博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2011-07-28

今天,新京报评论性文章称《传统手机厂商何去何从?》文章说诺基亚净亏损5.21亿美元,智能手机出货量低出苹果1/4,拱手让出智能手机市场带头大哥的地位。品牌智能手机劲旅生产黑莓的RIM公司宣布全球裁员2000人节省成本,裁员比例高达11%,成其十年来最大规模裁员。RIM的一季报显示,其收入环比下降12%。

近年来,这些老牌智能手机厂商面临着苹果iPhone、谷歌Android崛起带来的强烈冲击,不断走下坡路,这是有目共睹的。看看这几天关于终端的评论《黑莓或成下一个诺基亚》 《HTC光环悄然褪色显露衰退征兆》,就可以预测到,传统手机厂商山雨欲来风满楼,前景不妙呀?

不过,这对于国产手机厂商来说,是一个巨大的利好消息。像我一直关注的酷派手机厂商就是很典型的一列。

其一,在传统国际手机大佬频频裁员降低研发成本之时,TD投入自然会减少,而它却加大TD手机研发力度,投入资金超过了1亿。因此,中移动写信赞扬它,这也在情理之中的。

其二 ,在创新方面,变化手法。推低端300元低价机,800元智能机,超乎人们的想象。但是绝对不会有人将其归于低端手机厂商,因为它也推6000元以上的智能高端机,高中低手机“通吃”,这是策略之一;另外,不断利用技术刺激市场。譬如,推酷云手机,当然利用云技术华为、中兴好像都在推,但是,酷派N950,绝对让人意外,这是一条令人眼花的修饰词:“首款、首批、双屏、双网、折叠、酷云、智能”14个字,概括了中国手机拥有的所有特点,美其名曰“中国特色”。

其三,把鸡蛋不放在同一个篮子里。在中国电信CDMA市场战略三分之一市场之后,高调推TD手机,如今又大军压上联通的WCDMA手机。在“排他性”、“派系割据”争斗异常激烈之时,一个手机厂商同时在三家运营商之间徘徊,其压力可想而知。但是,它对运营商依赖性减少,投资风险自然降低。

创新,投入,多元化,充满了风险和挑战。对于其未来几年前景,不好预测,但是,不走寻常路,大胆创新而不失偏颇,获取局部的战果,这是值得提倡的。因此,对于传统手机厂商,我提出的建议是:

1,果断放弃传统的技术,必须低头创新。像诺基亚固守塞班系统是没有前途了,不要以为有了MeeGo操作系统,靠一款手机就能够拯救自己。因为市场环境变了,消费者认知度变了,原来靠垄断渠道的路子走不通了。必须果断推出微软WP新品。要不就和谷歌合作,不能徘徊不定,止步不前。

2,改变过去营销模式,尽快从渠道模式走出来,走进体验性模式,给用户重新认识自己品牌的机会。譬如,全国各地遍布旗舰店,和消费者“零距离”。

3,要打开市场,仍然需要投入,靠裁员、降低开支无疑是慢性自杀。退一步,就是悬崖,在通信市场上有多少前车前车之鉴。至今,还没有发现一家手机厂商早倒下去后能够重新站起来。

4,不要在一棵树上吊死。除了诺基亚顽固不化之外,因不知变通而衰败甚至退市的厂商,不计其数。失败的措辞可以各种各样,但是成功的理由大多都是多线推进。

不过,有人说“瘦死的骆驼比马大”,传统手机厂商仍然有重启崛起的机会。但是,在终端市场一旦兵败如山倒,想重新跑起来机会甚微了。所以,国产手机更不应放弃超越的绝佳机会。

2009-08-14

  联通应给iPhone泄密者嘉奖

  文/毛启盈

  “联通100亿买断500万部iPhone手机”,消息一出,一石激起千层浪。苹果终于落地!然而,令人震惊的是,广东联通以非常正式的盖章公文声明,这是一则假消息,联通的人没有说过。难道是记者造假吗?

  报道这事的记者就不干了:相关报道所提及采访的广东联通领导的说辞均确凿可靠。不但现场不少媒体记者均可作证,而且全部采访内容均已进行了相关的录音。我真佩服这位记者高明,就知道这个行业的某些人说了话,就像吹过一阵风一样,无影无踪。出尔反尔,颠倒是非,和记者耍流氓,成为公关手段。但是,中国联通确实不是,他们的新闻发布一贯比较开明,尤其是地方和记者配合默契。

  其实,从中国电信重组,到3G牌照的发放,再到人事任免,iPhone引入。“空穴来风”、“无中生有”、“一派胡言”,成为某些领导面对媒体的口头禅。可怜的媒体,召之即来,呼之即去。人家需要宣传的时候就放风,出了问题就是记者胡说。玩移花接木、借刀杀人的把戏,是行业的潜规则。

  那么,记者权威何在?话说回来,一些行业记者沦落到国外娱记的地步,道听途说,惹事生非,固然可恶。但是,应该相信群众的眼睛是雪亮的。大多媒体记者兢兢业业,如履薄冰,视其责任如同泰山!

