动都是你们的坚强后盾。


  辛姆巴科的同事们,你们是中国移动历史性篇章的开创者,企业“走出去”的征程将永远留下你们深深的足迹;你们是中国移动核心理念的传承者,“责任”与“卓越”的火炬将由你们之手焕发出新的光辉!
                                          
                              王建宙


                             2007年7月28日


  虽然,信件的部分内容被隐去,但是中移动的员工应该是感到了足够的满足。在今天,用信件的表达方式来交流感情就是家庭都寥寥无几。而做为一个国际性大公司的总裁,能够用这种方式与普通的员工交流,真正才配得上难能可贵。这种感情真可谓“无法用语言表达”。

根据《通信产业报〉记者张九陆对中国移动的全面走访和凝练,中移动的海外之旅露出冰山一角,更为难得的是,中移动总裁王建宙写给在巴员工的一封信被秘密曝光:

      今年年初,中国移动刚刚接手巴科泰尔公司之时,该公司只有三个业务品种,150多万用户,而且这些用户都处于流失边缘,但是经过中国移动员工几个月的努力,用户数正在每月以万为单位地增加。这几个月,是海外的中国移动员工改变传统思维模式,跨越文化障碍,挑战自身极限的一次超越之旅。他们的经验,是有志于“走出去”的全体中国运营商的共同财富。


  巴基斯坦,这个经常出现在各大报纸国际时政版头条的国家,从去年起便与中国移动员工的汗水紧紧联系在一起。


  自今年2月收购巴科泰尔公司以来,从最开始的一天流失一万名客户到后来的一月增加十几万客户,再到今年8月23日,获得巴基斯坦北部地区的移动运营牌照,经过半年多的磨合,巴基斯坦各方彻底接受了这个来自中国的移动通信巨人。


  成绩的背后,是动乱的局势、酷热的气候、文化和生活习惯的巨大差异。中国移动选择了风险小却考验大的直接运营方式海外拓展,所依赖的就是精神和毅力。正如一位在巴工作的员工所说,我们不能改变环境,但可以选择做事的态度。


     以下附上该信件的部分内容,如果需要全部内容,请留心我的最近博客。


      中移动总裁王建宙写给在巴员工的一封信 (摘录)


  各位赴辛姆巴科工作的同事们:


  转眼间,中国移动收购巴克泰尔公司已满半年。在过去的半年中,你们先后从公司总部和各省公司被派遣到巴基斯坦工作。在此期间,我和集团公司的各位领导一直在关注着你们。任何有关巴基斯坦局势的变化以及关于你们的消息,都加深我们对你们的牵挂。


  事实上,从辛姆巴科诞生至今,我一直被一种激情所感染,这种激情是因为被你们的行动所感动,是因为为了你们的精神而骄傲,你们不愧为中国移动新跨越征程中的勇士。


  我知道,你们中的大多数人,从接受派遣命令到登上赴巴基斯坦的飞机,中间不到一个星期的时间。长期以来,是无私的责任感和不懈的进取心促使你们默默为企业的发展壮大挥泪挥汗。而今天,正是这份责任感和进取心激励着你们踏上前往巴基斯坦的征程,去乘风破浪、去披荆斩棘!


  中国移动肩负着多重责任,有对企业利益相关者的责任,更有对国家、对民族的责任。因此我们必须从企业长远发展的角度出发,改变思维模式,调整企业目标,不仅要努力做好国内市场,也要放眼海外市场,开拓新的市场空间。面对紧张的局势,你们的无畏精神和巴基斯坦人民对中国人民的感情,是无法用语言表达的。


  让我们用事实告诉世人,中国移动不仅能在处于主导地位的市场得到迅猛发展,而且也能在全面开放、竞争异常激烈的环境中从弱者变为强者。请记住,在任何时候,整个中国移动都是你们的坚强后盾。
                                       王建宙
                                              2007年7月28日


 中移动在巴博客专题连载: 


王建宙给中移动员工秘信曝光(一):感动


 


王建宙给中移动员工秘信曝光(二):博客


 


王建宙给中移动员工秘信曝光(三):圣洁邂逅

2007-09-25



                     文/毛启盈
  9月22日,中国男篮对阵澳大利亚
“子弹”队,就在身披13号球衣的姚明一转身,相信全国很多坐在电视机前的球迷都看到了这样的镜头:姚明的背心上清晰第印着中国移动的log和“中国移动通信公司”的字样。众所周知的是,姚明代言了联通,现在为何有给中移动做起了广告呢?

