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2007-06-19

  6月18日,诺顿误杀事件发生整整30天后,赛门铁克公司终于就“诺顿误杀事件”做出了赔偿方案。为了表示诚意赛门铁克还专门弄了一个网站接受受害者用户注册,所有付费用户在有效期内遭遇误杀的,如果申请可以得到相应的赔偿:一年免费延长服务和免费获得诺顿储存还原大师2.0一套。这看似“亡羊补牢”的欣喜,却让人为诺顿的“迟钝”和“草率”再添遗憾!

 


诺顿你的名字叫“迟钝”


 


  误杀30天后的6月18日,终于从诺顿公司传出了对受害者进行赔偿的方案,无论对消费者还是赛门铁克公司来说,大家终于可以都松一口气——消费者讨回了尊严和实惠,不用再浪费口水;赛门铁克顶着“误杀门”的帽子也可以面对各方媒体堂而皇之地摘掉。中国有句古话:知错就改,还是好同志。对于不远万里来到中国进行杀毒事业的国际主义战士赛门铁克来说,虽然犯了一个错误,但这种发自内心的勇于认错的态度还是值得表扬的。


  可是,赛门铁克你是真心向中国的消费者道歉了吗?


  先抛开道歉网站突然失踪的事不提,赛门铁克官方网站居然也没有把方案列入近期新闻就让人匪夷所思了(一说是删除了)。姑且这两点都不提,难道赛门铁克你就无辜了吗?让我们一一道来。


 
诺顿网络安全特警2007



  首先,赔偿方案是一次迟到的挽救!赔偿不是发生在此后3天,5天,10天……而是30天!


  在这30天里头,诺顿公司遭遇了几乎所有媒体的狂轰滥炸,除了以沉默应对外,赛门铁克唯一正面的一次表态是在5月23日在京宣布将在中国设立安全响应中心,除此就是沉默。不管你们怎么骂,我横竖就是一只驼鸟,把脑袋往沙土里一插,充耳不闻。


  随后赛门铁克被瑞星与卡巴斯基的口水战转移了注意力,但此时赛门铁克以及“诺顿”这个品牌在中国消费者心目中的地位已经是声名扫地。笔者身边了解到就有不少诺顿的用户已经转用了其它品牌的杀毒软件,这就是口碑营销的影响力。


  如今,当人们几乎把这事件淡忘了,诺顿在人们心目中的开工已经基本定格了,赛门铁克突然放出这样一个赔偿承诺,其意义又有多大呢?如果当初诺顿公司能够预料到这一结局,在事后及时做出回应,那么对公司的品牌负面影响应该远小于现在。


  早知如此,何必当初!赛门铁克危机公关的能力之差,可以写入反面教材。


接下来我们看一下赔偿方案有多少诚意。诺顿对可获赔偿的用户给出了三个条件:


 


第一,使用诺顿防病毒软件、诺顿网络安全特警及与其相关产品;
第二,所有受到到此次病毒定义代码影响的付费诺顿用户;
第三,所使用的诺顿产品在2007年5月19日前在一年有效期之内。



  当然,用户要想获得赛门铁克的赔偿还需要“过五关斩六将”:用户需要在其网站登记详细的因误报而发生故障的时间、故障现象,以及通过何种方式对修复受损电脑。赛门铁克称,受损诺顿用户需先在其客服网站进行产品注册,赛门铁克在5个工作日内对用户的信息进行确认,经确认的诺顿用户将在10个工作日内收到我们发给您的确认邮件,才能获得上述的两项赔偿。


 


  笑话!就是保险公司进行赔偿也要保留事故现场,消费者的电脑坏了后,要在5个工作日不能动电脑了,由此又造成的损失价值将如何估算?!再说,电脑出了问题就一定能够证明是诺顿的问题吗?如果用户等了5天后,经过检查不是诺顿的问题,那损失不就白白损失了。


  接下来我们看看赔偿的标准:一年免费延长服务和免费获得诺顿储存还原大师2.0一套。


 


  众所周知,诺顿“误杀”事件的首名索赔者刘先生向法院递交的诉状是要求赛门铁克公司赔偿现金5万元。由于赛门铁克本次的赔偿方案并没有特别说明,所以作为受害者来说,刘先生肯定也是其中之一。那么刘先生实际发生了5万元甚至更多的损失,区区的一年延长服务和一套软件,几百元就可以说完就完了吗?


 


  “消费者是上帝”这是商家一只挂在嘴上的东西,消费者是否得到赔偿应该按照有关消费者权益保护法和国际惯例进行,而不是让一个企业给定标准。毫无疑问赛门铁克本次推出的赔偿条款可以视为霸王条款!我们期待这家具有国际知名度的安全软件公司能够给出让用户真正满意的答复,忽悠消费者的最终被忽悠的可能是自己。


 


   相关连接:http://publish.it168.com/2007/0619/20070619046202.shtml


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文/电脑虎 毛启盈


 



    
6月18日,诺顿误杀事件发生整整30天后,赛门铁克公司终于就“诺顿误杀事件”做出了赔偿方案。为了表示诚意赛门铁克还专门弄了一个网站接受受害者用户注册,所有付费用户在有效期内遭遇误杀的,如果申请可以得到相应的赔偿:一年免费延长服务和免费获得诺顿储存还原大师2.0一套。这看似“亡羊补牢”的欣喜,却让人为诺顿的“迟钝”和“草率”再添遗憾!