  再说联通引入iPhone手机,本来就是很简单采购,为何弄得神经兮兮。100亿,是个大数字吗?经济危机之时,确实是个大数目。而且,肥水流入外人田。那500万iPhone手机也不少呀。有人说,捆版两年要4800元,每部卖2500元,需要7300元。但是,现在你用那部手机打电话,两年也不用个4800元。所以,按照2500元每部出售,联通每部净赚500元。倒个手,就赚25亿,为何就偏偏认为联通就亏了?

  有人说没有Wi-Fi功能,资费要经过工信部审批,相关细节没有确定,合同没有签。员工提前公布,涉嫌泄密。那你不想想,这个员工是在什么样的环境下说的?是家乐福,合作伙伴的面前。这个时候不说,全国其他地方的渠道商,能拿下来吗?再说,提前公开以后,如果有反对意见,iPhone协议不是还没有签,这时候就是最好的修改合同机会。

  其实,中国联通的3G标志出炉之前,不是爆出过多个版本吗?如果不是网民讨论,联通总部多次修改,多次免费宣传,“WO"标志能引起轰动吗?

  所以,笔者建议,中国联通应该强大起来,不要一看到中移动就心慌;一看到有人要抢“苹果”就紧张,一听到有反对iPhone的声音就萎缩。要拿做男人的勇气,敢作敢为。奖励那些对公司充满信心的员工,尤其是提前投入到市场运营中的积极分子。至于泄密吗,我看就免了吧。这原本就不是什么机密。(通信专业评论请登陆
通产博客 )

2009-08-06

  中移动当选最佳雇主的启示

  文/毛启盈

  最近,中华英才网出炉了“第七届中国大学生最佳雇主TOP50排行榜”。笔者惊奇地发现,中国移动排名第一。总分46032,超越第二名宝洁公司近14000分。在通信产业中,华为排名第四,中国电信排名第十三,中兴排名十四。

  不过,在这份名单中,笔者还有一个发现,以中国移动领衔的国企占据了榜首。譬如,中石油,中石化还有四大银行,国家电网等均进入榜单。

  这是一份针对校园做出的调查,学生投票占据主流。国企垄断,国企服务差,国企埋没人才,相比之下,民营企业和外企,由于人才培养,被大学生看好。这是以往的事情了。如今,国企再次被大学生看好,我想这与我国经济和企业走向成熟,企业的人才机制更加完善可能有很大的关系。不妨,我们看看排名第一的中国移动。

  一、
以总裁为首的管理层,更加注重实际问题解决,放下架子,平易近人了。譬如,在2009年网络优化大会上,中国移动一中层员工透露,王建宙很看中网络质量,亲身体验TD的实际效果。还给全体员工发了三条短信。在短信中,丝毫看不出命令的口气。起先,笔者担心,如果网络质量不好,这主抓网络的员工当月的KPI是否就是零分了。后来,经过调查得知,王建宙体验网络的目的,是带头体验网络,不是纯粹检查员工的工作。有了领导作风的转变,这员工自然就受到了鼓舞。才会大胆提出意见,解决问题。虽然,国企的大多领导都是双重身份,其企业的领导,也是干部,但是,能够忘记干部身份,与员工打成一片,这是难能可贵的。所以,大学生很看好这些公司。

  二、
国企改革一直在进行中。很多国企都是KPI考核了,打破了铁饭碗。可能还有人靠关系,走后门,但是,大多人还是靠能力吃饭。既然靠能力吃饭,就存在着竞争。有竞争,才有动力。有了动力,这个企业才会生机勃勃。如今3G牌照发放之后,中移动的压力很大。因为TD网络不完善,自主研发的TD,没有现成的路可走,因此,需摸着石头过河。还是员工透露,TD周六不休息,周日不一定休息。如此疲于奔命,员工还是不亦乐乎。这说明了,他们对公司前途还是信心爆满。

  三、
国企还是很有成长空间。大多员工,社会社会保障健全。福利待遇并不落后于阿里巴巴之类的大企业。像中国移动,一般员工都可以拿到白领的收入。另外,培训机制比较健全,员工可以学到很多东西。因此,就是想跳槽,也有较高的跳板,至少到中兴华为就业。所以,很多人大学生也愿意把国企作为“跳板”来考虑。

  目前,外企因为文化差异,水土不服等问题屡次发生。所以,今非昔比,大学生把目光转移到国内。这种现象,从侧面反映出了中国人才观念的转变。这也是我们希望看到的,向有利于经济建设的方向转变。

  看了这个排行榜,整体感觉,比较符合当前大学生的就业观和就业实际。中华人才网,作为大学生就业的桥梁,应该多关注大学生的就业观念。同时,也应该为国企引入更优秀的人才。以中国移动为龙头的国企,仍然需要不断改革,改革人才引入机制,改革管理机制,为更多的大学生提供施展青春才华的机遇。

  相关文章:王建宙的三个短信:TD周六不休息

2009-07-28

    文/毛启盈

  “TD,周六一定不休息,周日不一定休息。”为了民族的TD ,中国移动的员工可谓辛苦之极!