 


  事实上,姚明虽然代言了联通,而矛盾的是中国国家男篮则代言了中移动。

 


  记得2003年6月,当姚明“可乐官司”还没过去,就又有媒体指出担任联通形象代言人的篮球明星姚明,在一张被媒体记者拍到的把玩手机的照片中手里拿的却是中国移动的GSM手机,并因此认定姚明本人用的并不是自己所代言的CDMA手机。

  
  尽管姚明对此表示,媒体的报道纯属误会,当时自己手中拿的是队友的GSM手机。但是,影响一时难以消除。 

 
  2003年,姚明和中国联通签下一纸三年的合约,虽然双方都不愿意透露广告细节,但坊间传闻合约价值高达1000万人民币。三年之后,姚明与联通再度续约,而随着姚明品牌的极速升值,传闻合约金额已较之前翻了两倍。


 


  而与之对应的则是2005年底刘翔与中国移动的签约。有传闻说,相对于中国联通给姚明的开价,中国移动给刘翔的承诺更高。猜测认为,这一数字甚至高达于3000万人民币。

  
  因此,不难发现,姚是个很特别的中国运动员,对待广告商的职业态度在国内几乎无人可比。 



  中移动是否有侵权嫌疑?根据火箭专区一个网友的描述,他最近中移动某营业厅交手机费,你采他发现什么了?营业厅里用大幅纸板做了广告,广告的画面上有两个壮汉:一个身披国家男篮队服,看动作就是姚明,另一个是跨栏选手是刘翔。下面写着移动、奥运、男篮等字样。中移动到底怎么想得?明知联通让姚明作代言,偏偏就买了中国男篮。看来中国移动公关还是技高一筹。 


  



  我们不禁要问,中国联通的品牌意识在哪里?杨宇良在《“姚明+娜拉”也救不了联通》一文中分析说,中国联通没有后劲,但是姚明——多有劲啊!CDMA世界风的主力军,虽然小巨人新婚燕尔,但是奥运火炬手等一连串的好事都等着他呢!联通怎么可能不沾光。看来,中国联通前期选用代言人的公关还是很成功的 

  
  今天6月份,“联通”的品牌竟然被深圳一家不知名的保健品公司注册了“安全套”品牌,竟然被国家工商局通过了。联通对此似乎对此保持沉默。 

  
  一些网民认为,姚明穿国家队衣服可以上面有中国移动的字样,比赛时候穿可以接受,但是,比赛结束就不能穿了。譬如说,以前美国男篮也有这样的情况大牌NBA球员都有自己的赞助商,美国男篮的外套却是另一品牌,在颁奖礼上那些有赞助的球员就用国旗盖住了外衣上的品牌标志。那么只要在领奖的时候姚明就用国旗把“中国移动”覆盖就行了。


 



  我认为,联通能够在2003年抢先一步请到姚明做为代言人,功不可没,值得肯定。但是,如今,联通应该想办法把这个品牌用好,否则就是起到相反的效果?甚至是白白花了费用,镜头却被中移动抢走了。事已至此,姚明当然无法选择这一切,所以,目前,中国联通该好好想想如何做好下一步的品牌保护的问题了。


 


  相关链接 


    


    C5小巨人


 


    联通成安全套商标 国家商标局颁发注册证

2007-09-24

  关于总裁王建宙密信的来龙去脉已经介绍的够详细了。这里,应网民的请求,介绍一下巴基斯坦的风土人情和中移动员工在Paktel公司鲜为人知的苦乐。该组文字是中国移动河南公司援巴工作人员计划部陶存志所作,主要介绍巴基斯坦国家的基本情况和中移动员工的艰难困苦:沿着****的边缘编织信号:一场和“圣洁的之都”的邂逅。


  巴基斯坦,源自波斯文,意为“圣洁的土地”,这是一个清真国度。闻名遐迩的青铜时代的莫亨珠达罗古城遗址可与古尼罗河文明相媲美,南濒阿拉伯海,南部沿海一带为不毛荒漠,向北伸展则是连绵的高原牧场和肥田沃土。喜马拉雅山、喀喇昆仑山和兴都库什山三条世界上有名的大山脉在西北部汇聚,印度河进入巴境后,自北向南注入阿拉伯海。