 


诺顿你的名字叫“迟钝”


 


  误杀30天后的6月18日,终于从诺顿公司传出了对受害者进行赔偿的方案,无论对消费者还是赛门铁克公司来说,大家终于可以都松一口气——消费者讨回了尊严和实惠,不用再浪费口水;赛门铁克顶着“误杀门”的帽子也可以面对各方媒体堂而皇之地摘掉。中国有句古话:知错就改,还是好同志。对于不远万里来到中国进行杀毒事业的国际主义战士赛门铁克来说,虽然犯了一个错误,但这种发自内心的勇于认错的态度还是值得表扬的。


  可是,赛门铁克你是真心向中国的消费者道歉了吗?


  先抛开道歉网站突然失踪的事不提,赛门铁克官方网站居然也没有把方案列入近期新闻就让人匪夷所思了(一说是删除了)。姑且这两点都不提,难道赛门铁克你就无辜了吗?让我们一一道来。


 
诺顿网络安全特警2007



  首先,赔偿方案是一次迟到的挽救!赔偿不是发生在此后3天,5天,10天……而是30天!



  在这30天里头,诺顿公司遭遇了几乎所有媒体的狂轰滥炸,除了以沉默应对外,赛门铁克唯一正面的一次表态是在5月23日在京宣布将在中国设立安全响应中心,除此就是沉默。不管你们怎么骂,我横竖就是一只驼鸟,把脑袋往沙土里一插,充耳不闻。



  随后赛门铁克被瑞星与卡巴斯基的口水战转移了注意力,但此时赛门铁克以及“诺顿”这个品牌在中国消费者心目中的地位已经是声名扫地。笔者身边了解到就有不少诺顿的用户已经转用了其它品牌的杀毒软件,这就是口碑营销的影响力。



  如今,当人们几乎把这事件淡忘了,诺顿在人们心目中的开工已经基本定格了,赛门铁克突然放出这样一个赔偿承诺,其意义又有多大呢?如果当初诺顿公司能够预料到这一结局,在事后及时做出回应,那么对公司的品牌负面影响应该远小于现在。



  早知如此,何必当初!赛门铁克危机公关的能力之差,可以写入反面教材。



接下来我们看一下赔偿方案有多少诚意。诺顿对可获赔偿的用户给出了三个条件:


 



第一,使用诺顿防病毒软件、诺顿网络安全特警及与其相关产品;

第二,所有受到到此次病毒定义代码影响的付费诺顿用户;
第三,所使用的诺顿产品在2007年5月19日前在一年有效期之内。



  当然,用户要想获得赛门铁克的赔偿还需要“过五关斩六将”:用户需要在其网站登记详细的因误报而发生故障的时间、故障现象,以及通过何种方式对修复受损电脑。赛门铁克称,受损诺顿用户需先在其客服网站进行产品注册,赛门铁克在5个工作日内对用户的信息进行确认,经确认的诺顿用户将在10个工作日内收到我们发给您的确认邮件,才能获得上述的两项赔偿。


 



  笑话!就是保险公司进行赔偿也要保留事故现场,消费者的电脑坏了后,要在5个工作日不能动电脑了,由此又造成的损失价值将如何估算?!再说,电脑出了问题就一定能够证明是诺顿的问题吗?如果用户等了5天后,经过检查不是诺顿的问题,那损失不就白白损失了。



  接下来我们看看赔偿的标准:一年免费延长服务和免费获得诺顿储存还原大师2.0一套。


 



  众所周知,诺顿“误杀”事件的首名索赔者刘先生向法院递交的诉状是要求赛门铁克公司赔偿现金5万元。由于赛门铁克本次的赔偿方案并没有特别说明,所以作为受害者来说,刘先生肯定也是其中之一。那么刘先生实际发生了5万元甚至更多的损失,区区的一年延长服务和一套软件,几百元就可以说完就完了吗?