  7月28日,2009年通信网络规划优化大会进行中。听了这位中国移动中层干部发言,真让人感动。此前,TD网络差,掉线率高,给国人留下了深刻的印象。搜索一下TD网络,可能是网络差的代名词。

  不过,中国移动公司领导亲身体验网络感知,督促/协助问题解决,鲜为人知。以下是透露王建宙的三个短信:

  “今天17:45分开始,我使用**手机,做了一次客户体验,从长安街到菜市口出发,一直到京通的双桥出口,手机显示,当中有三次切换,三次断掉,断掉点位建国门、高碑店、第三次断的时候手机显示,当中有三次切换,三次断掉,断掉点为建国门、高碑店、第三次断的时候手机显示,但无法接通…”。

  4.18
“北京公司一定要在TD方面在全集团做出榜样,目前TD的质量仍令人担忧,我们要下大力气对现有网络优化。从分析资料看,同频干扰是掉话的最大原因,而同频干扰只有通过网优才能解决。总部各部门都愿意支持你们,但要根本解决问题,必须要北京公司组织力量与厂家一起,实实在在一个一个的解决问题,希望在短期内有所改观。”

  5.5
“今天下班我特地用XX的TD手机做了一次客户体验,从公司出发一直到30多公里始终保持畅通,一次掉话也没有,感到不错,看来网络优化已经开始见效,望再接再厉,继续努力。”

  据说王建宙除了自己体验,发短信给员工。出此之外,总裁级别会议讨论网络质量,讨论解决方案,这企业中是不多见的。由此可见,中国移动全体上下,对TD网络质量及其重视。

  据说,到了六月底,TD的接通率到了96%.掉话率为2%。

  听了他的演讲,笔者感慨颇多:

  第一,总裁体验TD效果不好,可以看到,TD网络质量在中国移动集团的地位,及重视程度。正如这位员工说“我们不能把一个不好的TD体验效果,给全球最多的移动用户”。王建宙的精神可嘉,常小兵和王晓初是否也该学习一下;

  第二,TD周六不休息,周日不一定休息。看来,3G的网络建设实在不是一件容易的事情。尤其是员工加班加点,这种滋味,是大多拥有正常双休日的人们,没有办法体味到的。

  第三,TD网络真的能达到接通率到了96%,希望能够向百分之百努力。建议中国移动向全社会开通测试反馈系统,奖励用户提意见。

    
相关链接 王建宙:巴塞罗那从座上客到推销员

2009-06-24

  TD在3G大战中为何脱颖而出?

  文/毛启盈

  近日,国内知名通信媒体以《3G大战交出首份答卷:TD占尽天时地利人和》文中分析称,目前三大运营商都在拼命建设3G网络,说除了面临着运营成本压力外,金融危机下的产业链也面临着重重危机,在这种状况下,现金流充裕,经过一年多运营,技术、应用、终端等突出问题已初步解决的TD,可以说是脱颖而出。因此,对中国移动来说,现在正是一个难得的甩开对手的时机。

  笔者认为,目前,电信拥有先进技术的CDMA技术却苦于资金太少,用户人数太少,与之同病相怜,技术最先进的WCDMA技术拥有者中国联通却刚刚起步。对于TD的胜出,已经毫无秘密可言,除了享受到政策为其打开的绿色通道因素外,内因是其发展壮大的根本动力。就类似我们上小学就知道的故事“龟兔赛跑”。
TD虽然一直被业界看作是笨重的“乌龟”,但是却昼夜不息地向前爬,所以抢先赶到了终点。

  首先,在3G牌照发放以来,中国移动一系列刺激产业链政策符合市场规律。在补贴渠道和补贴终端上,双管齐下。在3G初期,终端匮乏,这是三大运营商同时面临一个难题,尤其是TD终端问题尤其突出。中国移动6亿元“补贴”TD终端,采用终端厂家与芯片厂家联合,从根本上激活产业链。其实,目前补贴渠道的营销模式也被业界看好,譬如和国美、苏宁合作,推上网本等,但是仅仅是眼前利益,而补贴终端却是长远利益。一方面,解决了终端匮乏的问题,另一方面,也为这些终端厂商解决了资金不足的难题,提升自身国际竞争力的同时,也对TD充满了信心。如,宇龙酷派、中兴、海信等在内的主要国产手机厂商在中国移动前三轮的TD终端招标中揽下80%以上的市场份额。相比之下,国际厂商对TD态度也发生了转变,譬如爱立信等厂商纷纷表示要占据TD招标的多少份额。甚至还爆出了公关中移动等等。也就是说,TD先给了别人机会,然后自己才有了机会。

