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  2G升级3G,“换卡不换号” 四大猫腻

  文/毛启盈

  5.17过后
就是“5.18”!望文生义,就是运营商说“我要发”!在抢夺3G用户的初期,各大运营商都把“换卡不换号”作为2G升级到3G的一个卖点铺天盖地地进行着宣传,消费者信以为真。其实,这里面的“猫腻”并不是消费者想象的那么简单。

  一、 换卡不换号的前提得换手机

  消费者要从2G手机用户升级为3G手机用户,前提条件是必须购买定制的3G手机(有的运营商说是捆绑销售,但是资费仍旧包含在其中)。其实,换一部手机从表面上说,也是一件好事情(旧的不去,新的不来),但是问题在于新的手机可选择的款式屈指可数。消费者只能在尼爱立信、中兴、三星、新邮通、海信、华立、LG电子、大唐、联想、天语、桑菲、宇龙酷派、熊猫、多普达、夏新、UT斯达康、TCL、华为、龙旗、摩托罗拉、海尔、诺基亚、苹果等厂商中挑选,其它的如果不和运营商合作的厂商可能就排除在外了。

  二、 “嫁鸡随鸡”,失去转网的权利

  终端定制就是让消费者“嫁鸡随鸡”。目前运营商的终端定制模式,让一些优秀的厂商获得了发展的先机。譬如中国移动耗资6亿人民币推TD
,数十家厂商争夺移动高额补贴,但是最终中标的仅酷派、中兴、LG等12家企业(摩托-天基、三星-天基、宇龙-联芯、多普达-天基、LG-联芯,中国移动在本项目中总计投入约3.1亿元;“低价3G手机”项目中有5个方案中标,分别是:联芯-中兴、联芯-LG、展讯-海信、展讯-新邮通、T3G-华为,中国移动在本项目中总计投入约2.9亿元。),这对于厂商来说都是“望3G兴叹”的事情。而作为消费者,可选择的机会可能就是这些被支持的厂商所出来的TD手机。

  另外捆绑式的销售模式让消费者失去转网的权利。如果消费者一旦选择了三家的任何一家运营商,其捆绑式的销售模式,可能让消费者必须去适应运营商的网络和响应的营销策略。譬如无论网络好坏,都不能转到其它两家运营商一边,无论服务如何也不能退网,除非你愿意承担你已经花销的费用。原本消费者是上帝,在3G的初期,上帝可能还有看运营商的“脸色”吃饭。

  三、2G升级到3G,还是运营商说了算

  目前2G升级到3G的政策统一标准没有出炉,话语权在运营商。此前,笔者曾经在北京电信办理了CDMA
1×上用网卡,包年费用1100元人民币。由于网速较慢,不能满足正常的工作需要。想从2G升级到3G,但是,10000号热线员的解释是,可以用没有消费的资费去兑换3G服务。但是,如果办理包年的服务套餐,还有11个月的2G服务转移到3G网络,仅仅只能提供3个月的服务。这包括了上网费和价值400元人民币的上网卡。重新办理上网卡,需要缴纳至少400元的卡费,那么笔者次前花费400元的上网卡自然就作废了。这和重新办理3G业务没有多大区别,这种让消费者重复性地消费已经让消费者极其不满。

  四、升级后信息的安全性难以保证

  以前的2G时代,随意在街头的电话亭便可以购买上网卡,随意拨打手机。手机单一的通话功能,就是丢失了可能影响不大。但是,3G的捆绑式业务涉及到太多的个人信息。尤其是移动办公也为企业的业务和信息安全带来挑战。譬如,一个公司成员可能在同一个群里聊天办公,比如不小心将座机绑定到错误的手机号码上,也许一个公司或者个人的机秘很快就落到竞争对手的手里。而当销售人员在自己的手机上修改数据时,他也许会误发给陌生人或在下一刻丢失手机。另外,在3G时代,手机支付等电子商务大范围开展,个人信息将存在较大不安全因素。所以,3G时代不能实现手机实名制,尤其是“不登记”未必都是优点。(文/毛启盈)

  编后:

  “不换卡、不换号、不需登记”从2G升级到3G,这是运营商和消费者的向往,可以说既节约了时间也简便了程序,但是,如果能够去掉那些必要的附加条件,如果消费者可以在三大运营商的网络之间自由选择,消费者就不至于有上当受骗的感觉。看起来是个小问题,其实是让消费者对3G充满信心的前提条件,也是推进3G发展的重要保证。(原载《电脑报》“非G勿扰”系列二)

  “非G勿扰”连载(一):2G升级到3G,别拣芝麻丢西瓜 

    “非G勿扰”连载(二
): 3G业务“提速不提价”东施效颦?


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