 



  “消费者是上帝”这是商家一只挂在嘴上的东西,消费者是否得到赔偿应该按照有关消费者权益保护法和国际惯例进行,而不是让一个企业给定标准。毫无疑问赛门铁克本次推出的赔偿条款可以视为霸王条款!我们期待这家具有国际知名度的安全软件公司能够给出让用户真正满意的答复,忽悠消费者的最终被忽悠的可能是自己。


 


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2007-06-18

2007年6月14日,第一起针对湖南卫视“超级女声”赛事短信投票收费涉嫌欺诈的案件在湖南长沙岳麓区人民法院开庭。法庭上, “超女”粉丝告扣费有问题,是否欺诈成争论焦点。法庭外,还有谁比SP更流氓成为人们讨论的一话题。


  此前,针对“超级女声”短信投票业务收费的质疑和投诉始终存在,但最终走向法庭,这还是第一次。为什么关于短信收费质疑一直存在二一直就没有停止欺诈过,就是因为SP抱着“我是流氓我怕谁?”的姿态,没有人能够打掉这个“地痞”。
 
  我一直用的是中国联通的号码,到现在已经不敢看手机上的短信了,看了很快就删除了,要么就直接给联通服务台小姐打电话,屏蔽我的一切短信(除非是熟悉的人发的,包括天气预报都删除) 。



  这战战兢兢,一是怕短信干扰,二是怕吃哑巴亏。此前曾经被无缘无故地扣除了两个月60元的信息费用,咨询后才知道人家给我发了一次短信,我回复后说了一句话“你发错了。”就这一句话扣除了一个月的信息费(相当我上一个月的网费),因为这是某信息台给我发的。第一个月就这样甘愿倒霉,但是到了第二个月,还是不明不白地扣除了,问了才知道如果你没有回复“0000”过去,这就继续扣除,如果你想退处可以,但是这月费用一样扣除,这不是“流氓”这是什么? 


  


  这个流氓是谁?肯定是那个该死的SP。大家习以为常了。


 


  其实,这第一个流氓应该大家都知道的,但是湖南超女这个事情可不能把责任全部推到SP身上。这个流氓就是利用第一个SP的流氓:短信投票的幕后支持者。应该是本案纠出的第二个“流氓”。


 


  其实,如果各种形式的投票都可以造假,但是费用往往不是由投票的人支付,而是被投票的人幕后支付,这叫做贿票。而唯独短信投票,它是要投票人出资,条件是你投了票便又抽奖的机会。这投票的人大多数人还是要体现一下自己的话语权,有的还是测量测量自己的判断,如足球结果投票抽奖。


 


  这些投票的发起人往往是国家有头有脸的电视台,广播电台等权威媒体,湖南超女的背后如果不是由电视台支持,也没有如此多的投票者支持。


 


  早在2005年“超级女声”比赛期间,对“超级女声”短信投票涉嫌欺诈的质疑不断,中国通信业知名观察家、《通信世界》周刊社长项立刚就曾撰文《超级女声短信投票有短信欺诈嫌疑》,并对整个短信投票过程进行了剖析:


  观众必须发送短信定制了服务,才有权参加投票。此后观众会收到一个月15条的花絮,每条1元。即使只想投一票表达一下自己的态度,花费也将高达包括15元花絮在内的16.2元。
  项立刚说,“事实上超女投票是通过暗度陈仓的方式,把高价的花絮业务卖给了观众们。对于这样有欺诈嫌疑的模式,有关部门应该认真调查,给消费者一个公正的说法。”
  并且,同样的情况也存在于其他电视节目的短信投票环节。只有你是经常看电视的人,这种投票无处不在。


 


  此前的2005年10月,北京某媒体曾刊载消息《广告与实际不相符《梦想中国〉短信投票有陷阱》:10月8日晚《梦想中国》9进6比赛直播,联通用户王先生发送3条短信为选手投票,随后他发现话费被扣6.6元,而并非广告上宣传的1条短信收费1元。
  事实上,作为主管部门的信息产业部也一直在加强对SP企业的管理。2004年4月,信息产业部下发了《关于规范短信息服务有关问题的通知》,对强迫定制短信、资费混乱、取消服务难等一系列问题作出了明确规定。


  2006年,信息产业部又制定了《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》,并开展了资费和收费专项治理的相关活动,对涉及多次违规和违约的SP企业进行通报批评、责令整改、行政处罚等相应处罚。2007年5月21日,信息产业部通报显示,今年一季度共有391家SP企业遭到查处。
   
    因此,本人认为,要真正能够治理SP的危害,对第一个流氓的整治已经略见成效。目前,在网民中行骗最严重的应该是“第二个流氓”,就是幕后利用SP合法的外衣,进行非法活动的短信投票。


 


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                                            文/毛启盈


  2007年6月14日,第一起针对湖南卫视“超级女声”赛事短信投票收费涉嫌欺诈的案件在湖南长沙岳麓区人民法院开庭。法庭上,
“超女”粉丝告扣费有问题,是否欺诈成争论焦点。法庭外,还有谁比SP更流氓成为人们讨论的一话题。



  此前,针对“超级女声”短信投票业务收费的质疑和投诉始终存在,但最终走向法庭,这还是第一次。为什么关于短信收费质疑一直存在二一直就没有停止欺诈过,就是因为SP抱着“我是流氓我怕谁?”的姿态,没有人能够打掉这个“地痞”。

 
  我一直用的是中国联通的号码,到现在已经不敢看手机上的短信了,看了很快就删除了,要么就直接给联通服务台小姐打电话,屏蔽我的一切短信(除非是熟悉的人发的,包括天气预报都删除)



  这战战兢兢,一是怕短信干扰,二是怕吃哑巴亏。此前曾经被无缘无故地扣除了两个月60元的信息费用,咨询后才知道人家给我发了一次短信,我回复后说了一句话“你发错了。”就这一句话扣除了一个月的信息费(相当我上一个月的网费),因为这是某信息台给我发的。第一个月就这样甘愿倒霉,但是到了第二个月,还是不明不白地扣除了,问了才知道如果你没有回复“0000”过去,这就继续扣除,如果你想退处可以,但是这月费用一样扣除,这不是“流氓”这是什么? 


