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2008-06-07

   文/毛启盈

  6月7日消息,有媒体传闻中国联通和中国网通已经成立了19个工作组,每天召开会议就两家合并的事宜进行讨论。报道称中国电信与中国联通相关人员聚集到中国网通的办公大楼,商讨CDMA网络的分拆事宜,中国网通的会议室每天都爆满。但是,通信产业网记者从内部人士获悉,联通与网通成立了6个联合工作组开展具体工作和谈判,分别是业务规划组,网络组,市场与品牌组,财务组,人力组等。目前,摆在联通面前的不是CDMA网络的分拆问题,而是人事安排问题。文章报道称“
新联通采取矩阵式管理”,“大量干部面临新的选择”。笔者认为,联通也卖过这两个门槛,那个都不容易。

  首先,据称,目前该小组在京郊某宾馆全天候工作,而且工作一直要持续到下周,而非在中国网通大楼。选择讨论的地点很重要,因此必须强调,按照中国公司的管理习惯,如果是机密会议,或者是涉及到某些人士将离开这个公司,一般送别的地点都在宾馆谈,而并非公司大楼。消息人士分析,新联通的整合除了这些基础项目的整合外,未来最大的问题是在事业部制与矩阵式的管理模式中做出选择。如果采取矩阵式的管理模式,将意味着原有联通和网通的业务部门、市场部门、网络部门、财务部门、人力部门等面临新一轮的大调整,预计将有大批量的干部需要进行重新定位和竞聘上岗。

  其次,目前5合3的方案,没有减少任何一个公司级领导,原来的33个人在5个单位,现在33个人在3个单位,正好每个单位11个。也符合管理制度要求——公司领导必须是单数,便于决策。而在部门级领导则不可能出现1正10副的局面,否则每个副总还不够分管一个处。预计涉及移动业务、宽带业务、3G网络建设等工作的人员将有更大希望保留岗位,其他的部门则有大量处级干部面临新的选择。目前,由于运营商之间存在着业务的相互竞争,运营商的高官互换已经引起了中小投资者股东的“不满”,再加上内部矛盾重重,下一步的人事调整可能不会遵循“军事化”的行政命令做决策,而是考虑其他诸多的因素,市场能力和领导的关系之间还存在着较量。

  最后,“别的不说,消化这么多的人员,都是摆在新联通面前的第一个难题!”,该人士认为,从本次联通股票价格高台跳水就可以看出来市场普遍对新联通不看好,至少整合两个不同的企业不论人员还文化都很困难,毕竟网通除了在岗人员外还有好多离退休员工数量。其实,不同公司文化的融合,这还不是中国企业的头痛问题,因为电信企业的文化基本差别不大,没有标新立异的管理,也没有一家做出区别于其他运营商的文化。因此,文化问题不大,那里设置容纳这么多的人岗位是最大的难题。

  该消息虽然没有得到联通与网通官方的证实。但是,笔者认为,联通和网通目前摆在面前急需解决的这就是这两个问题。

     
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     联通与网通成立6工作组
大量干部面临新选择

2008-06-06

     文/毛启盈

   6月5日,某知名网站文章《中国移动申请WCDMA未果》报道指出,在工业和信息化部研究非对称管制政策期间,中国移动提出了WCDMA牌照的申请,相关部门做出了“不给”的决定。随后,又看到了另外一家网站做了“否定”的报道。

  该报道引用中国移动人士的话说,中国移动申请WCDMA未果是个“假新闻”,中移动以后将全力发展TD,“不可能去申请WCDMA”。。

  他表示,中国移动申请WCDMA从逻辑上也是不成立的。中国移动不可能在这个时候去申请WCDMA牌照,即使去申请了工信部也未必肯给。如果说中国移动拿到WCDMA牌照,那么中国移动的发展重点将会转到WCDMA上,资金流也会转向建设WCDMA上,这样就会影响拥有自主知识产权的TD的发展。

  4月1日以来,中移动对TD支持的力度不断加大,
4月TD手机放号2万多,从6月5日至7月31日,中国移动将在网上招募6万名TD-SCDMA社会化业务测试友好用户;近期将启动TD终端二期招标,约采购10万部手机和数据卡;与此同时,北京公交车站广告牌首次出现TD广告。

  然而,一段时间以来,中国TD芯片龙头企业凯明的倒闭成为业界讨论的热点。大唐移动高层人事风波仍未平息,中移动的TD试商用问题不断,可以说,目前TD仍然看不到光明的前景。