  其次,中国移动“3+1”政策,差异化经营。“3”指的是TD上网卡、内置TD上网卡的笔记本电脑、家庭信息机,即无线固话等,“1”就是拥有上网功能的TD手机。在无线上网卡和上网本上,中移动和电信联通并没有多少差距。天翼一开始就是打的品牌就是手机无线上网。而且在资费和推广上都较中移动占优。这一点,应该是中移动的薄弱环节。中移动为了弥补固网和家庭宽带这一“短板”,推出了差异化的业务,就是TD无线座机,占领固话市场。目前,据说已超过了40个城市。如果以后“座机+上网”捆绑,具有无线宽带、视频通话等功能,这将是它的杀手锏业务。另外,中国运营商移动Mobile
Market新品的推出,打破了苹果独霸的局面,同时也为苹果
iphone谈判降低了门槛。而拥有家庭宽带的电信至今却没有推出足以制约中国移动无法进入的防守政策,中国联通却为iphone苦苦谈判,3G业务动作迟缓,资费偏高,错失了好局。


 

  图一:无线座机遍布网络

  最后,利用政策对TD的倾斜,大搞全员营销。此前,在巴塞罗那GSM大会上,中国移动总裁王建宙亲自做为TD的推销员,游说于各国的电信业巨头之间,这是史无前例的。我们除了看到国家领导人积极推销TD的镜头外,在一些地方城市,副省长TD领导小组组长,带头做TD推销员。一方面,TD是自主创新象征着国家专利品牌,另一方面,也与中国移动的服务“三农”政策有着很大的关系。这些,给TD营造了良好的社会氛围。


 

  图二:王建宙推广TD被外媒赞扬

  尽管TD在3G大战的第一局中“险胜”,但是,这仅仅是TD万里长征走出了第一步,今后的路子还更长。作为国际上公认的CDMA极其WCDMA技术比较成熟,也有成功的市场运营经验。TD被视为技术上的“乌龟”,短板不容忽视。由此,笔者建议中国移动必须在以下三个方面下功夫:

  (1)“3+1”策略不能动摇,尤其是TD无线座机等新业务,须用“捆绑”等方式扩大用户规模。中国移动能推的业务,除了要大量资金狂砸,中国电信和中国联通就一定能推,因此,必须开辟3G新领域的应用,避免同质化的经营和面对面的冲突。

  (2)TD网络进一步完善,在发展TD用户的同时,稳定2G用户,谨慎过渡,不能急于求成。目前,中国移动用户4.7亿,只要20%用户过渡到TD,就超过了1亿用户。如果有20%用户转网到中国电信,那么中国电信3G用户将会超过1.3个亿。

  (3)亟需做好TD人才的培养,譬如10086热线员以及营业厅员工的培训。目前,大多没有TD覆盖的城市员工对TD业务极其陌生。而中国电信的“天翼”和“沃”品牌推广,却在各地招兵买马,营销招数层出不穷。这是中国移动必须看到的现实。

相关博客:王建宙:巴塞罗那从座上客到推销员

2009-06-15

  无线城市不能仅靠政府买单

  文/毛启盈

  近日,佛山市政府对外宣布,佛山无线城市第一阶段工程已经基本搭建完毕并投入使用。作为佛山无线城市项目的重要组成部分,由互联网公司百度和新型运营商佛山朗讯、深圳坤宇全程参与和打造的国内首个无线商贸港将同时启用,届时,首批入驻的三千余家中小企业商户,将可便捷地利用无线网络开展集展示、采购、推广、支付等于一体的商贸活动。(据《每日经济新闻》)

  关于无线城市的模式问题一直充满了争议,作为政府主导的无线城市虽然是“民心工程”,但是由于缺乏固有的盈利模式,已经成为通信业的高风险、低回报的投资项目。甚至有人怀疑无线城市可能是“形象工程”,是否能够成功可能存在很大的变数。但是,笔者认为,佛山朗讯、深圳坤宇、百度作为民营企业,能够积极投身其中,可以看到无线城市迎来一线曙光。

  首先,民营资本进入通信领域是迎合政策主旋律的。此前,《国务院批转发展改革委关于2009年深化经济体制改革工作意见的通知》,提出加快研究鼓励民间资本进入电信领域的相关政策,带动社会投资。鼓励民营资本进入电信领域,将有利于增值电信服务的发展,实现政府和企业“双赢”。目前,北京、上海、广州等地都纷纷成立了半官方的无线城市协会,笔者也参加了北京协会的讨论。尽管席间各自意见分歧很大,但是,无线城市不能仅靠政府来买单已成行业的共识。