  


  这个流氓是谁?肯定是那个该死的SP。大家习以为常了。


 


  其实,这第一个流氓应该大家都知道的,但是湖南超女这个事情可不能把责任全部推到SP身上。这个流氓就是利用第一个SP的流氓:短信投票的幕后支持者。应该是本案纠出的第二个“流氓”。


 


  其实,如果各种形式的投票都可以造假,但是费用往往不是由投票的人支付,而是被投票的人幕后支付,这叫做贿票。而唯独短信投票,它是要投票人出资,条件是你投了票便又抽奖的机会。这投票的人大多数人还是要体现一下自己的话语权,有的还是测量测量自己的判断,如足球结果投票抽奖。


 


  这些投票的发起人往往是国家有头有脸的电视台,广播电台等权威媒体,湖南超女的背后如果不是由电视台支持,也没有如此多的投票者支持。


 


  早在2005年“超级女声”比赛期间,对“超级女声”短信投票涉嫌欺诈的质疑不断,中国通信业知名观察家、《通信世界》周刊社长项立刚就曾撰文《超级女声短信投票有短信欺诈嫌疑》,并对整个短信投票过程进行了剖析:


  观众必须发送短信定制了服务,才有权参加投票。此后观众会收到一个月15条的花絮,每条1元。即使只想投一票表达一下自己的态度,花费也将高达包括15元花絮在内的16.2元。

  项立刚说,“事实上超女投票是通过暗度陈仓的方式,把高价的花絮业务卖给了观众们。对于这样有欺诈嫌疑的模式,有关部门应该认真调查,给消费者一个公正的说法。”

  并且,同样的情况也存在于其他电视节目的短信投票环节。只有你是经常看电视的人,这种投票无处不在。


 


  此前的2005年10月,北京某媒体曾刊载消息《广告与实际不相符《梦想中国〉短信投票有陷阱》:10月8日晚《梦想中国》9进6比赛直播,联通用户王先生发送3条短信为选手投票,随后他发现话费被扣6.6元,而并非广告上宣传的1条短信收费1元。

  事实上,作为主管部门的信息产业部也一直在加强对SP企业的管理。2004年4月,信息产业部下发了《关于规范短信息服务有关问题的通知》,对强迫定制短信、资费混乱、取消服务难等一系列问题作出了明确规定。


  2006年,信息产业部又制定了《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》,并开展了资费和收费专项治理的相关活动,对涉及多次违规和违约的SP企业进行通报批评、责令整改、行政处罚等相应处罚。2007年5月21日,信息产业部通报显示,今年一季度共有391家SP企业遭到查处。

   
   
因此,本人认为,要真正能够治理SP的危害,对第一个流氓的整治已经略见成效。目前,在网民中行骗最严重的应该是“第二个流氓”,就是幕后利用SP合法的外衣,进行非法活动的短信投票。



 


      
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2007-06-16

6月15日晚上,各种可靠消息证实,大唐电信集团前任掌门周寰将正式退休,辞去在大唐电信集团的最后两项职务,大唐电信将彻底告别周寰时代。有消息人士透露,目前,周寰的去向尚未最终确定,“有可能去某个行业协会”。也有消息说,老将该休息了,他那里都不去了,该归隐田园了。
 
  众所周知,周寰任职大唐电信期间,确定了大唐电信集团的长期发展战略,并领导大唐电信完成了国内上市。1998年,周寰带领电信科学研究院向国际电联提交了TD-SCDMA标准,并在2001年被3GPP接纳成为国际标准。
 
  大唐电信集团内部人员认为,周寰在大唐电信集团期间对大唐的发展贡献很大,尤其是对TD-SCDMA的发展及大唐移动都做出了巨大贡献。

 


   周寰的退休,也引起了业界的反响:电信专家蔺玉红在<<蔺玉红:大唐电信周寰的身世>>将周寰的“大唐演义”著书立说,并将在博客上连载,引起了网民的极大关注。蔺玉红透露,出生于1944年的周寰早到了退休的年龄用他自己的话说:“已经超过了很长时间了。”国资委让周寰继续留任,显然是考虑了他在TD-SCDMA发展过程中至关重要的作用。


  


    蔺玉红的评价是,对大唐来说,周寰的离去代表一个时代的结束。但周寰在任期间包括担任邮电部科技司司长期间的所作所为,他对中国通信产业的发展所起的作用,相信以后会有人评说。
  
  据其描述,周寰出生在1944年4月,祖籍山东金乡县,是一个军人的家庭。在四川三年的工作经历,让周寰直到今天仍能说一口流利的四川话,而且喜欢吃辣的。


    另外,由于国资委并没有提及周寰是否还留任大唐移动董事长一职,这一暧昧做法也使得业界不得不猜想谁会执掌TD-SCDMA大权? 