  在这个古老的国度,电话普及率只有22%,一个美元的用户占大多。2007年初,中国移动公司完成了对巴基斯坦Paktel公司的收购,从它原来的大股东手中收购了88.86%的股份,包括一次支付的现金和债务一共4.6亿美元,5月份又完成了对2个小股东所持股份的收购,现在要做的是其余小股东的收购,使中国移动百分之百占有公司的股份。小股东的收购目前正在进行中,但在收购了88%的股份以后,中国移动正式接手了Paktel公司。



  目前它已经成为中国移动全资子公司,5月4日,Paktel公司更名为CMpak
Limited,
中文名称辛姆巴科,又称中国移动巴基斯坦公司。这是中国移动走出海外的第一步。

Paktel公司总部下辖四个业务大区,其中北区人口约3100万,总部设在****堡;南区人口约4600万,总部设在卡拉奇;中一区人口约3600万,总部设在拉哈尔,约中二区人口4300万,总部设在费斯拉巴德。



  Paktel公司收购很有特点。这个公司是一个财务表现很差的公司,客户流失很严重,网络覆盖、服务、品牌很差。这个公司十几年前由英国公司建立,后来转卖给Millicom,多年没有投资,网络覆盖很差。今年3月份,集团首批派驻巴基斯坦Paktel公司的短期专家,抵达了巴基斯坦首都****堡,开始为期3个月的外派工作。



  有负责全面工作CEO郭永宏、CTO钱力、CFO辛捷,魏光甫等许多同事首次前往巴基斯坦承接Paktel公司的业务。语言、环境的不适应,丝毫不确定的安全因素,身处异国的孤独感受,对家人不尽的思念,还有开拓先锋的压力,但他们有的是“训练有素”的职业素养、对工作的激情和生活的适应性。五月份,当巴基斯坦最大城市卡拉齐发生武装骚乱的时候,公司领导、部门领导及各位同事的慰问的电话和短信频频不断,公司专家就是在大家的支持下,凭借自身顽强的毅力和素质闯过难关,最有利的证明就是渐渐上轨道的巴基斯坦Paktel公司的业务。


 


  中移动在巴博客专题连载: 


王建宙给中移动员工秘信曝光(一):感动


 


王建宙给中移动员工秘信曝光(二):博客


 


王建宙给中移动员工秘信曝光(三):圣洁邂逅


  文化篇


  口在****的边缘编织信号


  口“一个中国移动”在巴基斯坦的执行


  口温和而随意:初识巴基斯坦人


  市场篇


  口使出浑身解数求生存


  口推行经营理念有理有节


  生活篇


  口苦乐交织的心灵远足


  口周末,我在****堡


  博客


  口述实录:忙碌的一周


  口述实录:公司治理,机不可失



  前面写了总裁王建宙给员工写信慰问,为让更多的人了解中移动的海外之旅,有必要介绍巴基斯坦的一些背景。其实,文中大部分内容通信产业报已经报道,还是引用中国移动河南公司援巴干部、增值业务中心总经理魏光甫写的一段博客日记的完整版,异国他乡的风光一览无余。


周末,我在****堡


  中国移动河南公司援巴干部、增值业务中心总经理魏光甫


  这个周末,天气很好,我得以空闲,可以和巴基斯坦的同事们在一起聊天,更多地了解公司的情况。


  由于安全原因,大家每天上班只能乘专车从驻地到办公室,周末便呆在房子里不出门。在这里,因为动乱,经常吃不到新鲜的蔬菜,所以我很怀念在国内的生活。这里工作条件比较差,但是很富有挑战性,紧张激烈的外部环境让人每天都产生仿似在战斗中工作一样的感觉。


  巴基斯坦是一个经济落后欠发达的资本主义国家,多数人都在世界贫困线以下生活。这里的市民几乎全部信仰****教,人们会定时定点祷告,每周去一次清真寺。他们拥有自己的武装力量,在巴基斯坦北部地区的三个大城市很少能看到高楼大厦,如果有人要建设超过3层的楼房,要经过政府特别审批,市场上也看不到豪华的超市,也许和国内中小城市二十世纪七八十年代的水平差不多。