  虽然,电信重组后,中国移动将中国铁通并入,而且,TD-SCDMA这个中国自己提出的3G标准也由中国移动来进行试商用,并于奥运期间提供服务。这对中移动来说,可能是一种商业契机,但是,并不能代表中移动就会成功获取市场利益。

  中移动作为全球最大的移动电信运营商,日进2亿元,如果能够再申请一张WCDMA牌照,可能仍然有利可图,不会重蹈中国联通GSM/CDMA左右相搏的覆辙,
监管部门没有批准,肯定是处于市场竞争考虑。“不可能去申请WCDMA”,当然更没有依据。

  相关阅读:中移动TD友好用户达8万 尝试“平民路线”
月补800元

2008-05-18

 媒体的伟大与渺小

   文/毛启盈

   
京城的各大媒体,每天都开辟几十个版面"众志成城,抗震救灾"的专题报道,远离灾区千里之外的京城市民,每天可以详细了解每一个细节;网络媒体的视频,可以第一时间让网民了解灾区情况;北京移动电视现场直播灾区现场,市民可以随时随地了解灾区的现场.

   
庞大的媒体群落,透明的信息披露,赢得了国外媒体的好评.金融时报网络版开篇文《汶川地震:中国形象的嬗变信号》一文中谈到:汶川地震发生约18分钟后,新华网开始发布消息。短短几个小时,新浪、腾讯等中国知名门户网站,已将海量新闻,包括对地震的防护方法等,以板块组合的形式,呈现于首页的显要位置。除了新华社记者的文稿,大量的信息来自各主要城市平面媒体们主办的网站,这些有直播色彩文字,不断刷新——在过去,这些内容或要等平面媒体发表后,才会在其网站上公布。

   
这是我们信息传播的进步,同时,由于通信手段受限,许多现场采访我们只能听到断断续续的声音,这可能是我们需要进步的地方。

    
但是,与国外媒体相比,我们的不足之处仍然不容忽视,譬如对地震信息的披露方式过于依赖央视记者,地方媒体势力有限;而央视的实力也极为有限,譬如在部队无法进入汶川之前,媒体也只能在空中鸟瞰灾后的汶川县城。

   
在这次5.12汶川地震的报道中,央视新闻频道24小时直播,这开辟了历史媒体报道史上的先河,央视记者第一现场的报道,牵动着亿万国人的心,与此同时,网络媒体的崛起,意境形成了不可忽视了力量,譬如新浪,搜狐,网易,腾讯四大门户的力量,已经与央视的直播遥相呼应,再加上大量博客论坛的互动,可以说已经调动了全国半数人们对四川汶川的关注。

  然而,也有令人痛心的媒体事件发生在不该发生的地方,个别网络制造谣言,蛊惑人心,诈骗捐款,为了自己的利益不择手段

  当然,这些令世人不啻的的无耻做法,也发生在一些网络上,利用灾难宣传色情暴力,为网站作流量,拉人气。

  因此说,这次灾难让媒体接受了严峻的考验:尤其是央视的现场直播,网路媒体的文字滚动播放,还有记者在地震现场,面对随时可能牺牲生命的应急能力。

  5月13日,CCTV现场直播抗震救灾节目,连线前方女记者徐娜,并不在都江堰灾区现场,而是在成都的酒店里面,声称都江堰聚源镇中学抢救工作已接近尾声,当场遭到主持人质疑。该视频曝光网络后网友痛批此名女记者!可悲,可叹,可恶!

   
如果要给媒体打个分的话,这次仅仅能够及格,而奥运近在咫尺,媒体还需要在反思中成熟。

2008-05-12

 文/毛启盈

 

  根据新华网5月12日电,记者从抗震救灾指挥部了解到,截至12日22时,四川地震灾区已发现死亡人数达到7651人,还有一些地区情况目前没有统计到。我们除了对这些在自然灾害面前遇难的人们致默哀外,还是谈谈目前的通信保障。

  今年春天南方雪灾,导致通信业损失10多亿元,原信产部启动紧急方案,挺过了难关。今天发生在四川汶州的地震,全国西部的通信网络遭遇损失,这也是新成立的工信部在奥运前夕面临的第一道考题。

  根据公开的数据,截至5月12日晚22:00通信业受损情况不完全统计:

  中电信,阿坝州的汶门、理县、黑水和茂县本地通信全阻;甘肃的陇南、甘南两地区有5个县亦受地震影响本地通信全阻;

  中移动,四川公司有3个交换机发生拥塞,有2300多个基站因断电、传输中断等原因退出服务;

  联通,四川汶州GSM及CDMA两网通讯全部中断、甘肃甘南地区4个县通讯中断、陕西及四川阿坝地区共700个基站瘫痪、西安至成都的2条长途光缆1条中断。

  令人欣慰的是,几大电信运营商很快地做出了反映,并且拿出了具体办法,工信部没有向媒体表示采取的行动,但是提出了建议,用户通话尽量简洁,以缓解通信网的极度拥堵,最大限度支持救灾。其实,这句话是给用户说的,也是给运营商和全国各个部门和机构说的。

  另外,大家都知道工信部部长李毅中是从原国家安监总局过来的,相信他对突发事件的处理能力还是过硬的,因此,对于地震给通信的影响,应该在几天内就可以完全恢复。

  相关评论

               
地震考验通信能力

                电信保障"壮士"的尴尬

2008-04-01

 

 

   文/毛启盈 图/王琳

 

  “愚人节”前夕,中移动宣布TD今日正式放号并且进入社会化测试和试商用阶段。此事,标志着中国3G商用进入了“元年”,尽管TD放号与目前最敏感的电信业重组无关,与3G发牌照无关,但是这毕竟是TD十年的成果,仿佛3G在中国看到了曙光。但是,惋惜的是目前关心TD的除了媒体以外,可能没有多少人了。

 

  第一,TD与普通百姓的关系并不大。TD与普通消费者最接近的是手机,但是TD手机的目标用户是企业和“优先级”的用户,普通消费者对价格在1800元的手机,以及捆绑式的资费,可望而不可及。根据通信产网的报道,京沪穗等大城市的中移动营业厅,前往资讯购买TD手机的大多是白领和企业主,还有一些热衷炒号者,普通的消费者寥寥无几。

 

  第二,中移动准备并不充分。记者了解到,TD放号的第一天在北京就遭遇了尴尬,大多移动营业厅仅仅拥有最多六款手机,还没有展示出来。甚至大多营业员对TD手机知之甚少,甚至连10086也不能做出比较令人满意的答复。在很多情况下,只能让用户就进选择营业厅资讯。北京据说今天系统还在调试阶段,明后天才能办理业务。也有报道说一些网点已经办理。但是,上海仅仅有115家中移动营业厅可以办理。营业厅的状况和媒体此前预测的景象相距甚远。

 

  第三,业内对TD以及中国3G分歧较大。以电信专家李进良为首的“拥TD派”激情高涨,呼吁奥运已经近在咫尺,TD已经到了非测试不可的时候了,因此,中移动放号后,进入社会化商用,各界应该给予支持并且推动。但是,以阚凯力为首的“反TD派”对此并不看好,认为3G时代已经过去了,中国该上4G了。还有诸多非主流的电信权威人士,还处于观望态度。TD还在各种流派的争议中测试。

 

  第四,TD涉及到的城市和厂商并不多。目前,仅仅是北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门和秦皇岛8个城市,涉及到的厂商六款手机分别是中兴、华为、联想、大唐三星、LG、海信、新邮通等厂商,而中国目前有手机厂商超过了90家,这个比例还是比较小的。

 

  TD从研发到商用,十年颗粒无收,消费者冷淡,中移动被动出击,业界意见不一,涉及范围狭窄,这些可能是导致TD反映平淡的重要因素。

 

 
但是,媒体还是给了TD的高度关注。尤其是通信类媒体竞争激烈。这是摘自通信辣妹博客《中移动TD放号那家网站最先报道?》的一段描述:

  3月28日上午10时多,中移动宣布,正式启动北京等八城市TD-SCDMA社会化业务测试和试商用。这一突发性事件发生后,那一家网站第一时间报道?抢新闻是西方媒体最擅长的利器,是大众媒体生存的基本功夫。但是,行业媒体的情况如何呢?笔者通过对几大通信媒体报道浏览,其时间顺序如下:

  通信产业网 2008-03-28 10:57:03

  通信世界网  2008-03-28 11:10:00

  飞象网   2008-03-28 11:51:00

  c114   ( 2008/3/28
)(隐藏了具体时间,但是出现在页面的时间较为靠后)