    分析人士认为,“留下什么样的职位并不重要,关键看周寰是不是想放权,这样的局面也许是周寰与国资委协商的结果,外部的任命都是形式而已。”另一方面,从真才基空降到大唐电信后,“中国移动将投资大唐移动”、“大唐电信上市公司将与大唐移动重组”等多个传闻频频传出。这或许说明大唐真才基的时代已经到来。


  


    所以,周寰退休却不提大唐移动董事长的卸任不免让人联想到,周寰还在掌舵TD-SCDMA,也许,TD-SCDMA还在继续着周寰时代。


  一切终归猜测,大唐故事如何延续,周寰如何演义昔日的大唐,如何演绎自己的精彩人生,只有时间会给出一个答案。
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 文/毛启盈


 


  
6月15日晚上,各种可靠消息证实,大唐电信集团前任掌门周寰将正式退休,辞去在大唐电信集团的最后两项职务,大唐电信将彻底告别周寰时代。有消息人士透露,目前,周
寰的去向尚未最终确定,“有可能去某个行业协会”。也有消息说,老将该休息了,他那里都不去了,该归隐田园了。

 
  众所周知,周寰任职大唐电信期间,确定了大唐电信集团的长期发展战略,并领导大唐电信完成了国内上市。1998年,周寰带领电信科学研究院向国际电联提交了TD-SCDMA标准
,并在2001年被3GPP接纳成为国际标准。

 
  大唐电信集团内部人员认为,周寰在大唐电信集团期间对大唐的发展贡献很大,尤其是对TD-SCDMA的发展及大唐移动都做出了巨大贡献。


 


 
 周寰的退休,也引起了业界的反响:电信专家蔺玉红在<&lt;蔺玉红:大唐电信周寰的身世>&gt;将周寰的“大唐演义”著书立说,并将在博客上连载,引起了网民的极大关注。蔺玉红透露,出生于1944年的周寰早到了
退休的年龄用他自己的话说:“已经超过了很长时间了。”国资委让周寰继续留任,显然是考虑了他在TD-SCDMA发展过程中至关重要的作用。


  


    蔺玉红的评价是,对大唐来说,周寰的离去代表一个时代的结束。但周寰在任期间包括担任邮电部科技司司长期间的所作所为,他对中国通信产业的发展所起的作用,相信以后会有人评说。

  
  据其描述,周寰出生在1944年4月,祖籍山东金乡县,是一个军人的家庭。在四川三年的工作经历,让周寰直到今天仍能说一口流利的四川话,而且喜欢吃辣的。


   
另外,由于国资委并没有提及周寰是否还留任大唐移动董事长一职,这一暧昧做法也使得业界不得不猜想谁会执掌TD-SCDMA大权? 



   
分析人士认为,“留下什么样的职位并不重要,关键看周寰是不是想放权,这样的局面也许是周寰与国资委协商的结果,外部的任命都是形式而已。”另一方面,从真才基空降到大唐电信后,“中国移动将投资大唐移动”、“大唐电信上市公司将与大唐移动重组”等多个传闻频频传出。这或许说明大唐真才基的时代已经到来。


  


   
所以,周寰退休却不提大唐移动董事长的卸任不免让人联想到,周寰还在掌舵TD-SCDMA,也许,TD-SCDMA还在继续着周寰时代。


  一切终归猜测,大唐故事如何延续,周寰如何演义昔日的大唐,如何演绎自己的精彩人生,只有时间会给出一个答案。

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2007-06-14


                          
 文/毛启盈    
  
  
6月12日,中国网通副总裁朱立军向外界表示:“为了给打击网络淫秽色情行为做好案件调查和证据收集等配合工作,中国网通公司要求,用户宽带上网记录至少留存60天。”一石激起千层浪,网友对此议论纷纷,质疑声音不断:中国网通此举是不是涉嫌侵犯网民隐私?是否侵犯用户的合同约定?这对连日来不断涌现在媒体上不断露面表态的中国电信,中国移动,中国铁通等各大电信运营商的“正义行动”,蒙上了“霸王行动”的阴影。难道电信运营商网上“扫黄打非”就可以无所顾忌?


