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  中国移动预谋“甩开”铁通为时尚早

  文/毛启盈

  最近,笔者不断接到网友在群里反映,铁通网络不稳定,在玩游戏的时候因为经常掉线,丢了装备,甚至损失数百元人民币。原本以为是个案,谁知百度一下“铁通 掉线”,竟然找到相关网页约49,000篇,看来铁通的网络问题的确是一个普遍问题。

  大家知道,在刚刚结束的两会中,已经提到对于网络虚拟交易要定制相应的法律法规。现在看来,仅仅有单纯的法律法规来约束毫无意义,只有运营商真正意识到自身的问题才可以降低或是避免消费者财产受到损失。处境复杂的铁通又是如何看待?

  熟悉铁通背景的人都晓得,铁通前靠势力雄厚的铁道部,后靠全球用户第一的中国移动,应该是“财大气粗”才是,而如今,因为网络不稳定而落到“不守法”的地步实在有些尴尬。而收购铁通的中国移动在做什么呢?根据此前媒体报道,中国移动已经在江苏、重庆、广东展开了固网宽带的经营业务。

  笔者认为,造成铁通这种处境,作为铁通的母公司中国移动有着不可推卸的责任。

  首先,在2008年五月底三部委下发电信重组文件以后,六月份,中国移动已经宣布收购了中国铁通,铁通仅仅以中国移动的子公司存在。并且人事调整后,铁通的有关管理者也进了中国移动。铁通属于中国移动旗下的分属单位,是中国移动的家庭成员之一。如今,重组快一年时间了,中国移动应做出反思:自己为“孩子”铁通到底尽到了什么义务?作为全球用户第一大运营商中国移动,应该珍惜自己的品牌,对铁通的处境不能装聋作哑,应该着手解决问题,而自己倒忙着做起自己的宽带业务,这就有点过份了。

  其次,铁通的业务主要包括专网和公网两部分,专网业务即铁路通信保障业务,这部分是铁通最大、最稳定的收入来源;而公网业务,即面对普通用户的电信服务,包括固话和宽带等,其收入相对较少、实力也很弱。作为日进3亿的中国移动应该给公网适当的投资,这样不仅能够把铁通的公网做大做强,在与中国电信和联通的竞争中处于有利地位,更重要的是,让中国移动顺理成章地拥有了宽带业务。也许有人说,铁通虽然是中国移动的子公司,但是业务独立合算,业务和利润不归中国移动,但是,既然是子公司,如果做得足够强大,对竞争对手造成威胁,其实也就是在帮助自己,这要比甩开铁通自己做宽带要显得更有风度,效果可能更佳。

  再次,目前铁通面临局势复杂,中国移动收购铁通负债约400亿人民币,虽然已经偿还了80亿,但是,仍然负债较多。铁通暂时还不具备建网的能力,更有传闻五一前后,铁通专网和公网分开,到那时可能公网就自然划归移动经营,更有必要提前建网。也许,有人会说,由于对中国移动的非对称管制,铁通的宽带业务只能依靠其自有资金,使铁通的宽带业务很难有明显改善。那么,笔者认为,非对称管制是人制定出来的。该政策的出炉是防止恶性竞争,保护消费者的利益,而绝对不是对消费者的利益置之不理。既然铁通的网络稳定性差,遭到了用户的强烈不满,中国移动完全有责任向主管部门申请援助的资格。

  最后,铁通在被移动收购以后,铁通员工原本怀揣美好梦想,众多用户因为中国移动抱着质量越来越好的方向去期待,如果遇到处境比以前更糟糕,将会面临的着诸多不稳定因素,铁通用户不断丢失是一方面,中国移动可能会落个“人财两空”的结局。目前,社会上流传这样的说法,对中国移动来说,铁通有什么样的固网基础并不重要,重要的是那张固网的运营牌照,收购铁通,移动的最大收获是那张固网业务的“入场券”。

  从目前的局势看,中国移动一手忙着进军固话业务,在广州已推出TD无线座机,另一手则忙着做和铁通相通的宽带业务,而这两项业务的牌照恰恰得益于收购铁通换来的。中国移动玩的这种“过河拆桥”的手腕可谓高明。但是,目前电信业的竞争局势往往不会根据中国移动的思维而转移。众所周知,现在国际出口带宽集中在中国电信和中国联通手中,知名网站和应用服务器都放在中国电信网内,既就是甩开了铁通自己经营宽带,中国移动经营宽带业务不知从何处入手?从来没有这方面经验的中国移动,宽带的服务水平和服务质量的确令人怀疑。会不会像经常“掉线不止”的铁通网络一样让用户苦闷?

  因此,笔者给中国移动的忠告是,固网和宽带的“入场券”是铁通换来的,因此,目前还是多给铁通一些支持,而不是甩开铁通吃“独食”。因为铁通目前的局势复杂,三大运营商竞争格局尚不明朗,目前,中国移动还是做好TD,把该铁通做的业务支持铁通做好,这样,不仅仅维护自己的声誉,也为将来和中国联通和电信竞争赢得稳固的后方和良好的社会口碑。


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