  中国通信信息网  2008-03-28 14:34:58

 

  看了这些,原本觉得没有多大的参考价值,但是从侧面反映了通信类媒体对TD的关注度。几天来,看到各大媒体都把TD消息不约而同地放在了头条位置,更加确认我的最初判断了。

  在今天的采访安排TD的报道中,我的广州同事廖志颖很感慨地说:“TD在广州一场火爆呀,我真感慨这些年轻人太时尚了!”。还有一个同事告诉我,今天上午8:30,北京移动保福寺桥营业厅已经有多家媒体的记者。我们不仅仅感叹,让中移动营业厅爆棚的年轻人中,有多少都是前往采访的记者。

  如此看来,未来关注TD的仅仅剩下了媒体了。

  因此,本人对中移动提出三点建议:

  首先,中移动必须改善服务质量,扩大自己的客户群,比如在由8城市扩大到全国省会城市,甚至更多二级城市,把参与的厂商扩大到20家甚至100家,这样可能市场化进程会提速;其次,对TD资费进行调整,让更多的用户能够投身其中;最后,要在TD手机的技术上提出更高的要求。比如说手机电视的清晰度,信号覆盖等等,都应该区别于普通的手机。否则,TD手机仅仅是个花瓶工程,商用社会化可能是一句空话。


2008-03-25

  文/毛启盈

 

  根据《证券时报》道道:“我们确实接到关于要合并中国铁通的通知,但是具体怎么处理,现在还没详细的东西。中国移动温州分公司一位正式员工说。不过,他表示,听说中国移动浙江省分公司最近已经收到了正式文件,只是还没有下发给各地分公司。”

 

  看到这个消息很兴奋,今天看到电信专家陈金桥称,电信重组将在奥运后进行。难道重组的文件要压上整整半年才公开不成?

 

  在下午16时左右,记者致电浙江移动公司,一位市场部的员工在听到合并这个问题时,极为敏感地说"有好多记者打电话问了,但我是市场部,不太清晰。"但是,如果发生重组,市场部也是重要的一个部分,不可能不知道这个事情。"从此人的讲话语气分析,他不可能对此一无所知,只是不方便说出。

 

  昨天,新成立的工业和信息化部确定了7位副部长,原来的信产部部长王旭东,副部长奚国华、娄勤俭都到了工业和信息化任职部副部长。电信监管领导层变化并不大,因此,并不会影响到整个电信业的重组问题。

 

  据此推断,很可能电信重组合并已经在运营商之间已将悄悄进行,只是没有对外界公布。而中移动浙江合并铁通仅仅是个开始。


2008-03-12

  又到了一年的3.15,通信产业报披露了电信运营商三大缺乏人性化服务现象,披露的抽样调查显示:71%消费者认为运营商缺乏人性化服务。

  现象1 催款MorningCall扰民

  “您好,这里是北京×××电话局,你的电话本月应缴话费为××元,请您于本月底前前往营业厅缴费……”某个周六清晨,劳碌了一周正在梦乡中的小李又一次被惊醒。一放下电话便睡意全消,忍耐数年的他一怒之下给运营商客服打去投诉电话。但他告诉记者,上月底他又接到了这样的扰民电话。事实上,这样的扰民电话完全可以避免,只要把自动催费电话延后到下午3时—5时打出即可,而小李则建议最好的方式是在周一清晨拨打,对他而言权当免费MorningCall(叫早)服务。

  现象2 服务渠道欠人性化

  纵观之下,运营商的营业厅和客服热线这两个服务渠道仍未能提供足够人性化的服务。受访者贺先生告诉记者,因为不知道可以上网兑换积分,为将一年的话费积分兑现,他一早赶到最近的营业厅足足排了3个小时的队才换回1张加油卡。

  他告诉记者,当日与他一同排队换积分的人足有近百人,他建议,能不能通过短信确认兑换的方式提供上门服务,他在和许多排队人聊及此事时,他们都表示接受快递费到付的方式。

  受访者潘女士告诉记者:“在使用139元套餐前,我把默认开通的GPRS功能给关闭了,可这一年多来,套餐内的10M的GPRS流量却一直没用上。因为,要重新开通却要去营业厅办,就是嫌排队麻烦一直拖到现在也没能开通。”