  其次,佛山无线城市探索模式值得期待。目前,佛山市信息网络体系已初具规模,具备在更高水平、更深层次和更大范围上推进信息化应用的基础和条件。这些因素使佛山市有机会率先成为规划中的广州、佛山、深圳、东莞等城市中第一个建成覆盖整个城市或其主要区域的无线城市。再放眼看全国,目前上海世博会无线城市如火如荼、厦门无线城市只能成功不能失败。因此说,佛山无线城市的打造,对提升全国无线城市信心也是极大的鼓舞。

  最后,投资无线城市要具备经济实力和因地制宜的谋略。目前,在符合国家有关政策和相关规定的前提下,现阶段宜重点以WiFi
(或含Mesh)+WAPI等技术体制为主,3G或WiMAX等技术体制为辅,加快实施无线城市的无线宽带网络广度和深度的覆盖。这是符合目前我国无线城市发展的实际。终端首先选用WiFi网络接入,中国电信推“CDMA+
WiFi”手机已经迈出了一步。佛山朗讯通信技术有限公司采用WiFI
Mesh技术标准布网,也是和中国电信无线上网思路相吻合。由于电信运营商属于国企,因此,推广可能会受到全盘的影响,甚至出现局部城市投入人力、物力及财力影响,推进缓慢。

  而深圳市坤宇通信技术有限公司是朗讯的兄弟公司,实力也不容忽视,技术纯熟、专业权威,并且香港天下媒体集团有限公司早已对该公司有收购意向。百度是全球最大的中文搜索网站,综合实力强大,因此,他们专注于无线城市的建设力度可能会更大,目标更加专一,效率可能更高些。国企、民企强强联合,这些可能是其成功的“催化剂”。不难推断,几年之后,如果佛山无线城市建设成功,将是中国在探索一种新型无线城市发展道路,值得研究推广。一旦失败,其探索模式也是通信业的宝贵财富。

  “3G时代,中国无线城市何去何从?”关于这个话题,笔者此前写个多篇博客,对于朗讯通信无线城市WiFI
Mesh模式也一直跟踪并关注。不过,这里要指出的是,虽然在采用技术比较成熟,大方向也没有问题,但是,“无线城市”的问题仍主要集中在盈利模式上,电信企业现阶段的总收入还无法支撑“无线城市”的日常运营。美国费城、新加坡、中国香港,多个城市已陷入无线城市经营的尴尬。无线城市到底要不要“免费”?民营期间进入无线城市如何盈利?而政府如何与民营企业做好政策监管与利益的分配?这些都是未来中国无线城市的发展无法回避的新问题。希望佛山无线城市能够给出一个满意的答案。    

2009-06-14

  铁通“专网回归”7万员工何去何从?

  文/毛启盈

  据可靠消息,中国铁通“专网回归”方说案于6月15日进入实施程序。至此,曾经拥有中国第二大固定通信网的中国铁通集团正在“消失”,其“终结”的方式是将公司业务分为“专网”和“公网”两部分,“公网”部分融入中国移动,“专网”部分则回归铁道部。由于铁通在电信重组,遗留的问题较多,尤其是人事问题矛盾重重,由于铁通涉及到铁道部和中国移动,再加300多亿元的债务和7万员工的“分流”等问题。因此,可能要持续数月才能彻底完成。但是,这无论对铁道部还是中国移动还是消费者都是皆大欢喜的事情。唯独担心的是,7万员工的分流问题,尤其是老员工的安置问题。

  首先,关于铁通“专网回归”的消息坊间流传已久。2008年12月2日上午,通信产业网以《铁通并入移动最新方案出炉,七成员工回铁路专网》为题,对中国铁通的重组情况做了报道,文中涉及到人事改革方面的内容是:铁通公网员工百分之十熟悉生产运营环境的留守铁通,百分之九十回铁路专业通信网。工人(员工)百分之三十熟悉生产运营环境的留守铁通,百分之七十回铁路专业通信网等等。谁知,文章发出后铁通新闻发言人极力否认,并且在铁通内部的官网上发了声明。铁通对回归专网极其敏感,员工分流到了风声鹤唳草木皆兵的程度。笔者认为,这可能是与铁通涉及到的员工人数比较多有关系,铁通一直在稳定着这种局面,一面在极力争取中国移动的固网和宽带政策的出炉。一面求助“娘家”铁道部出面协调。不过,方案出来以后,可以说是卸掉了“包袱”,长痛不如短痛,一次重组到位,省去了很多遗留的问题。