 


 
“上网记录60天留存制”涉嫌违约


 


  其实,在中国网通高层向媒体透露这一消息时,中国网通已令各地分公司进行调查,对用户无上网日志或上网记录留存时间不到60天的情况进行整改。因此,网民对此反应还是极为敏感。


 


  据新民网的报道,上海普若律师事务所姚建国律师称,网通这项新规涉嫌“合同违约”。他表示,“60天存留制”并未在一开始写进网通与用户间的合同,而擅自修改合同是不合法的。同时,对于网通称此项规定是“为打击网络淫秽色情收集证据”的说法,姚建国认为“滑稽可笑”。


 


  与此同时,上海国浩律师集团事务所斯伟江律师对此反映更加强烈,并且亦提出了四点质疑:


  第一,“60天留存制”可能增加了用户的负担;其次,涉嫌侵犯用户隐私;第三,如果“60天存留制没有写进合同中,网通无权做此要求;第四,即便这项规定也是不平等条款,不具备法律效力。


 


  这一观点得到了广大用户的响应:首先,网通这一条规在无形中增加了用户的负担,但是却没有提出任何减轻用户负担的办法;其次,用户信息保留多少天到底谁说了算?如果万一网民的隐私出现泄漏有怎么办?如果长时间保留,很可能网上信息会被一些人更容易偷窃;最后,网通的做法可能让用户出现潜在的损失,但是没有在与用户的合同中体现出来。


 


  虽然有网民认为,在目前的法律中,网通的这一做法并没有明确的禁止性规定。同时,这一做法本身也没有违法。但是,这种认识显然是为网通的“霸王条款”作为辩护。法律没有明确规定的东西,就不一定合理,作为垄断行业的龙头,制定政策的时候,就更应该体现条规在实践中的公平性与合理性。


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6月12日,中国网通副总裁朱立军向外界表示:“为了给打击网络淫秽色情行为做好案件调查和证据收集等配合工作,中国网通公司要求,用户宽带上网记录至少留存60天。”一石激起千层浪,网友对此议论纷纷,质疑声音不断:中国网通此举是不是涉嫌侵犯网民隐私?是否侵犯用户的合同约定?这对连日来不断涌现在媒体上不断露面表态的中国电信,中国移动,中国铁通等各大电信运营商的“正义行动”,蒙上了“霸王行动”的阴影。难道电信运营商网上“扫黄打非”就可以无所顾忌?

 


  “上网记录60天留存制”涉嫌违约


 


  其实,在中国网通高层向媒体透露这一消息时,中国网通已令各地分公司进行调查,对用户无上网日志或上网记录留存时间不到60天的情况进行整改。因此,网民对此反应还是极为敏感。


 


  据新民网的报道,上海普若律师事务所姚建国律师称,网通这项新规涉嫌“合同违约”。他表示,“60天存留制”并未在一开始写进网通与用户间的合同,而擅自修改合同是不合法的。同时,对于网通称此项规定是“为打击网络淫秽色情收集证据”的说法,姚建国认为“滑稽可笑”。


 


  与此同时,上海国浩律师集团事务所斯伟江律师对此反映更加强烈,并且亦提出了四点质疑:


  第一,“60天留存制”可能增加了用户的负担;其次,涉嫌侵犯用户隐私;第三,如果“60天存留制没有写进合同中,网通无权做此要求;第四,即便这项规定也是不平等条款,不具备法律效力。


 


  这一观点得到了广大用户的响应:首先,网通这一条规在无形中增加了用户的负担,但是却没有提出任何减轻用户负担的办法;其次,用户信息保留多少天到底谁说了算?如果万一网民的隐私出现泄漏有怎么办?如果长时间保留,很可能网上信息会被一些人更容易偷窃;最后,网通的做法可能让用户出现潜在的损失,但是没有在与用户的合同中体现出来。


 


  虽然有网民认为,在目前的法律中,网通的这一做法并没有明确的禁止性规定。同时,这一做法本身也没有违法。但是,这种认识显然是为网通的“霸王条款”作为辩护。法律没有明确规定的东西,就不一定合理,作为垄断行业的龙头,制定政策的时候,就更应该体现条规在实践中的公平性与合理性。


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2007-06-12


                         
  文/毛启盈



    
近日,由****总理主持召开国务院常务会议,研究部署试行国有资本经营预算工作,会议决定从今年开始在中央本级试行国有资本经营预算,即政府作为股东,对国有企业的利
润提取分红和进行再分配,这也表明国企只上缴税收不上缴红利的时代将一去不复返。

  
关于央企将实行国有预算的消息并不出人意料,事实上,多家运营商都已经开始实践,而利润上缴也是大势所趋,但是有人建议,不妨将这一部分分红纳入普通服务基金,服务大
众。那么,红利的分配结果可能会像刘欢所唱的“你有我有全都有


 


作为普通服务基金功在千秋


 


    
业内人士分析,如果早在10年前若有人提议要国家对尚处在内外交困的国企实行提取分红,一定会有人斥之为“杀鸡取卵”或“落井下石”。而今,全国国有企业实现利润1.1
万亿,该到了分配红利的时候了。无论分红的结果如何,但是最让老百姓满意的结果当然是“还资于民”。也就是说把这些红利纳入普通基金。这样的分红方案可为:



  首先,国企上缴的利润一部分拿来支持“产业发展,技术进步,以及国企改革。”这当然是企业适应国际化竞争的需要,也是企业可持续发展的需要,应该耗费的资金当然不
能截留。


 