  现象3 投诉问题悬而难决

  去年,在发现自己并未开通上网功能,却被扣了连6个月0.5元/月的流量费后,受访者徐先生便拨打客服电话要求退还多收的话费并关闭该功能,在被告知已经关闭该功能,但话费申诉要去20多公里外专门受理资费争议的营业厅后,他放弃了申诉,但是接下了的3个月他的流量费非但没有消失,反而增加至1.8元/月。为此,他拨打了信息产业部电信管理局的投诉电话,两个工作日后,他收到了被多收的话费并关闭了该功能。

  调查结果

  71% 在100份3·15电信服务调查问卷表的用户体验调查一栏中,有71名受访者(71%)认为运营商在服务人性化的缺陷主要是:需长时间乘车、没有指示信息、服务无法在一个窗口解决、等候时间过长,另有29名受访者选择了四项中的单项,而无一人选择服务十分完美。

  57% 有57名受访者(57%)反映拨打服务热线常遇忙音,37人表示偶尔为忙线,仅有6人选择了一拨即通。从实际情况来看,这两个问题体现较为突出的原因是,热线服务引导意识及解决问题的能力不强,许多简单的问题和业务完全可以通过热线服务达成。同时,热线服务除了被动服务以外还应加强主动服务意识,例如:建立完善的用户咨询、投诉档案,定期整理、分析以了解用户的需求,主动将原有业务或其关注的未开通业务推出时以短信的方式发送。

  35% 要提升服务质量关键还在提供服务的人员,只有服务人员具备良好的专业知识及服务理念,才能把服务落到实处。在本次调查中,对于运营商服务人员的服务表示不满的有35人(35%),认为服务一般的为58人(58%),满意的仅为7人。对于造成不满意的问题则主要集中在人员素质不高、服务态度不好、不能解决问题、业务了解太少上。

  62% 调查显示有62人(62%)对目前运营商营业厅提供的话费赠机(物)感兴趣,其他增值业务的关注的有20人(20%),剩余的18人则对新的缴费服务方式表示关注。

 相关链接资费下降了,服务不能降


2008-03-07

  
相关评论通信业代表活跃于两会

  文/毛启盈

 

    3月5日上午9时,第十一届全国人民代表大会第一次会议在人民大会堂开幕,国务院总理****作政府工作报告。温总理的报告中说谈到与当前通信业相关的热门话题可谓不少,除了灾后继续重建以外,电信业重组,此前媒体报道的成立“大工业部”也有了理论依据。

  
 报告中提到““****说,推进产业结构优化升级。坚持走中国特色新型工业化道路,推进信息化与工业化融合。着力发展高新技术产业,大力振兴装备制造业,改造和提升传统产业,加快发展服务业特别是现代服务业。继续实施新型显示器、宽带通信与网络、生物医药等一批重大高技术产业专项。充分发挥国家高新技术开发区的集聚、引领和辐射作用。”这些政策对中国高科技发展将起到很深远的影响。

  此前,媒体报道电信业重组的问题时,多次涉及到政府机构调整的问题,其中本次工业领域的改革将延伸至现代工业的信息领域,将目前国内与工业,特别是制造业有关的部门进行调整和合并。国防科工委和信息产业部都在本次调整范围之中。南开大学周恩来政府管理学院行政管理学教授张光认为,工业领域的大部制改革,是市场发展的自然要求。

  ****提出,要以电网恢复重建为重点抓紧修复基础设施,尽快恢复农业生产,加强煤电油运协调工作,妥善安排受灾地区群众生活。同时,要从这次特大自然灾害中,认真总结经验教训。加强电力、交通、通信等基础设施建设,提高抗灾和保障能力;加强应急体系和机制建设,提高预防和处置突发事件能力;加强对现代条件下自然灾害特点和规律的研究,提高防灾减灾能力。

  因此,创新和转型和灾后重建是通信业2008年的主要议题,而信息化与工业化的融合是核心问题。


2008-02-25

   文/毛启盈

  如今,电信重组方案被传得和真的一样:即联通分拆CDMA网络给中国电信,保留GSM网络与中国网通合并,中国铁通则并入中国移动集团。合并完成后,将形成中国移动、中国联通(网通)、中国电信三大全国性全业务运营商。人事安排为:“中国电信现任掌门人王晓初进入信息产业部任副部长;网通现任董事长张春江执掌中国电信,负责完成收购联通C网的任务;中国联通现任董事长常小兵留守联通,待并购网通之后,统帅联通G网和网通合并后的新公司”。