  其次,关于中国移动接手“公网”,当然是“痛,并快乐着”。铁通7万员工仅有一成回归“公网”,而其它的员工回归铁道部专网。到底应该留谁?用技术能力说话,还是用资历关系说话,极其矛盾。虽然偿还了铁通80亿的贷款,还有300多亿贷款需要偿还。虽然,“公网”部分融入,中国移动增加了取胜电信、联通固网的筹码,并在广州、北京等近40个城市开展固话业务,但是由于铁通占据的份额小,网络实力很弱,很多都要从头再来。完善铁通原来的网络问题仍要很大一笔投资。此前,笔者曾接到用户对铁通宽带的投诉,其中湖南湘潭大学教授写信建议笔者向中国移动高层反映,关于铁通宽带质量差的问题。另外,划归到移动的人员和中国移动员工管理的融合还是一个问题。

  最后,铁通“专网回归”对广大铁通宽带和固网用户来说,是一个“利好”政策。因为中国移动接手固网,他们原来网络差、服务不到位的状况将会得以改善。另外,中国移动的TD无线固话业务的推出,可能用捆绑等方式营销,这样,作为移动的用户可能会享受到很多优惠政策。此前,遇到铁通宽带质量差的问题,以后,这些用户已经归属了中国移动,遇到的问题可能就迎刃而解了。

  中国铁通“专网回归”可以说是几家欢乐几家愁,尤其是7万铁通员工喜忧参半。但是,从产业的角度看,融合和重组,有利于推动中国电信业的发展,希望员工能给予充分理解。希望中国移动和铁道部能够站在稳定和发展的角度,妥善解决好7万员的“分流”问题。

  相关博客

  中国铁通“最新方案出炉”声明文不对题

  中国移动预谋“甩开”铁通为时尚早

2009-06-04

  华为上网卡给中国3G的信号

  文/毛启盈

  一段时间以来,随着3G牌照的发放,3G业务在中国全面商用,终端成为香饽饽,夕日默默无闻的华为3G上网卡一时间在全球引起了巨大的轰动,除了运营商纷纷选定制外,也受到了用户的“热捧”,网上一边倒地洋溢着赞美之词。作为3G的“蝴蝶效应”,我们不禁要问,这种现象引发的幕后是什么?

  实际上,在终端厂商较量的背后,也是运营商在3G市场上的第一轮角力。而运营商在3G初期,业务的竞争主要体现在无线宽带上,以3G上网卡作为“杀手”业务,自然是核心武器。而华为3G上网卡在其中扮演着的角色,主要体现在以下三个方面:

  第一, 领先的创新能力

  笔者调查发现,目前使用笔记本上网的大多是都市商务人士,白领群体,无论是2G用户,还是3G用户,他们在选择上网卡的时候,非常注重其稳定性、速度以及便携性。华为上网可在这上面可谓费尽心思,以人性化的设计引领者3G时代的最新潮流。

  6月2日,笔者体验联通3G西单品牌店时,发现该店上网卡全部用的是华为E180。该店营业人员透露其中秘密:其一,该上网卡可达到的网速快而且稳定,其支持的上行速率和下行速率分别高达5.76
Mbps和7.2
Mbps,是目前上载/下载速度最快的上网卡。其二,该上网卡除了具有极致轻薄的造型外,更采用独家的旋转头设计,可以进行270度自由旋转,适应各种不同场合,为用户提供了极大便利。另外,该上网卡可支持全系列HSPA/UMTS及GSM/GPRS/EDGE网络技术。

  不过,EC169也表现不俗,是一款旋转USB接口的
3G上网卡,据说其270度旋转设计也是全球首创的。USB接口可自由转动折叠,使用更为便利,对于商务人士来说是非常时尚明智的选择。

  另外,ET188是华为全新推出的一款TD数据卡,外观时尚,整体以白色为主,配以亮银色的装饰条,它采用超薄USB接口隐藏设计,加上独特的旋转设计极大的提升了产品的易用性,并巧妙解决了USB帽容易丢的问题。

  第二,高性能是获得国内外市场的前提

  速度以及稳定性是衡量3G数据卡性能的重要指标,华为ET188数据卡支持TD-HSDPA网络标准,最高下行速率可达2.8Mbps,最高上行速率可达384Kbps。在它出现之前,TD数据卡的平均下行速率只能维持在60–80KB/s,与竞争对手的差距明显。

  大家知道TD做为自主研发的技术,终端还不完善,但是华为已捷足先登了。对于国际上成熟的其它标准,华为在数据卡上早已“占领”。

  我们来看一组数据,目前,华为在全球已售出近3000万针对不同制式的数据卡产品,与110多个国家和地区的235家运营商建立了合作关系,全球拥有十亿以上用户。2008年,华为移动宽带产品全球累计发货量超过2000万部,根据ABI的数据,市场份额位列全球第一。