   
其次,纳入普通基金的利润,可以用于民间。比如说,农村通信基础设施很差,初等教育基础落后,不妨将这一部分分红纳入普通服务基金,这样岂不是“一箭双雕”。作为国
企中占有重要位置的电信运营商,最应该考虑这问题了。目前,农村的通信信号问题,“村村通”遇到的基础设施问题,不应该由老百姓买单。用这一部分资金,进一步将互联网引入广大农村,东部省份基本实现乡镇通宽带,东、中部省份基本实现行政村能上网,西部省份基本实现乡镇能上网。在农村地区推广应用移动短信息、电话声讯、电子邮箱等信息服务业务。鼓励电信全行业和社会力量因地制宜,建设经济实用、丰富多彩的“三农”网站,为农村信息化和社会主义新农村建设作出更大贡献。


 


    
最后,如果纳入了普通基金,则可以应付一些无法预知的天灾人祸。比如,一旦发生地震就会导致大面积断网,由于通信不畅造成的损失无法估量。尽管此类事件频频发生在我
们身边,但是,知道现在仍旧没有好地解决方案。一旦发生无法预知的自然灾害,受害的当然是老百姓了。


 
    
因此,如果有了这笔普通基金,那对百姓的损失赔偿问题就顺理成章地解决了。 


 


红利上缴遭遇“兄弟争雁”?


 


  
不少专家、学者建言,央企上缴红利的背后不仅有技术上的难题,更有各方利益的博弈,还需要相关监督、审核机制的建立,因而,要慎之又慎。

  
国务院常务会议决定,试行国有资本经营预算,要坚持三项原则:一是统筹兼顾、适度集中;二是相对独立、相互衔接;三是分级编制、逐步实施。

      

   
此前,曾经的争论:到底是国资委“越权”还是财政部“精明”?尽管初步确定由财政部来负责编制总的国有资本经营预算,国资委来负责编制165户中央企业国有资本经营预算。

“但背后却是两部门长时间关于国有资本经营预算编制权的争论。”一位业内人士告诉记者。“是由国资委主导还是财政部主导,曾存在重大分歧。”

  曾经的争论:国资委“越权”还是财政部太“精明”?尽管初步确定由财政部来负责编制总的国有资本经营预算,国资委来负责编制165户中央企业国有资本经营预算。

 
  对于国资预算由谁编制,来自财政部的一种反对声音颇有代表性:“国资委是特设机构,不是政府部门,能否单独编制预算?”


   
这里,让人联想到小学语文课本有一个寓言故事“兄弟争雁”:一只大雁从天上飞过。兄弟两个一个说煮熟了好吃,一个说烧烤好吃。结果大雁很快就过去了。结果谁也没有吃到飞到饭锅里的大雁。


  既然传出国资委和财政部谁来预算存在分歧,那干脆这两个部门都参与监督,不直接预算,哪又有谁来预算?我想,还是另行成立一个基金组织(或者社会公共组织)来统一管理分配和调用,那岂不是更经济?如果还要在谁来统管的问题上争来争去,岂不是有会造成利润白白地流失。



千亿利润该让谁“红”?


 


   
国有资本经营预算制度是规范国有资本经营预算编制行为的一系列法律、行政法规和规章的总称。建立和实施国有资本经营预算制度,统筹用好国有资本收益,是完善社会主义市场经济体制的一项重要举措,对于深化国有企业收入分配制度改革、增强政府宏观调控能力、合理配置国有资本、促进企业技术进步、提高企业核心竞争力,都具有重要意义。

   
    定义起来很简单,但是执行起来恐怕最难的还是以电信,银行为首的垄断性国有企业。因为,突然让昔日的行业“龙头老大”交出一部分“红包”,那自然不是那么容易。谁来收取,如何处理,一系列的问题摆在案头。


    世界银行认为,无论从理论上看还是从国际最佳做法来看,尽管国资委是国有股东的代表机构,但国有企业的红利和私有化收入应该上缴给财政部,纳入正规的预算程序,并用于公共支出。如丹麦、芬兰、法国、德国、新西兰、挪威、韩国以及瑞典等国。


    
但是,世界性的做法未必在中国就能够行得通。尤其是“公共支出”这个话题。目前,中国公民普遍存在公共意识淡薄的问题,一段时间内难以改观。如果这部分利润用于基础性的建设,在全国范围内又该如何去分配?谁来监管,如何去很好地监管,也是一个令管理层很头疼的问题。


    
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 近日,由温 家宝总理主持召开国务院常务会议,研究部署试行国有资本经营预算工作,会议决定从今年开始在中央本级试行国有资本经营预算,即政府作为股东,对国有企业的利润提取分红和进行再分配,这也表明国企只上缴税收不上缴红利的时代将一去不复返。
   关于央企将实行国有预算的消息并不出人意料,事实上,多家运营商都已经开始实践,而利润上缴也是大势所趋,但是有人建议,不妨将这一部分分红纳入普通服务基金,服务大众。那么,红利的分配结果可能会像刘欢所唱的“你有我有全都有

 


作为普通服务基金功在千秋


 