  中国移动收购的这个公司用户规模在100万左右,公司的办公室、机房、基站所有房子和地点、光纤传输电路全部都是租用,BSC到BTS的传输都是采用数字微波。公司安排我任CMP
ak公司北区总经理,在巴基斯坦首都****堡办公。
北区有用户三十多万,长期员工不到80人,短期的40人,除了我自己,其他的都是当地员工。虽然官方语言是英语,但他们在一起讲话清一色的是本地乌都语,不但讲得快,而且有很多音变。对我这个外乡人而言,开始听起来的确感到困难,感觉难以更好的沟通,表达思想,熟悉后竟然学到了不少方言。


  几个月的磨合期后,语言和环境已经不再是问题,除了工作之外,我会和他们讲中国的美食和风景,由于我的英语不好,虽然不能引人入胜,但他们喜欢听。


  前不久,我们北方区通过Brain storming
头脑风暴会议研究发展课题,在业务发展上不断提出创新建议,促进了业务发展,得到总部的表扬。

我和当地员工沟通越来越密切的原因,一是目标一致,良好沟通,我们都希望把自己的想法及时地互相交流。二是寻找价值观的共同点,我尊重他们的信仰,每天大家一起向神祷告,憧憬美好的未来。


  公司业务发展了,为社会提供更好的信息服务,他们不但可以提升工资,而且个人职业生涯也会得到很好的体现。另外,我采用激励机制,看到他们有工作闪光点就及时给于表扬。我还告诉经理,员工都是需要不断激励和表扬的,看到了问题少批评,多建议,虽然批评是必要的,但是表扬的效果可能更好。我也会多方面的关注员工,换位思考。为了使工作全面推进,我按照公司新的组织架构配置了部门经理,有一个员工有十几年工作经验,在没有公布经理职位前,积极性很高,但他因为没有MBA学位而落选后情绪变得很低落。有次,我们各城市部门经理会议后共进晚餐,我很真诚地邀请了他,他的表达也很直白,说自己不当部门经理也会努力工作。


  现在在这里工作,我感到特别轻松,不仅是因为当地员工的支持,CMPak公司领导的支持,因为在我们河南移动公司学会了,在变化的环境中不断学习和工作的方法。这些年公司不断组织学习和培训,提升了自己适应环境的能力,更重要的是河南移动的领导和同事们的支持。首先感谢原总的关心,他多次给我谈话,积极向集团公司推荐我走出国门,给了我更多体验人生的机会,并且多次了解和解决我家里的困难,一次次打电话来,提醒我注意安全。感谢武总的电话慰问和生活方面的照顾;还有杨冠强老总在我出国之前专门到我家送了两套衣服,在这里太有用了;黄庶老总发来了慰问的短信和祝福;崔总送我到北京机场,并和郭总一次次给我问候和激励。还有省公司和分公司各部门的领导和同事们,多少弟兄的关怀和激励,我从内心深处深处感谢你们啊!我也要天天为你们祈祷:河南移动的同事们,身体健康,精神愉快,工作顺利,好人一生平安!

I come, therefore I see.
I see, therefore I understand.
I understand, therefore I contribute.


Hope share with you not only what I
saw,
but also what I understood.


“从黑色的车里钻出来的一刹那,我仿佛走进了电影。蓝色的清透天空,偶尔的几朵白云轻轻的挂在上面,摇摇欲坠。Multan,这个极城市,鉴证了太多的战争,此刻却能平静地向一个东方人展示着她的纯净。身着黑色长袍的女人只是瞥我一眼就默默走过,她们知道这样安静的背后,或许意味着一个突然的侵袭,对于我这个外国人的好奇变得微不足道。”


  美国空袭巴基斯坦民宅,中国工人在巴基斯坦遭遇空袭身亡,两名美国工程师在巴基斯坦遭遇绑架……

  巴基斯坦,我们对这个名字如此熟悉却又如此无法解释,她拥有着太多双重性格,安静、激烈,含蓄、开放,清澈蓝天、硝烟弥漫,像一个美丽勇敢的公主,经历了眼泪后,却以平静的姿态昭示着她的坚强。这座古老的城市似乎不需要和现代挂钩,却又无法摆脱现代洪潮的“潜入”,她们在尽力坚持,却又在悄悄的进行。当通讯信号纵横交错时,这里的天空只有丝丝缕缕,一群来自中国的通讯人,来这里沿着****的边缘为她们搭建信号。



  此前,关于华为员工在非洲的披荆斩棘,开拓进取的作风传到国内后,令很多同行肃然起敬。今天,看到中移动的员工的巴基斯坦的艰苦创业,也许人们应该想到,中国通信业成功走向海外,背后有多少不为人知的感人故事。



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