  笔者认为,如此炫目的数字不仅仅折射出华为海外市场已成熟,国际化运作底子雄厚,更重要的是,其产品的性能经得起考验。此前,华为一直在为其他品牌贴牌生产,品牌产品并不为人所知,实际上,华为公司生产的3G数据卡已在全球累积销售500万片,是全球第一大3G数据卡供应商。这说明华为已具备在统领全球终端市场的能力,这或许是华为这支“先锋部队”的登陆成功的秘密武器。据说华为在国内销售两个月来,光EVDO的卡销量就超过百万了。

  第三,灵活的战略转型

  大家知道,原来华为60%的产品集中国外,而在2009年,当中国步入3G元年的时候,华为却决定改变公司传统的经营策略,将市场的主攻方向转入中国市场,并推出了多种3G终端产品,尤其是3G上网卡上,表现抢眼。

  在与众多产业链厂商的“比拼”中,华为已经拔得头筹。近日,中国电信3G上网卡集团采购结束,华为凭借多款性能优异的3G上网卡,赢得了超过50%的份额,成为“天翼”数据定制业务的最大赢家。在联通首轮通过入网许可认证的产品中,以E180为首的华为上网卡同样有上佳的表现。

  华为海内外“双线”作战,内外通吃,为何却游刃有余?笔者认为,雄厚的实力、海外经验和研发能力,成为华为轻松转身“法宝”。

  通过对华为上网卡市场的研究,笔者发现,虽然华为的成功由于实力雄厚,国际化程度高,创新能力强,转型轻盈灵活。这些具有不可复制性。但是,给中国3G仍有很大的启示:

  首先,要想战领中国市场,必须人性化设计产品,符合消费者消费习惯的3G服务。今天,2G上网卡市场异常纷乱,很多厂商为了压低价格,其产品的兼容性和质量都难以保证。而3G上网卡因为才出现,目前可选择的并不多。而2G上网卡具有优势的厂商,必须迅速尝试3G市场。

  其次,无论国际化程度多高,到了国内都必须埋头做事,根据国人的生活决定营销策略和方向。就像华为国际化程度达到了60%以上,但是,对国内的运营商招标采购依然能够占据第一,这就需要驾驭全球市场的能力,也就是公司始终围绕着细分的市场走,而不受其他因素的制约。

  最后,过硬的产品质量和良好的用户体验是赢得市场的根本。华为拥有10亿的全球用户,仅仅靠运营商或者产业链企业是难以维持达到这个水平的。既就是有政府主导因素或者个别运营商的关系融洽,但是,如果用户体验不好,就是一时占据优势,也走得不会远,只有赢得了用户的源源不断地支持,才会有源源不断增长的业务,华为能做到,我们中国的企业只要努力也许都能做到。

相关博客:3G上网卡群雄逐鹿:华为成为大赢家

2009-06-02

记者体验联通3G西单品牌店

 文/毛启盈

   
6月1日,覆盖联通新业务品牌“沃”的3G西单品牌店开业。店内设有业务体验区、3G终端展示区、业务办理区等,用户可在联通3G品牌店体验及办理3G业务。6月2日下午,记者来到这家品牌店,亲身领略中国联通3G“沃”品牌的魅力。

       
联通一出手 上帝就发笑

  


 

  营业员给记者演示手机电视

  “沃”作为全业务品牌出乎意料,联通这个3G体验店更出乎人意料。记者体验过中国电信中关村3G营业厅的3G体验区,仅仅两台笔记本,面积不过20平方米。中国电信却异常开放,记者可以随意拍照,但在联通的这个品牌店,记者却不能随意拍照,而是走了“关系”才获得这个机会。

  联通不出手,众说纷纭,联通一出手上帝就发笑。不搞体验区,一般的营业厅都没有,要搞就搞个惊天动地的,让人们惊讶的,最好能发出“沃”的尖叫声。

  但是,可惜的是目前3G产业链不随人愿,终端品种太少,仅10多款,(目前体验区的手机仅有6家厂商12种款式供用户选择,分别是中兴T6、T7,华为1300、1310、3300、7300、5700,多普达74288,索爱W715、G508,阿尔卡特S988W。)而上网卡仅有华为E180,中兴MF637U
,二者选其一。

  目前,中国移动和中国电信都建立了超过10处可以体验3G的场所,而中国联通就此一家。尽管北京联通方面表示,今年年内还将在北京建3-4家3G品牌店,具体位置将在中关村、CBD等繁华区域,全市18个区县的36个营业厅内也设置了3G专柜。但是,这和消费者对中国联通的热情相比,可能还远远不够。

  目前联通放号只针对测试用户,一般用户购买手机后暂时无法使用WCDMA业务,要等9月份大规模试商用后方可使用。而“3G不等人呀”,中国移动和中国电信已经虎视眈眈!