     业内人士分析,如果早在10年前若有人提议要国家对尚处在内外交困的国企实行提取分红,一定会有人斥之为“杀鸡取卵”或“落井下石”。而今,全国国有企业实现利润1.1万亿,该到了分配红利的时候了。无论分红的结果如何,但是最让老百姓满意的结果当然是“还资于民”。也就是说把这些红利纳入普通基金。这样的分红方案可为:



  首先,国企上缴的利润一部分拿来支持“产业发展,技术进步,以及国企改革。”这当然是企业适应国际化竞争的需要,也是企业可持续发展的需要,应该耗费的资金当然不
能截留。


 


    其次,纳入普通基金的利润,可以用于民间。比如说,农村通信基础设施很差,初等教育基础落后,不妨将这一部分分红纳入普通服务基金,这样岂不是“一箭双雕”。作为国企中占有重要位置的电信运营商,最应该考虑这问题了。目前,农村的通信信号问题,“村村通”遇到的基础设施问题,不应该由老百姓买单。用这一部分资金,进一步将互联网引入广大农村,东部省份基本实现乡镇通宽带,东、中部省份基本实现行政村能上网,西部省份基本实现乡镇能上网。在农村地区推广应用移动短信息、电话声讯、电子邮箱等信息服务业务。鼓励电信全行业和社会力量因地制宜,建设经济实用、丰富多彩的“三农”网站,为农村信息化和社会主义新农村建设作出更大贡献。


 


     最后,如果纳入了普通基金,则可以应付一些无法预知的天灾人祸。比如,一旦发生地震就会导致大面积断网,由于通信不畅造成的损失无法估量。尽管此类事件频频发生在我们身边,但是,知道现在仍旧没有好地解决方案。一旦发生无法预知的自然灾害,受害的当然是老百姓了。


 
     因此,如果有了这笔普通基金,那对百姓的损失赔偿问题就顺理成章地解决了。 


 


红利上缴遭遇“兄弟争雁”?


 


   不少专家、学者建言,央企上缴红利的背后不仅有技术上的难题,更有各方利益的博弈,还需要相关监督、审核机制的建立,因而,要慎之又慎。
   国务院常务会议决定,试行国有资本经营预算,要坚持三项原则:一是统筹兼顾、适度集中;二是相对独立、相互衔接;三是分级编制、逐步实施。
      
    此前,曾经的争论:到底是国资委“越权”还是财政部“精明”?尽管初步确定由财政部来负责编制总的国有资本经营预算,国资委来负责编制165户中央企业国有资本经营预算。
“但背后却是两部门长时间关于国有资本经营预算编制权的争论。”一位业内人士告诉记者。“是由国资委主导还是财政部主导,曾存在重大分歧。”
  曾经的争论:国资委“越权”还是财政部太“精明”?尽管初步确定由财政部来负责编制总的国有资本经营预算,国资委来负责编制165户中央企业国有资本经营预算。
 
  对于国资预算由谁编制,来自财政部的一种反对声音颇有代表性:“国资委是特设机构,不是政府部门,能否单独编制预算?”


    这里,让人联想到小学语文课本有一个寓言故事“兄弟争雁”:一只大雁从天上飞过。兄弟两个一个说煮熟了好吃,一个说烧烤好吃。结果大雁很快就过去了。结果谁也没有吃到飞到饭锅里的大雁。


  既然传出国资委和财政部谁来预算存在分歧,那干脆这两个部门都参与监督,不直接预算,哪又有谁来预算?我想,还是另行成立一个基金组织(或者社会公共组织)来统一管理分配和调用,那岂不是更经济?如果还要在谁来统管的问题上争来争去,岂不是有会造成利润白白地流失。



千亿利润该让谁“红”?


 


    国有资本经营预算制度是规范国有资本经营预算编制行为的一系列法律、行政法规和规章的总称。建立和实施国有资本经营预算制度,统筹用好国有资本收益,是完善社会主义市场经济体制的一项重要举措,对于深化国有企业收入分配制度改革、增强政府宏观调控能力、合理配置国有资本、促进企业技术进步、提高企业核心竞争力,都具有重要意义。
   
    定义起来很简单,但是执行起来恐怕最难的还是以电信,银行为首的垄断性国有企业。因为,突然让昔日的行业“龙头老大”交出一部分“红包”,那自然不是那么容易。谁来收取,如何处理,一系列的问题摆在案头。


    世界银行认为,无论从理论上看还是从国际最佳做法来看,尽管国资委是国有股东的代表机构,但国有企业的红利和私有化收入应该上缴给财政部,纳入正规的预算程序,并用于公共支出。如丹麦、芬兰、法国、德国、新西兰、挪威、韩国以及瑞典等国。


     但是,世界性的做法未必在中国就能够行得通。尤其是“公共支出”这个话题。目前,中国公民普遍存在公共意识淡薄的问题,一段时间内难以改观。如果这部分利润用于基础性的建设,在全国范围内又该如何去分配?谁来监管,如何去很好地监管,也是一个令管理层很头疼的问题。


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