  传闻一出,就有专家出来说话:重组对电信有好处,对联通也有好处,对网通也没有损失,老百姓也是也是最大获益着,云云。笔者认为,在重组方案没有公布之前,任何利好的消息都是伪命题。

  “假作真时真已假,无为有时有为无”,媒体说重组方案上周公布,可是没有公布;有投行说两会期间公布,也有投行说奥运会期间公布,更有发改委的电信专家师炜说发改委称电信重组方案已定两会前不会实施。这个观点能否代表官方论点,还不好说。

  既然重组方案没有公布,那变数就难以预知了,一厢情愿地解说一个原本就不可靠的东西,观点如何站得住?如果重组要把一个全球第一的中移动分成若干个子公司,重复上一次的分拆电信,难道也有利?重组把六个原本还存在竞争关系的运营商分成了三个垄断性更强的运营商,难道这对老百姓也有利?

  传闻中的重组只能是人为地炒作通信股价,套牢获取信息不对等股民,浪费网民的一次次感情投入。

  某个门户网站的编辑给笔者说,“现在已经是风声鹤唳,生怕在上厕所的那瞬间,重组方案公布了!”

  写博客前,发现某证券公司又在“放炮”:中国已经错过了重组最好的机会!以前有人说中国已经错过了最好的3G发牌机会,中国足球错过了最好的进球机会。

  传闻止于公开,再多的利好只能是虚假的消息。奉劝各路预言家自重,以防晚节不保!

   
3.15打假系列报道

  每一次电信重组都是媒体的意淫

  电信运营商只剩下了炒作

  重组前夕,电信市场混乱令人忧


2008-02-24

 

       文/毛启盈

     
2
21,博客<&lt;假移动营业厅惊现连云港街头>&gt;:苏连云港农村的奇怪现象,真假中国移动营业都出现在一个街头,营业厅的招牌更加大胆,不仅仅连北京奥运会的徽标也印上,还不自己要卖的通信产品都列在其上。博客发出后,引起了网民的强烈反响。诸多网民纷纷通过博客留言和发电子邮件的形式,反映地方电信市场的混乱局面。

 

以下是几个网民的留言:

尋夢亽の縋夢  评论时间:200822383234

大惊小怪啊。。。我们这边不知道有多少这样的店铺,全是买手机的,打的都是中国移动或者联通的牌子。。。我在东莞长安。。。

 

真实人生(00822311659秒)

 

这也算事?我们这里不论是中国移动还是中国联通,不论你是在真的还是假的地方交费,十元以下通通没有收据;十元以上给收据,没有正规发票。百元以上的,你若是要急了,也能星崩地给你一张正规的发票。这里是吉林省扶余县,我来这里定居二年多了,得到的发票只有一张。收据到不少
,没据的更多。你要真能管的话,就来看看吧我一定带你给你证据。0438-5879159

 

  评论时间:200822312127

现在许多营业厅也是私人投资,自负盈亏的.我看服务质量好对百姓才是关键.就象现在有些手机大卖场都是私人承包的柜台,手机出了质量问题我看比私人店还麻烦,特别里边的维修地方,那个黑啊,尝过苦头的就知道

 

网名移动联通合作厅.2008-02-24 19:03:38

 

提供移动服务就可以标示移动,同样提供联通服务也可以标示联通的标志,没有什么可以大惊小怪的。在我们这里同时经营移动联通的可以更好的为人民群众服务,我这里就是挂的联通移动合作厅。我的移动联通卡都有,我一张100元面值的卡只收客户70元,在移动或联通营业厅就要100元,并且不能讲价。这就更好的让利于民,是受人民群众欢迎的,希望你下次写一篇报道移动、联通中间利润的文章

 

 从网民的回帖子可以看出,各地的移动和联通确实存在着很多的问题。时值电信重组的重要关头,而中移动和联通在全国各地已经拼打了5年多的时间,尤其是中移动,号称全球第一,然而市场的服务未必就让人满意。如此的混乱局面,不知道重组以后,留下的破烂摊子该让谁来收拾?

发现此类情况的网友,请把相关问题发送到博客http://www.ccidcom.com/blog/?uid-130-action-viewspace-itemid-2587评论的帖子中,通信产业报将联合当地部门给予整顿。(凡跟帖的网友,反映情况属实,我将联合《通信产业报》邮寄珍贵礼品一份。)

系列报道:3.15打假(一):假移动营业厅惊现连云港街头