  这不是让“上帝”很为难吗? 相关链接:体验全过程(多图) 

2009-05-18

  2G升级3G,“换卡不换号” 四大猫腻

  文/毛启盈

  5.17过后
就是“5.18”!望文生义,就是运营商说“我要发”!在抢夺3G用户的初期,各大运营商都把“换卡不换号”作为2G升级到3G的一个卖点铺天盖地地进行着宣传,消费者信以为真。其实,这里面的“猫腻”并不是消费者想象的那么简单。

  一、 换卡不换号的前提得换手机

  消费者要从2G手机用户升级为3G手机用户,前提条件是必须购买定制的3G手机(有的运营商说是捆绑销售,但是资费仍旧包含在其中)。其实,换一部手机从表面上说,也是一件好事情(旧的不去,新的不来),但是问题在于新的手机可选择的款式屈指可数。消费者只能在尼爱立信、中兴、三星、新邮通、海信、华立、LG电子、大唐、联想、天语、桑菲、宇龙酷派、熊猫、多普达、夏新、UT斯达康、TCL、华为、龙旗、摩托罗拉、海尔、诺基亚、苹果等厂商中挑选,其它的如果不和运营商合作的厂商可能就排除在外了。

  二、 “嫁鸡随鸡”,失去转网的权利

  终端定制就是让消费者“嫁鸡随鸡”。目前运营商的终端定制模式,让一些优秀的厂商获得了发展的先机。譬如中国移动耗资6亿人民币推TD
,数十家厂商争夺移动高额补贴,但是最终中标的仅酷派、中兴、LG等12家企业(摩托-天基、三星-天基、宇龙-联芯、多普达-天基、LG-联芯,中国移动在本项目中总计投入约3.1亿元;“低价3G手机”项目中有5个方案中标,分别是:联芯-中兴、联芯-LG、展讯-海信、展讯-新邮通、T3G-华为,中国移动在本项目中总计投入约2.9亿元。),这对于厂商来说都是“望3G兴叹”的事情。而作为消费者,可选择的机会可能就是这些被支持的厂商所出来的TD手机。

  另外捆绑式的销售模式让消费者失去转网的权利。如果消费者一旦选择了三家的任何一家运营商,其捆绑式的销售模式,可能让消费者必须去适应运营商的网络和响应的营销策略。譬如无论网络好坏,都不能转到其它两家运营商一边,无论服务如何也不能退网,除非你愿意承担你已经花销的费用。原本消费者是上帝,在3G的初期,上帝可能还有看运营商的“脸色”吃饭。

  三、2G升级到3G,还是运营商说了算

  目前2G升级到3G的政策统一标准没有出炉,话语权在运营商。此前,笔者曾经在北京电信办理了CDMA
1×上用网卡,包年费用1100元人民币。由于网速较慢,不能满足正常的工作需要。想从2G升级到3G,但是,10000号热线员的解释是,可以用没有消费的资费去兑换3G服务。但是,如果办理包年的服务套餐,还有11个月的2G服务转移到3G网络,仅仅只能提供3个月的服务。这包括了上网费和价值400元人民币的上网卡。重新办理上网卡,需要缴纳至少400元的卡费,那么笔者次前花费400元的上网卡自然就作废了。这和重新办理3G业务没有多大区别,这种让消费者重复性地消费已经让消费者极其不满。

  四、升级后信息的安全性难以保证

  以前的2G时代,随意在街头的电话亭便可以购买上网卡,随意拨打手机。手机单一的通话功能,就是丢失了可能影响不大。但是,3G的捆绑式业务涉及到太多的个人信息。尤其是移动办公也为企业的业务和信息安全带来挑战。譬如,一个公司成员可能在同一个群里聊天办公,比如不小心将座机绑定到错误的手机号码上,也许一个公司或者个人的机秘很快就落到竞争对手的手里。而当销售人员在自己的手机上修改数据时,他也许会误发给陌生人或在下一刻丢失手机。另外,在3G时代,手机支付等电子商务大范围开展,个人信息将存在较大不安全因素。所以,3G时代不能实现手机实名制,尤其是“不登记”未必都是优点。(文/毛启盈)

  编后:

  “不换卡、不换号、不需登记”从2G升级到3G,这是运营商和消费者的向往,可以说既节约了时间也简便了程序,但是,如果能够去掉那些必要的附加条件,如果消费者可以在三大运营商的网络之间自由选择,消费者就不至于有上当受骗的感觉。看起来是个小问题,其实是让消费者对3G充满信心的前提条件,也是推进3G发展的重要保证。(原载《电脑报》“非G勿扰”系列二)

  “非G勿扰”连载(一):2G升级到3G,别拣芝麻丢西瓜 

    “非G勿扰”连载(二
): 3G业务“提速不提价”东施效颦?